Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.
Meine Bestellung wurde zwar pünktlich geliefert, allerdings ist beim Transport durch mangelnde Sicherung der Inhalt kaputt gegangen. Mehl und Milch in Kombination aufgeplatzt. DPD hat das Paket neu eingepackt, die zwei Artikel die kaputt gegangen sind haben gefehlt und der Rest der Bestellung war so verschmutzt mit dem Inhalt. Ich hätte es zurück schicken müssen.
Ich habe eine email geschrieben mit meinem Anliegen + Schadensprotokoll, mit der Bitte, die Rechnung zu korrigieren.
Eine neue Rechnung hab ich nicht bekommen, gleicher Preis, zwei Artikel weniger und der Rest der Lieferung total verdreckt.
Für meinen Geschmack nichtmal einen Stern wert.
Der Kundenservice müsste besser werden und die Sicherung der Lieferung.
Ich bin enttäuscht und werde nie wieder bei mytime bestellen.
Das einzig positive, die Ware die gekühlt werden muss kommt auch gekühlt an. Ansonsten alles schief gelaufen was nur geht.
Der Karton war aufgeweicht und alle Flüssigkeiten ausgelaufen und wurde unmittelbar im Beisein des Lieferfahrers wegen Unbrauchbarkeit Annahme verweigert. Ich weiß also nicht, wie Sie darauf kommen, dass da Ware ausgeliefert worden wäre. Fragen Sie bei Ihrem Logistikunternehmen nach, was die mit der defekten Sendung gemacht haben.
Auftragsnummer 5102430394W
Ware bis heute nicht geliefert!
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Antwort von mytime.de
08.04.2024
Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket so lange unterwegs war. DPD entschuldigt sich, dass es aufgrund der hohen Paketmengen wegen der Feiertagen zu Verzögerungen kommt. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
Mich stört, dass die Kartons, insbesondere für gekühlte und gefrorene Lebensmittel nicht SOFORT wieder mitgenommen werden ! Und die Größe NICHT der Bestellmenge angepasst werden ! Extra-Aufkleber bestellen und den Rücktransport ist für mich nicht machbar ! Man kann auch das Mindeshaltbarkeitsdatum der Lebensmittel vorher nicht erkennen ! Die Dosen, Gläser, Tüten und andere Umverpackungen sind oft sehr schmutzig und staubig ! Würde mehr bestellen, wenn die leidigen Styro-Boxen SOFORT wieder mitgenommen würden !!
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
es tut mir wirklich leid diese bewertung abzugeben , an der ware selbst war nichts auszusetzen nur die verpackung war sehr dürftig so das beim transport die schweren milchpackungen die zuckerpackungen aufgerissen haben und der zucker sich im ganzen paket verteilt hat zudem war das paket von dpd mit klebeband umwickelt weil die schachtel aussen stark beschdigt war
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung so schlecht, dass Ware defekt ankommt
Es wäre schön, wenn die Ware sorgfältiger verpackt würde: 1 kg Kaffee war aufgerissen und die Bohnen über das ganze Paket verteilt, 4 Dosen so heftig verbeult, dass ich sie nicht lagern kann, sondern gleich verbrauchen muss, wenn der Inhalt noch brauchbar ist.
Schade, dass man wohl auch keine Speisekammer-Ware mehr bestellen kann!
Sie sollten sich einen anderen Lieferanten als DPD suchen. Es geht ja wohl gar nicht, dass die Ware einfach vor die Haustür gestellt wird und ich das Paket, da ich es 20 Stufen nicht hoch tragen kann die Ware einzeln auspacken musste um es in meine Wohnung zu bekommen. Das ist ja wohl nicht im Sinne eines Lieferservice.
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Antwort von mytime.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es Unstimmigkeiten mit unserem Versandpartner gab. Wir werden uns natürlich umgehen mit DPD in Verbindung setzen. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
ich kann nicht verstehen, daß man eine bestellung an 2 verschiedenen tagen liefern muß.noch dazu mit einem abstand von 4 tagen.dies ist schon das 2. mal, daß eine lieferung so angekommen ist.
dpd stellt pakete so ab, daß sie bei regen nass werden würden.
das geht bestimmt auch besser.
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Antwort von mytime.de
13.03.2024
Wir bedanken uns für die Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit uns. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden uns diesbezüglich natürlich um eine Verbesserung kümmern. Viele Grüße Ihr myTime Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ganz ok wäre da nicht ....
Eigentlich ganz ok wäre da nicht die teuren Versandkosten , bzw. für gekühlte
Produkte kommen in eine Styropor Box die kommen noch mal 5€ extra das die wieder abgeholt werden sollen ,das können andere besser !
das wären 15€+ was zu teurer ist !
die Ware an sich ist ok
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Antwort von mytime.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Versandkosten (5,49€) entfallen in Ihrem PLZ Gebiet ab 59 € Einkaufswert komplett, die Frischegarantie (5,90€) ab 70 €. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Im Paket haben 2 Artikel gefehlt/ wurden nicht geliefert- Spülmaschinensalz und Backpulver. Reklamation erfolgte umgehend. Um Nachsendung bzw. Korrektur der Rechnung wurde gebeten. Rückantwort steht noch aus.
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Antwort von mytime.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Mail heute Morgen erhaten. Ihre Anfrage ist bereits in Bearbeitung, sie erhalten selbstverständlich im Laufe des Tages eine Rückmeldung. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
Kühlbox ist viel zu groß, bei kleinere Bestellungen. Die Ware kam bei meiner letzten Bestellung kaputt an,musste leider Reklamieren . Es war nur eine große Enttäuschung.
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Antwort von mytime.de
08.03.2024
Wir bedanken uns für die Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit uns. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden uns diesbezüglich natürlich um eine Verbesserung kümmern. Viele Grüße Ihr myTime Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung an sich war gut, alles da nichts kaputt.. Absolut negativ, Auslieferer stellte Paket nur ins Haus. Da ich geh behindert bin absolut Scheisse.
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Antwort von mytime.de
20.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist in Ordnung. Nur waren die nicht gut verpackt, denn der Versanddienstleister musste die Ware neu einpacken, da der ganze Karton zerissen ist.
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine persönliche Meinung…
Der Versand ist schnell,die Verpackung einfach zuviel,und Rabatte werden angeboten, nachdem ich eingekauft habe. Vieles im Angebot ist zu teuer.
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Antwort von mytime.de
19.02.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
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