reisenthel.comBewertungen:
3.208 Bewertungen in den letzten 12 Monaten33.270 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
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SR
Sandra R.
D- Pullenreuth
Relevanteste negative Bewertung
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
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Bewertungen für reisenthel.com
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe vor 4 Wochen eine Kühltasche und ein Korb mit Stickerei (meinen Vornamen ) bestellt 18.08 die Kühltasche ist am 2 .9 23 geliefert worden , auf denKorb warte ich immer noch . Schuld war eine system Umstellung . Meiner Meinung nach lässt man das alte nebenher laufen . Somit wate ich schon fast 3 Wochen , Lieferfrist im Netz 1 bis 2 Tage
Das ärgert mich sehr
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
3 Wochen Lieferzeit geht gar nicht. Wenn ich wenigsten eine Zwischennachricht zum Lieferstatur erhalten hätte, wäre meine Bewertung anders ausgefallen. Meine Meinung: wenn man sich als Unternehmen an der Black Week oder Black Friday beteiligt, muss man eine hohe Zahl von Bestellungen kalkulieren und Personal für die Bestellabwicklungen bereit stellen.
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JD
jan Markus D.
Rinteln
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist nicht mit einmal gekommen, sondern mit zwei unterschiedlichen Lieferung. Die zweite Lieferung ist bis heute immer noch nicht da.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Mails
Keine Reaktion auf Mails. Bestellung storniert. Rückzahlung hat super Fkt- das war aber auch schon das einzige gute. Bestellung trotz Stornierung versendet - nach über 2 Wochen. Auf Rückmeldung warum wieder 1 Woche lang keine Info erhalten. „ abgewürgt „ das es auf Grund einer Systemumstellung zu Problemen gekommen ist. Dann macht keine Aktion und gleichzeitig eine System Umstellung
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelnder Service, fehlende Lieferung
Das bisher erhaltene Produkt ist toll (coolerbag). Leider ist das seit 2 Wochen das einzige, das ich aus meiner Bestellung erhalten habe.
Nach dem vierten Mal Anschreiben habe ich dann eine nichtssagende Mail mit Bitte um Geduld erhalten. Ich bin mehr als unzufrieden, gerade bei den Preisen die man für die Produkte zahlt bei versprochenen 2-3 Tagen Lieferzeit
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mittelmäßig
Bestellung hat prima funktioniert. Laut Homepage sollte Lieferung in 1-3 Tagen versandfertig sein. Teilweise Lieferung bekommen. Die restliche Lieferung ist immer noch nicht da, obwohl Bestellung schon vor fast 3 Wochen aufgegeben worden ist. Information zu Bestellung erst erhalten als ich angefragt habe.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 2 Wochen noch kein Produkt oder Rückmeldung
Ich habe vor über zwei Wochen bestellt und immernoch keine Rückmeldung über den Versand oder Ähnliches erhalten. Ich kann kein genaues Feedback geben, da ich kein Service erhalten habe oder informiert wurde. Finde ich schade, ich hab mich wirklich sehr gefreut.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Korb sollte vor Weihnachten ankommen, anschließend stand Versand im März. Bezahlt ist er schon.
Ich hätte ihn dann gerne in einem anderen Produkt getauscht, dieses funktioniert aber nicht ohne Mehrkosten. Schade
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hatte mein Produktmängel und auf eine E-Mail mit Schilderung des Sachverhaltes wurde bis heute nicht weiter reagiert, außer dass man Bilder der Mängel anforderte, welche ich dem Unternehmen gesendet habe.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Ware hat ca. 1 Monat gedauert und auch dann erst nach Reklamation bei ThrustetShop.
Wenn es, warum auch immer, zu Verzögerungen kommt, wäre es schön gewesen wenn man aktiv informiert wird.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice eher mangelhaft
Keine Information hinsichtlich Lieferverzögerung. Erst auf Nachfrage bekommt man eine Rückmeldung.
Kundenservice antwortet nicht wie in angegeben „möglichst am nächsten Werktag“. Eher 3-4 Werktage.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nur eine Teillieferung erhalten
Der personalisierte Rucksack kam an und ist sehr schön
Der dazubestellte Mini Maxi Shopper hat gefehlt und wurde auch nicht nachgeliefert
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es fehlt immer noch ein Artikel aus der Bestellung. Insgesamt hatte ich drei Artikel bestellt, zwei wurden geliefert. Einer fehlt. Besonders ärgerlich, da ich Vorkasse hatte.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht das erhalten was ich bestellt habe. Kenne ich von reisenthel nicht. Versucht anzurufen aber leider niemand unter der Rufnummer erreicht
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MJ
Mike J.
St.Wendel
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat viel zulange gedauert.
Das können andere deutlich besser. Trotz ebenfalls erhöhter Paketaufkommen im Dezember.
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RG
Rainer G.
Hagen
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
terminlich eine Katastrophe, die Ausrede über eine Systemänderung ist wohl Standart.
1 Kauf abgeschlossen kein weiterer mehr
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben zwei Teile bestellt und bezahlt aber nur ein Teil bekommen ohne eine Erklärung.Bis jetzt, warten wir noch.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 13.09
Bestellung vom 13.09. bis heute noch eingetroffen. Laut Bestellung Lieferzeit 1-2 Werktage
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HH
Heike H.
Kaarst
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Carrycruiser im Sonderangebot bestellt und dann nach Wochen seitens Reisenthel storniert 😣
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellerer Shopversand. Am Donnerstag Abend bestellt und am Montag wurde erst versendet.
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