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Laori Drinks
Bewertungen:

631 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.928 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.10.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Laori Drinks erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde die Alkoholfreie Alternative vom Spice und Ruby sehr gut vom Geschmack her getroffen und die Idee mit den Cocktails im Heft ist spitze.

Relevanteste negative Bewertung

20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
- spicy no 2: leider null Sterne. Selbst mit Spicy Ginger Beer nur total fader Geschmack mit ein bisschen Aroma. - sparkling rosé: ok mit zwei **. Sprudelt aber kein wirkliches Geschmackserlebnis - juniper no 1: zwei ** - lässt mit Botanical Tonic von TH G&T erahnen - sparkling Riesling: vier **** mit Ruby No 4 ordentlicher Aperol Spritz Ersatz - Ruby no 4: wow - fünf ***** toller Geschmack!
CS
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Bewertungen für Laori Drinks

Filter
 Sortierung  
Relevanz
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung liegt seit über einer Woche zurück und immer noch keine Ware erhalten…..
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten, keine Rückmeldung.
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Trotz Bestellung vor 10 Tagen noch kein Versand!
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Ware wurde immer noch nicht versendet.
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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SS
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Laori Drinks
16.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Was hätten wir nach deinem Empfinden besser machen können, damit du 5-Sterne Zufrieden bist? 🤓
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Liebes Laori Team, Nachdem ich die alkoholfreien Getränke probiert habe, möchte ich gerne meine Erfahrungen teilen. Der Spritz, Riesling und der Rosé Sekt haben mir sehr gut geschmeckt. Die Aromen und die Qualität dieser beiden Getränke haben mich überzeugt. Leider war ich von den alkoholfreien Gin- und Rum-Alternativen enttäuscht. Der Geschmack wirkte wässrig und konnte nicht mit den authentischen Varianten mithalten, was auch nicht ausschlaggebend ist. Zudem war ich von der Qualität der Etiketten enttäuscht, da sie schlecht geklebt waren und einen eher billigen Eindruck hinterließen. In Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis muss ich leider feststellen, dass der Preis von 16 Euro pro Flasche zu hoch ist, insbesondere angesichts der Erfahrungen mit den Produkten. Eine Senkung des Preises oder eine Verbesserung der Qualität und Verpackung der Produkte könnte das Gesamterlebnis verbessern. Ich hatte große Hoffnung das Produkt eventuell das Mexiko 🇲🇽 zu verschiffen, da ich schon viele Jahre Deutsche Weine nach Mexiko importiere. Leider muß ich aus Erfahrung sagen, das diese Art von Getränken hauptsächlich nach Design gekauft wird. Da kann Laori nicht mithalten. Ich hoffe, dass meine Bewertung dazu beiträgt, die Produkte weiter zu verbessern und das Preis-Leistungs-Verhältnis zu optimieren. Ich persönlich werde den Sekt und den Spritz trotzdem kaufen, da ich selbst keinen Alkohol trinke. Herzliche Grüße und viel Erfolg weiterhin Simona Hügli
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Antwort von Laori Drinks
03.04.2024
Liebe Simona, vielen Dank für deine 1 Sterne Feedback. Obwohl dir die Hälfte der Produkte gefallen hat, gibst du uns nur einen Stern. Das finden wir persönlich Schade und hätten uns über eine differenzierter Bewertung gefreut. Generell sprechen wir mit möglichen Exportpartnern lieber direkt und tauschen uns über die Anwendung aus, als über Bewertungen zu kommunizieren. Für uns liest sich das Feedback so, als hättest du die Produkte pur probiert. Wir allen Materialien zu entnehmen ist, wurden alkoholfreie Alternativen zum mixen von Cocktails und Longdrinks entwickelt. Ein wässriges Mundgefühl erhält man nur, wenn diese pur probiert werden. Daher würden wir uns über eine sachgemäße Anwendung freuen und das Feedback auf die Anwendung wie sie vorgesehen ist. Diese kannst du übrigens auch dem Flaschenetikett entnehmen. Das positive Feedback von tausenden Kunden spricht jedenfalls für die Produktqualität. Wir wünschen dir alles Gute.
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Produkte, sehr schlechter Service

