reisenthel.comBewertungen:
3.213 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.240 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
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SR
Sandra R.
D- Pullenreuth
Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
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Bewertungen für reisenthel.com
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung vom 28.7.2023 noch nicht angekommen, meine E-Mails werden weitestgehend nicht beantwortet und ohne mehrmalige Nachfrage kommt leider von Reisenthel gar keine Information, sehr schade ..
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hatte mein Produktmängel und auf eine E-Mail mit Schilderung des Sachverhaltes wurde bis heute nicht weiter reagiert, außer dass man Bilder der Mängel anforderte, welche ich dem Unternehmen gesendet habe.
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe zwei Artikel bestellt; der eine ist angekommen, der andere (Kosmetiktasche) immer noch nicht. Mein letzter Stand war, dass der Artikel am 18.September 2023 geliefert wird, seitdem habe ich nichts mehr gehört.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Ware hat ca. 1 Monat gedauert und auch dann erst nach Reklamation bei ThrustetShop.
Wenn es, warum auch immer, zu Verzögerungen kommt, wäre es schön gewesen wenn man aktiv informiert wird.
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TS
Toni S.
Nürnberg
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wurde nicht geliefert. darüber hinaus, habe ich erst nach mehrfacher Mahnung die Rückzahlung erhalten!
Lieferzeit war angegeben 1-2 Tage!
Rückzahlung - nach Mahnung nach ca. 3 1/2 Wochen!
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice eher mangelhaft
Keine Information hinsichtlich Lieferverzögerung. Erst auf Nachfrage bekommt man eine Rückmeldung.
Kundenservice antwortet nicht wie in angegeben „möglichst am nächsten Werktag“. Eher 3-4 Werktage.
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GA
Gerhard A.
Hückelhoven
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
18.November bestellt, 1-2 Werktage Lieferzeit, keine Info zu Verzögerung, am 3. und 5. Dezember E-Mail an den Service,Bestätigung des Empfangs und Ticketnummer, aber keine Antwort erhalten.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist noch nicht erfolgt. Es gab eine einmalige Mitteilung, dass die Ware -entgegen der Angaben bei Bestellung- derzeit nicht lieferbar ist. Seitdem gibt es keine Mitteilung mehr
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach vier Wochen immer noch keine Ware.
Bei Nachfragen nur vertröstet worden,
angeblich ist eine Systemumstellung der Grund.
Klingt für mich bei so einem langen Zeitraum nicht plausibel.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Zustellung - keine Antwort auf Anfrage!
Meine Bestellung wurde angekündigt als zugestellt, ist aber bei mir nicht angekommen. Auf meine Anfrage bekam ich bis heute keine Antwort. Ich warte immer noch auf meine Lieferung!
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware bis heute nicht bekommen - warte seit 21/2 Wochen , alles direkt bezahlt , avisierte Lieferzeit 1-2 Tage,
Sehr schlechte Kommunikation von Seiten Reisenthiel
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nur eine Teillieferung erhalten
Der personalisierte Rucksack kam an und ist sehr schön
Der dazubestellte Mini Maxi Shopper hat gefehlt und wurde auch nicht nachgeliefert
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlt immer noch ein Artikel aus der Bestellung. Insgesamt hatte ich drei Artikel bestellt, zwei wurden geliefert. Einer fehlt. Besonders ärgerlich, da ich Vorkasse hatte.
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07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nie so schlechten Service erlebt - Reklamation wegen ausstehender Sendung per Mail und Telefon blieb OHNE Reaktion. Nach 3 Wochen noch immer keine Sendung erhalten.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundendienst erreichbar, weder telefonisch noch per Mail, keine Rückmeldung, Ware wurde an eine Adresse nach Deutschland geschickt, Ware bis jetzt nicht angekommen
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat sich verzögert ohne Rückmeldung. Erst nachdem ich nachfragte, habe ich eine Rückmeldung bekommen. Kundenservice antwortet auf email nicht. Sehr schade…
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine gesamte Bestellung als Retoure zurückgeben (2 Taschen) und keine Rückmeldung mehr bekommen. Muss mich jetzt rechtfertigen, wo die Ware ist. Trotz Nachweis!
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TS
Tanja S.
Bad Hersfeld
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach fast 3 Wochen keine Ware erhalten. Keine Reaktion auf Mails und auch nicht bei Paypal. Ich bin schockiert. Bekomme mein Geld auch nicht zurück.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht das erhalten was ich bestellt habe. Kenne ich von reisenthel nicht. Versucht anzurufen aber leider niemand unter der Rufnummer erreicht
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17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nicht geliefert. Stattdessen wurde das Geld kommentarlos zurückgebucht.
Ich werde nicht wieder bei Reisethema bestellen.
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