Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
Ware ist qualitativ super, aber schlechter Kundenservice
Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Regencape
Das Cape an sich ist von guter Qualität, aber doch gibt es Verbesserungsvorschläge. Bereits bei der Anprobe hat sich herausgestellt, dass die Kopf-Öffnung zu klein ist. Gerade im Winter mit einer Jacke drunter und dann noch als Brillenträger, ist es etwas eng. Auch die Kapuze darf ruhig etwas größer sein. Die Tasche zum verstauen des Capes ist ziemlich unüberlegt. Warum steht diese offen (nur eine Kordel zum zuziehen)? Es regnet doch rein! Bitte diese mit einem Reißverschluss versehen. Den Regen hat das Cape sehr gut abgehalten, die Jacke drunter war nur an den Ärmeln (die ja etwas rausgucken) und oben am Kragen nass, sonst noch trocken 😊
Auch das Paisley Muster und die Farbe (baroque marble 7061) gefällt mir sehr gut 👍🏼
Die Flaschtaschen sind nach wie vor gut, haben aber nicht die mehr die Stabilität wie die Vorgänger. Irgendwann ist jemandem aufgefallen, man könnte doch (müsste doch) Material sparen und die Taschenbeutel dünner machen. Na ja, aber immerhin sind sie noch besser als Modelle von Wettbewerbern, wo die Flaschen im Beutel herumschlenkern und unten aneinanderstoßen, weil der Stoff der einzelnen Kammern gar nicht mehr bis nach unten geht und das natürlich zu lustigem Klappern führt, was man eigentlich vermeiden will.
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles prima. Hat nur unerwartet etwas länger gedauert als versprochen. Auf Nachfrage aber eine Erläuterung und Entschuldigung erhalten. Wie gesagt, ansonsten alles prima (inkl. Design und Qualität)
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war aufgrund der Black week sehr lange. Es gab nur eine Infomail, dann war Stille und Warten angesagt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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