Sehr schnelle Bearbeitung und Versendung der Bestellung. Sehr Sicher und gut geschützt verpackt. Keine Überflüssige Verpackung. Versandkosten sind absolut in Ordnung und ab 70.-Euro frei. Die Waren sind von guter Qualität mit ausreichender Haltbarkeit. Die Preise entsprechen den gleichen wie direkt im Laden. Der Lieferdienst ist wählbar, wobei allerdings bei DHL ein geringer Aufpreis gezahlt werden muß. Dafür bekommt man alles dann aber auch bis in die Wohnung! Macht DPD nicht! Alles in allem ist MyTime sehr zu empfehlen. Vor allem für alle die nicht aus dem Haus können oder wollen.
Meine Bestellung wurde zwar pünktlich geliefert, allerdings ist beim Transport durch mangelnde Sicherung der Inhalt kaputt gegangen. Mehl und Milch in Kombination aufgeplatzt. DPD hat das Paket neu eingepackt, die zwei Artikel die kaputt gegangen sind haben gefehlt und der Rest der Bestellung war so verschmutzt mit dem Inhalt. Ich hätte es zurück schicken müssen.
Ich habe eine email geschrieben mit meinem Anliegen + Schadensprotokoll, mit der Bitte, die Rechnung zu korrigieren.
Eine neue Rechnung hab ich nicht bekommen, gleicher Preis, zwei Artikel weniger und der Rest der Lieferung total verdreckt.
Für meinen Geschmack nichtmal einen Stern wert.
Der Kundenservice müsste besser werden und die Sicherung der Lieferung.
Ich bin enttäuscht und werde nie wieder bei mytime bestellen.
Das einzig positive, die Ware die gekühlt werden muss kommt auch gekühlt an. Ansonsten alles schief gelaufen was nur geht.
Soweit war alles gut , nur leider dauerte die Lieferung sehr sehr lange , fast 14 Tage..
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Antwort von mytime.de
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, vielen Dank für Ihre Bewertung und die ehrliche Kritik bzw. Anmerkung. Selbstverständlich nehmen wir jeden Hinweis gerne entgegen, der uns zur Optimierung unserer Prozesse weiterhelfen kann. Viele Grüße Ihr myTime Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war top.Das Zeitfenster wurde täglich geändert,so das ich fast eine Woche bis zur Lieferung warten musste. Anfragen per e-mail wurden leider nicht beantwortet. Dies könnte verbessert werden.
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Antwort von mytime.de
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die positive Bewertung. Aufgrund des hohen Anfrageaufkommens verlängert sich die Bearbeitungszeit derzeit etwas. Wir arbeiten mit Hochdruck daran bald wieder mit gewohnter Schnelligkeit für Sie antworten zu können. Liebe Grüße Ihr myTime Team
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gut mit Luft nach oben
Gekühltes oder gefrorenes 1A verpackt und schnell geliefert.
In Styropor Boxen mit Eis Pads und Trockeneis ( -78° C , ca 3 Tage ) Beuteln.
Alles in 24 Std.gefroren eingetroffen.
Trockensortiment: 1x 2Wochen ( neue EDV ) ein anderes Mal auch ein paar Tage mehr.
Kommunikation ist auch Verbessungs würdig.
Trotzdem kaufe ich regelmäßig dort ein.
Alles wird bis zu Haustür geliefert.
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Antwort von mytime.de
03.07.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Dieses werden wir natürlich zum Anlass nehmen unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße Ihr myTime Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
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18.06.2023
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
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17.06.2023
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war eine der 20 kleinen Flaschen kaputt. Ansonsten war alles in Ordnung.
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11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vernünftiger Preis, Top Qualität. Lieferzeit länger als angegeben. Keine klare Antwort auf meine Frage hinsichtlich des Liefertermins. Hier gibt es Verbesserungsbedarf.
Schnelle Lieferung.schade das einige Dosen verbeult waren.Ansonsten sehr zufrieden.
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Antwort von mytime.de
05.06.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung Anlass zur Beschwerde gab. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen. Hier wird man sicher eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr myTime Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung war super
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Antwort von mytime.de
26.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für die positive Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit uns. Viele Grüße Ihr myTime Team
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zigaretten kann man auch ins selbe Paket packen, dann spart es an Verpackung. Ist ja dann egal welches Paket die Altersprügung braucht 🤷🏻♂️
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Antwort von mytime.de
26.05.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Da nur DHL die Altersprüfung durchführt, Ihr anderes Paket jedoch mit DPD geliefert wurde, war ein extra Paket notwendig. Liebe Grüße Ihr myTime Team
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