reisenthel.com

Bewertungen:

Außer Rechnung (obwohl bereits bezahlt) ohne weiteren Hinweis zum Stand der Lieferung, Artikel noch nicht erhalten.

Kundenservice antwortet sehr spät, zudem habe ich im Dezember bestellt und noch immer nichts bekommen.

Dauert leider sehr lange, bis ein Feedback kommt! Schlechte Erreichbarkeit!

Nach 2 Monaten immernoch nicht mein Paket erhalten. Bereits bezahlt.

Lieferung wurde vom 20. Januar auf den 29. April verschoben.

Bis jetzt wurde der Gegenstand nicht geliefert

Immer noch keine Lieferung erhalten

Ich fasse mal kurz den Sachverhalt zusammen: 26.11.2023: Bestellung BlackFriday Angebote im ReisenthelShop 28.11.2023: Info von Reisenthel: Versand verspätet sich etwas 10.12.2023: Info von Reisenthel: Ware wurde jetzt versendet 08.12.-19.12.2023: Versandverlauf DHL mit Abruch und Rückversand an Reisenthel, da das Paket nicht den Versandbedingungen entsprach. 20.12.2023: Email an Reisenthel, dass die Zustellung nicht möglich war und um Klärung gebeten. Am 22.12.2023 erhielt ich dann eine Info des SupportTeams von Reisenthel, dass die Ware eingegangen ist und nicht noch einmal versendet werden kann. Die Bestellung wurde von Reisenthel sofort storniert und das Geld zurücküberwiesen. Als Entschädigung erhielt ich einen 25% Gutschein, mit dem ich die Waren ja nochmal bestellen könnte. Nach Abzug des Gutscheins würden die Waren jedoch ca. 40% mehr als bei meiner ersten Bestellung kosten. Eine erneute Anfrage an das SupportTeam, ob es nicht eine bessere Lösung gibt, blieb bis heute unbeantwortet.

Am 07.12.2023 ein CarryBag schwarz bestellt. Am 07.12.2023 auch per Paypal bezahlt. 2-3 Tage Lieferzeit. Weihnachtsgeschenk! Bis heute (03.02.2034) keine Lieferung, keine Kommunikation. Die von Reisenthel mehrfach angegebene Telefonnummer existiert nicht. Meine Beschwerdemail bis heute unbeantwortet.

Die Ware habe ich leider nicht erhalten, wurde von der Post zurück gesendet. Keine Rückmeldung von DHL, das Paket wurde anstatt beinder Post Leonberg in Stuttgart zur Abholung hinterlegt. Warum das? Vom Reisenthel Support kam nach nach 2 Wochen auf meine Mail immernoch keine Rückmeldung.

Ich habe vor über zwei Wochen bestellt und immernoch keine Rückmeldung über den Versand oder Ähnliches erhalten. Ich kann kein genaues Feedback geben, da ich kein Service erhalten habe oder informiert wurde. Finde ich schade, ich hab mich wirklich sehr gefreut.

Ich habe einen personalisierten Korb bestellt und bezahlt, habe (deutlich später als angekündigt) einen unbestickten Korb bekommen... Kundenservice ist nur per Mail erreichbar, antwortet aber nicht. Nach fast 3 Wochen keine Reaktion.

Ich habe bis heute nicht den Korb bekommen, am 4.1.24 bestellt und mit Paypal bezahlt. Seitdem arbeitet die Firma reisenthel mit meinem Geld, hat noch auf Nachfrage auf den 17.2.24 vertröstet! Das ist eine Frechheit!

Bestellung hat sich verzögert ohne Rückmeldung. Erst nachdem ich nachfragte, habe ich eine Rückmeldung bekommen. Kundenservice antwortet auf email nicht. Sehr schade…

Ein Teil der Bestellung kommt nicht an, der andere Teil der Bestellung sollte am 18.12. geliefert werden, kommt jetzt wohl erst Ende Januar

Die Lieferung wurde am 18.12.2023 bei DHL angezeigt. Die Stufe eins hat sich nicht geändert. Zugestellt wurde die Bestellung bislang nicht

Artikel bereits bezahlt, wird aber erst im März geliefert. In anderen Shops wird die Ware erst bezahlt, wenn sie auch geliefert wird.

Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten - aber auch keine Info dazu, wann geliefert werden soll.

Erst wird gesagt Lieferzeit dauert 7-8 Werktage danach wird gesagt die Bestellung dauert 4 Monate