Der bestellte Wein ist gut. Völlig daneben jedoch die Zustellung und die anschließende Beschwerdeaufnahme durch den Kundendienstmitarbeiter. Die Zustellung wurde 1 Stunde vor Auslieferung angekündigt, also viel zu kurz, um sich darauf einzurichten. Die Ware wurde von der Straße gut sichtbar abgelegt.
Der Servicemitarbeiter meinte, er würde die Beschwerde an den Logistiker weitergeben, er hätte auf die Prozesse des Dienstleisters keinen Einfluß. So redet man, wenn der Kunde völlig uninteressant ist. Ich werde nicht wieder bestellen, sondern bei Gelegenheit nur noch im Kontor kaufen.
Ich habe meine Bestellung nicht vollständig erhalten.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit DPD pünktlich und zuverlässig und gut verpackt
Lieferung kam pünktlich und gut verpackt mit DPD. Paket wurde mit kleinem Zeitfenster angekündigt und der Wein wurde sogar noch in den Keller getragen. Und der Wein wie immer super-lecker und genau der Beschreibung entsprechend.
Sehr gut trinkbare Weine vor allem die Obstweine aus Polen,Danke dafür.
Lieferung,Verpackung und Preis wie immer zu meiner Zufriedenheit.
Immer wieder.
MfG sendieter
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