Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
Guten Tag,
Der Kinderkoffer möchte ein Geschenk sein für unser 5. Enkelkind, welches jeden Augenblick geboren wird. 🥰
Bis jetzt ist die Sendung mit Koffer & Taschen noch nicht hier eingetroffen. Bei Track & Trace von DHL sehe ich, dass die Sendung abgebrochen wurde und niemand zu Hause war. Das war nicht so, weil immer jemand hier ist. Außerdem habe ich keinerlei Ankündigung von DHL erhalten, dass Sie bald vor der Tür stehen werden.
Ich habe bereits mehrere Male versucht, Sie telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg.
Gerne höre ich von Ihnen bald, ja!
Gruß & Dank,
Hilde van Schaardenburg
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich gebe nur einen Stern , da ich meine Ware bis heute nicht erhalten habe.
Am 06.02. schon bestellt und bezahlt.
Habe eine Mail geschrieben und dann erst erfahren das die Ware erst im April geliefert wird. Bin gespannt ob sie noch bei mir ankommt.
Bestellung vom 02.02 ist am 22.02.24?noch nicht zugestellt.Eine Antwort wann die Anlieferung erfolgen soll wurde nach dem 2.Schreiben erst beantwortet,mit dem Hinweis dass ich bei Versand informiert werde.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten. Schlechter Service, man konnte keinen erreichen
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es mangelt am Kundendienst
Dauert leider sehr lange, bis ein Feedback kommt!
Schlechte Erreichbarkeit!
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Monaten immernoch nicht mein Paket erhalten. Bereits bezahlt.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Lieferung ist seit 1Monat immer noch nicht angekommen
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen noch kein Produkt oder Rückmeldung
Ich habe vor über zwei Wochen bestellt und immernoch keine Rückmeldung über den Versand oder Ähnliches erhalten. Ich kann kein genaues Feedback geben, da ich kein Service erhalten habe oder informiert wurde. Finde ich schade, ich hab mich wirklich sehr gefreut.
Ich habe bis heute nicht den Korb bekommen, am 4.1.24 bestellt und mit Paypal bezahlt. Seitdem arbeitet die Firma reisenthel mit meinem Geld, hat noch auf Nachfrage auf den 17.2.24 vertröstet! Das ist eine Frechheit!
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