mytime.deBewertungen:
2.289 Bewertungen in den letzten 12 Monaten40.221 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde zwar pünktlich geliefert, allerdings ist beim Transport durch mangelnde Sicherung der Inhalt kaputt gegangen. Mehl und Milch in Kombination aufgeplatzt. DPD hat das Paket neu eingepackt, die zwei Artikel die kaputt gegangen sind haben gefehlt und der Rest der Bestellung war so verschmutzt mit dem Inhalt. Ich hätte es zurück schicken müssen.
Ich habe eine email geschrieben mit meinem Anliegen + Schadensprotokoll, mit der Bitte, die Rechnung zu korrigieren.
Eine neue Rechnung hab ich nicht bekommen, gleicher Preis, zwei Artikel weniger und der Rest der Lieferung total verdreckt.
Für meinen Geschmack nichtmal einen Stern wert.
Der Kundenservice müsste besser werden und die Sicherung der Lieferung.
Ich bin enttäuscht und werde nie wieder bei mytime bestellen.
Das einzig positive, die Ware die gekühlt werden muss kommt auch gekühlt an. Ansonsten alles schief gelaufen was nur geht.
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Bewertungen für mytime.de
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wie kann man Salat zusammen mit Eispaketen verpacken…sie kamen als grüner Matsch an.
Das ist nur ein Hinweis…
Ich verlange weder Ersatz noch finanziellen Ausgleich…
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Antwort von mytime.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir geben Ihnen vollkommen Recht und entschuldigen uns vielmals für die Fehlverpackung. Den Fall haben wir natürlich an unser Qulatitätsmanagement übermittelt. Viele Grüße Ihr myTime Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kunststoff
Es wäre schön, wenn kein Verpackungsmaterial aus Kunststoff verwendet wird!
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Antwort von mytime.de
22.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bei myTime.de haben uns verpflichtet, unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren und nach Möglichkeiten zu suchen, unsere Verpackungen nachhaltiger zu gestalten. Liebe Grüße Ihr myTime Team
AV
Anneke v.
Glandorf
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Miserabele Anlieferung.
Statt die Ware , wie gewohnt , an meiner Wohnungstür zu bringen, wurden die Kartons einfach unten im Flur des Mehrfamilienhauses abgestellt und mit einem kurzen Schellen angekündigt. Man sagte nichtmal, dass es um Ware von Mytime ging.
Dies ist eine unmögliche Vorgehensweise. was ich dann auch deutlich telefonisch mitgeteilt habe (der Junge Mann am Telefon konnte ja nichts dafür, mußte aber meine Stinkwut aushalten). Da ich ja schon älter bin und nicht gut zu Fuß, bestelle ich bei Mytime. Ich mußte mir Leute besorgen, die mir die Ware hochgebracht haben.
Die Kühlboxen habe ich entsorgt, da ich sie ja nicht (wie üblich) zurückgeben konnte.
Ich hoffe,dass dies eine einmalige Angelegenheit bleibt und es bei einer nächsten Bestellung wieder gut sein wird.
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Antwort von mytime.de
14.02.2024
Wir bedauern sehr, dass der Versandpartner Ihr Einkaufserlebnis bei uns verschlechtert hat. Wir werden uns darum kümmern, dass dies so nicht wieder vorkommt. Liebe Grüße Ihr myTime.de Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind zum Teil unverschämt viel höher als in den Filialen der bünting Gruppe. Außerdem sind Obst und Gemüse oft nicht in gutem Zustand, dieses Mal waren zb sämtliche Tomaten völlig überreif, so dass sie bereits am montag hinüber waren.
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Antwort von mytime.de
02.02.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie einige Artikel dieses mal nicht in der von uns gewohnten Qualität erhalten haben. WIr verstehen Ihren Unmut darüber und bieten Ihnen selbstverständlich eine Lösung über unseren Kundenservice an. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der DPD kündigte das zweite Paket nicht an. Da ich mich daher auf den Empfang nicht einstellen konnte, hörte ich die Klingel nicht und der DPD hat dann die Nachbarin wachgeklingelt, die dadurch wütend auf mich war.
