Ware ist qualitativ super, aber die Lieferzeitent und der Kundenservice ein absolutes Chaos. Anfragen werden lange nicht beantwortet und ein Artikel sollte ab dem 27.07. geliefert werden und ist am 09.08. noch immer nicht da. Eine Rückmeldung vom Kundenservice dazu habe ich bisher noch nicht erhalten. Auch bekommt man die Nachricht zum Versand inkl. Sendungsverfolgung erst, nachdem die Ware schon angekündigt ist.
Ware Mitte Juli bestellt mit Angaben von Lieferzeit 1-2 Tage bzw. 3-4 Tage. Einen Monat später noch keine Lieferung, keine Versandbestätigung, nichts! Gezahlt wurde bereits bei Bestellung per PayPal. Auf Rückfragen 2x die gleiche automatisierte Antwort, dass es aufgrund einer Systemumstellung zu Verzögerungen komme. Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell bis betrügerisch. Warnung! Nicht dort bestellen! Liest leider eh keiner, hier wurden nur nichtssagende 5-Sterne-Bewertungen angezeigt, obwohl in letzter Zeit mehrere vergleichbare schlechte Bewertungen vorhanden sind. Die muss man aber gezielt suchen...
Mit der Ware bin ich super zufrieden, der Bestellservice lässt leider Wünsche offen. Bestellung aufgegeben ist schnell, aber dann kam trotz sofortiger Zahlung keine Rückmeldung wann die Ware versandt wird.
Auf der Homepage konnte ich dann herausfinden dass es aufgrund bestimmter Aktionen zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen kann aber die Rückmeldung, dass die Ware versendet wurde traf dann fast zeitgleich mit dem Paket ein.
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15.12.2023
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Weihnachtsgeschenke
Dieses Mal war ich mit der Lieferung sehr unzufrieden.
Die kleinen Geschenke sind und waren für unsere Zusteller gedacht. Es dauerte 14 Tage von der Bestellung bis zum Empfang. Zweitage vorher war der erste Zusteller da und ich hatte nichts für ihn. Wird jetzt ein Ostergeschenk.
Vielleicht lag es am Bestellaufkommen und an der Witterung. Doch gerade Bayern müsste schneeerprobt sein.
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31.07.2023
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Lieferzeit von 2 Wochen ohne Info
Die Lieferzeit war auf 2-3 Werktage angesetzt, ich habe ca. 2 Wochen gewartet und nur auf eigene Nachfrage durch den Kundenservice erfahren, dass der Versand sich so enorm verzögert, da viele Bestellungen getätigt wurden, was es ja verständlich macht. Denke aber eine Infomail an die Kunden, dass der Versand sich verzögert, wäre bei solch einer Zeitspanne, wäre gut.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vergessene Bestellung
Habe 2 Wochen nach der Bestellung und Bezahlung nichts vom Shop gehört. Habe dann per Mail nachgefragt und 2 Tage später ohne weitere Erklärung die Ware erhalten.
Gehe davon aus, dass die Bestellung vergessen wurde. Die Taschen sehen gut aus, sind aber ein Weihnachtsgeschenk, kann also keine weitere Beurteilung abgeben
hatte Kosmetik Wrap bestellt. Leider war die Aufhängung untauglich und auch der Verschluss umständlich - früher war beides besser. Deshalb schweren Herzens zurückgeschickt, da es Wraps kaum noch gibt.
Die Erstattung erfolgte prompt - sogar inklusiv Versandkosten - das fand ich sehr fair.
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Maximal verzögerter Versand
Trotz lieferbarem Artikel wird ein Versand erst nach 7-9 Tagen angezeigt, trotz Nachfrage beim Support erfolte der Versand aber tatsächlich erst 17 (!!!) Tage nach Bestellung, Ankunft mit DHL am 18. Tag. Das ist im Jahre 2023 unprofessionell und inakzeptabel.
Mit dem Artikel sind wir sehr zufrieden, allerdings lies die Lieferzeit sehr zu wünschen übrig. Wir haben Trusted beauftrag nachzufragen. Erst danach kam die Lieferung. Eine Zwischeninformation sehr wäre wünschenswert gewesen.
Wir haben 3 Wochen gewartet, obwohl 2-3 Tage angekündigt waren. Zudem gab es keine Rückmeldung des Unternehmens, dass es Verzögerungen gibt (dies könnte man ja verstehen, aber ohne RM blöd)
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist wie gewohnt sehr hochwertig und qualitativ. Bei der Kommunikation mit dem Onlineshop ist noch Luft nach oben, statt 2 Tage Versand erst auf Nachfrage, das geht so nicht...
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat länger gedauert als angegeben und es kam keine Info. Zum ich angegeben habe,dass ich eine Frau bin wurde ich vom Support mit Herr angesprochen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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