Leider ist meine Bestellung vom 07.02.2024 bisher noch immer nicht vollständig ausgeliefert. Bei meinen mehrfachen Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet. Die Produkte sind wirklich empfehlenswert, aber der Service kann leider nicht mithalten. Schade, ich werde mich wohl nach einer Alternative umsehen müssen.
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Antwort von Laori Drinks
27.03.2024
Liebe Annett, vielen Dank für deine schlechte Bewertung. Wir sind dennoch etwas verwundert. Wir haben auf deinen Wunsch, dein Paket später los geschickt. Dies hing bei DHL und wir haben dir umgehend nach deiner Nachfrage einen Ersatz los geschickt. Wie beschrieben, kann es menschliche Fehler bei DHL oder beim Packen der Pakete geben. Wir versuchen dies umgehend zu lösen und haben dies in deinem Fall sofort getan. Mit freundlichen Grüßen Team Laori
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Kundenservice nicht besonders freundlich wenn man fragt warum man 2 Bestellbestätigungen mit verschiedenen Nummern bekommt für eine Bestellung…
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Antwort von Laori Drinks
22.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Leider können wir nicht nachvollziehen, was daran unfreundlich ist, dass wir dein Problem nicht nachvollziehen können. Wir hatten dich um weiteren Details gebeten, damit wir dein Problem richtig lösen können. Bisher haben wir keine Antwort von dir erhalten. Schick uns diese gerne zu.🫶
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich mich nach dem ersten Glas Rose übergeben .Sehr sauer.
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schmeckt leider gar nicht gut
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Antwort von Laori Drinks
29.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Laori wurde so entwickelt, das sich sein volles Aroma erst in einem Drink entfaltet. Daher sollte das Produkt wahlweise mit Sekt oder Tonic Water gemixt werden, um einen alkoholfreien Spritz zu erhalten. Der Geschmack des Getränks ist daher abhängig davon, was du für einen alkoholfreien Sekt oder Tonic Water du nutz. Wir empfehlen hier unseren Laori Sparkling oder Schweppes Tonic Water, um das volle Erlebnis zu bekommen.
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Laori Drinks
13.03.2024
Danke für dein Feedback. Was müssen wir besser machen, um 5 Sterne von dir zu bekommen? Dein Feedback hilft uns zu verstehen, was wir besser machen müssen.
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wird nicht auf emails reagiert, Bestellungen werden verschoben, angegebene Telefonnummer im Impressum funktioniert nicht
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Antwort von Laori Drinks
19.02.2024
Liebe Corinna, wir haben innerhalb von 3 Stunden auf deine erste Mail letzte Woche Dienstag reagiert und innerhalb von 2 Stunden auf deine zweite Mail und können deinen Unmut leider nicht nachvollziehen. Wir haben dich gebeten im Spam-Ordner zu schauen. Nun eine 1. Sterne Bewertung zu erhalten, finden wir ein bisschen traurig.
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 26.01.24 bis heute, 12.02.24, ist keine Lieferung erfolgt.
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Antwort von Laori Drinks
12.02.2024
Vielen Dank für deine Feedback. Deine Bestellung ist bisher nicht angekommen, da du eine Vorbestellung getätigt hast. Wie auf unserer Website angekündigt wird diese zum 19.2. verschickt und ist dann bald bei dir.🍸 Vielen Dank für deine Geduld.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkte sind top - Lieferungsdauer flop

Produkte sind top, deswegen habe ich wiederholt bestellt. Allerdings war die letzte Lieferung viel länger unterwegs, als in der Vorschau bei der Bestellung angegeben wurde. Das war sehr ärgerlich, da die Flaschen für eine Feier eingeplant wurden. Die Produkte wurden zu spät verschickt (mehr als 5 Werktage nach Bestellung).
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Antwort von Laori Drinks
22.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir stimmen dir zu. diesen Monat ist unsere Logistik eine Katastrophe. Sie entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Schnelligkeit. Wir schauen uns so um, wie wir das Problem nachhaltig gelöst bekommen. Bei deiner nächsten Bestellung wird es wieder schneller gehen. Da bin ich mir sicher!
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Enttäuschend:falsche Ware erhalten, kein kurzfristiger Ersatz möglich, da die gesamte Firma Urlaub macht knapp 2 Wochen.Klar kann jedem ein Fehler unterlaufen, aber fehlender Support grad um die Weihnachtszeit bei 7-10 Tagen Lieferzeit ist einfach ärgerlich. Schade, denn die Produkte können echt was.
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Antwort von Laori Drinks
02.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, das es zu einer Verwechselung im Lager kann. Leider sind Fehler menschlich und passieren. Wir verstehen, das dies ärgerlich vor Weihnachten ist, jedoch ist das nicht die Norm und wir haben heute umgehend den Sachverhalt geklärt.🫶 Übrigens haben wir keine 2 Wochen Betriebsferien gemacht. wir haben 4 Tage Betriebsferien gemacht. Jedoch kann es dir aufgrund der Feiertage und Wochenende rund um Weihnachten ungewöhnlich lang vorkommen.
TU
Tanja U.
Duisburg
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung am 27.12.23. Kein Hinweis auf Betriebsferien. Am 3.1.24 um Feedback gebeten. Der Versand erfolgte am 08.01.24. Die Bestellung ist noch nicht da. Vielleicht versendet man die Anfrage nach demFeedback erst, wenn der Kunde die Bestellung erhalten hat.
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Antwort von Laori Drinks
10.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Zwischen den Jahren hat unser Kundenservice Betriebsferien gemacht. Dort stand auch, das unsere Logistik regulär an den Werktagen versendet. Feiertage und Wochenende sind bei uns keine Werktage. Daher mag es über Weihnachten länger erscheinen. Wenn deine Bestellung am 8.1 noch nicht da ist, wäre eine Nachricht an uns hilfreich. Leider können wir mit dieser Bewertung dich nicht ausfindig machen und herausfinden wo deine Bestellung ist. Liebe Grüße vom Laori Team
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wurde nicht bearbeitet

Bestellung wurde auch nach 8 Tagen noch nicht bearbeitet. Gleichzeitig bekommt man Werbung, die mit einer Zustellung bis Weihncahten wirbt. Meine Bestellung vom 13.12. wird das wohl nicht mehr schaffen, schade, aber so nicht!
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Antwort von Laori Drinks
02.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Das ist recht ungewöhnlich und wir konnten den Sachverhalt mit dir klären. Deine Bestellung ist mittlerweile bei dir eingetroffen.🫶
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich 1 Woche nach Bestellung und Bestellbestätigung nichts weiter gehört, keine Ware oder Versandbestätigung erhalten. Auch keine Information zu Verzögerungen.
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Antwort von Laori Drinks
12.10.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, das deine Bestellung noch nicht angekommen ist. In diesem Falle ist es hilfreich, wenn du uns eine Mail mit deiner Bestellnummer schreibst, damit wir schauen können wo deine Bestellung ist. Denn das eine Bestellung nicht ankommt ist nicht der übliche Weg. Viele Grüße Stella