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Antwort von mytime.de
07.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es in Ihrer Nachbarschaft zu Unstimmigkeiten kam, durch die nicht angekündigte Lieferung. Wir werden dem Vorfall natürlich nachgehen. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
War bisher ganz zu frieden, leider dieses mal nicht. Die Ware war dermaßen schlecht verpackt, da ist einiges zu Bruch gegangen. auch habe ich bisher keine Reaktion auf meine Reklamation von myTime erhalten.
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Antwort von mytime.de
30.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Treue und verstehen Ihre Frustration. Leider können wir oftmals nicht umgehend auf Ihre Nachrichten antworten, aber in der Zwischenzeit wurde sich um Ihr Anliegen gekümmert. Viele Grüße Ihr myTime Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wie fast immer Ware defekt, bezieht sich immer wieder auf Milchlieferungen. Diese werden fast immer schon vom Lieferservice retouniert. Die Ware ist nicht ausreichend verpackt für ihr Gewicht.
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Antwort von mytime.de
14.02.2024
Wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eiscreme wegen Splittern ungenießbar
Ca 80% der Artikel (die Verpackung) Waren zerstört oder beschädigt so dass die Eiscreme nicht verwertbar war, da in der Eiscreme überall Plastiksplitter waren 👎🏻
60,-€ im Arsch👎🏻
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Antwort von mytime.de
14.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Beschädigung der Ware kam. Unser Kundenservice ist gerne für Sie da, natürlich erhalten Sie eine Erstattung für die beschädigten Artikel. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Faules Obst
Hallo
Bei der Auftragsnummer 5102394760 war das Obst teilweise verfault.
Siehe Foto.
Mit freundlichen Grüßen
Anton Murnauer
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Antwort von mytime.de
12.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Bitte sein Sie versichert, dass dies nicht unserem Standart entspricht. Selbverständlich erhalten Sie für diese Artikel eine Erstattung. Wir lassen umgehend klären, wie es zu diesem Desaster kommen konnte. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Defekte Ware
Ware war - wieder einmal - schlecht verpackt und ein Artikel war kaputt. Das heißt, die Lieferung war nicht vollständig.
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Antwort von mytime.de
07.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es trotz sorgfältiger Verpackung zu einer Beschädigung kam. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
War soweit alles gut bis auf manche Verpackungen waren leider kaputt…
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Antwort von mytime.de
07.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass nicht alles unbeschadet bei Ihnen angekommen ist. Gerne werden wir Ihnen die Artikel erstatten, wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Kundenservice. Wir finden es schade, dass trotz Ihrer generellen Zufriedenheit nur für einen Stern gereicht hat. Viele Grüße Ihr myTime.de Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis zum 9.6 war ich begeistert! Nur seit dem kann ich nicht mehr bestellen! Trotz gefühlten 100 anrufen und Warteschleifen ohne Ende ist mir bis jetzt nicht geholfen worden! Ganz schlechter Service!!!
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Bestellung erst vor zwei Tagen an.
Ich hatte zuvor euer Support benachrichtig, wo meine Ware bleibt leider keine Rückmeldung.
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Antwort von mytime.de
26.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Obst kann man nicht bestellen. Die Weintrauben waren matschig und braun, die Bananen sahen alt aus.
Ich werde kein Obst mehr bestellen.
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Antwort von mytime.de
05.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
JF
Jörg F.
Oschersleben
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Antwortet nicht auf Mails - Erstattungen defekter Waren und nicht gelieferte Waren zeigt sich als sehr schwierig.
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WG
Werner G.
Weiden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand via DPD war eine echte Katastrophe. Das Paket wurde 4 x angeliefert während ich nicht zuhause war. Jedes mal wurde eine Karte hinterlassen und ich habe 3 x angegeben, die Ware in einem Paketshop zu hinterlegen, damit ich sie abholen kann. Dies wurde 3 x bestätigt aber leider nicht durchgeführt...
Bitte verwenden Sie zukünftig DHL oder einen anderen Versender aber nicht mehr DPD - diese Leute sind leider unfähig (ist mir schon einmal bei einer anderen Bestellung öähnlich ergangen mit DPD)
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Antwort von mytime.de
19.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht zufriedenstellend war. Für ungekühlte Produkte können Sie auch DHL als Versandpartner auswählen. Liebe Grüße Ihr myTime Team
MD
Marten D.
Cuxhaven
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vor paar Monaten alles. Dann habt ihr irgend etwas umgestellt, geändert und seitdem ist eigentlich , nicht nur noch, aber nur noch chaos. der eindruck vieler kunden wie ich auf diversen internet seiten sehe. im moment ... wenn amazon das einfache angebot hätte wie ihr wäre ich lange dort. und die letzen tage wieder internetseite. man sucht ein begriff, egal was. zb käse.. macht man alles anzeigen kommt ne gemüse seite. vor paar monaten wart ihr mal gut. mittlerweile ... nö danke. leider
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Antwort von mytime.de
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, wie wichtig es ist, ein reibungsloses und effizientes Online-Erlebnis zu schaffen. Deshalb überprüfen und verbessern wir unsere Abläufe stetig. Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service bieten zu können. Viele Grüße Ihr myTime Team
MS
Martina S.
Nordfriesland
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Pro: schnelle Lieferung. Hervorragende Kühlung! Gutes Mindesthaltbarkeitsdatum. Große Auswahl. Contra: nicht ausreichend gedämpft. Innenpolsterung hat stark nachgelassen. Eier oftmals kaputt. Und nicht nur eins. Viele Schalen (z.B. vom Fleischsalat, Kartoffelsalat, Eiersalat) kommen kaputt an. Pro Lieferung mindestens ein Vorfall. Weitere Minuspunkt- keine Möglichkeit die Kühlboxen und -alles zurückzugeben. Somit Unmengen von unnötigen Müll
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Antwort von mytime.de
21.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Lieferservice für schnell und unsere Kühlsysteme für ausgezeichnet halten. Außerdem freuen wir uns, dass Sie die große Auswahl an Produkten schätzen, die wir anbieten. Wir verstehen Ihre Beanstandung bezüglich unzureichender Polsterung und zerbrechlicher Verpackung und nehmen alle Rückmeldungen sehr ernst. Die Boxen nehmen wir über den Menüpunkt "Rücknahmeservice" in Ihrem Kundenkonto zurück. Viele Grüße Ihr myTime Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei den frischen Lebensmittel waren zwei Schmandbecher geknackt und Quark war auch offen was beim Auspacken eine kleine Schweinerei gegeben hat bei der Trockenware war eine Packung Schokolinsen lose im Karton die zusätzliche Tütenverpackung bei der Frischware ist unnütz ich denke sogar das des die Beschädigung der Wäre beim Transport noch fördert Tetres spielen wäre gut zB die Kühlbags und Packmateriakzum stabilisieren dazwischen legen usw
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Antwort von mytime.de
21.11.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen die Meinung unserer Kunden. Es tut uns leid, dass Sie beim Öffnen Ihrer Bestellung eine unschöne Erfahrung gemacht haben. Wir werden Ihre Anregungen berücksichtigen, da wir ständig daran arbeiten, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
JD
Juan D.
Bad Rappenau
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Verpackung
Im Allgemeinen ist alles ok soweit, allerdings lässt das Verpacken oft zu
Wünschen übrig. Bei empfindlichen Produkten wie z.B. Joghurt, Quark ect. geht oft was kaputt, da nutzt es auch nichts, wenn die Sachen einzeln nochmal in Tüten verpackt sind, die Produkte sind beschädigt und müssen weggeschmissen werden. Es sollte also bei solchen Sachen auf bessere Polsterungen geachtet werden, denn die Zulieferer achten nicht drauf, ob die empfindliche Produkte verladen, die Pakete werden durch die Gegend geschmissen....punkt.
Die zweite Kritik ist die Verpackung. Ich hatte es schon oft, das ein kleiner Gegenstand in einer Verpackung war, in die 10x so viel reingepasst hätte, das ist extreme Verschwendung, sowohl für Umwelt, als auch ärgerlich für den Kunden, weil er zugemüllt wird.
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Antwort von mytime.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen die Zufriedenheit unserer Kunden ernst und schätzen Ihre Meinung. Unser Ziel ist es , Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und wir sind ständig um Verbesserungen bemüht. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Liebe Grüße Ihr myTime Team