Die Ware ist wie beschrieben in einen top Zustand bei mir angekommen. Was ich vermieste, ist die Benachrichtigung, daß die Ware Versandfertig oder versendet wird.
Dies war meine erste Bestellung bei pareyshop und als ich nur eine Email erhalten habe:
" ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und nun wird sie bearbeitet.... "
hört sich ja nicht schlecht an aber wenn man weiter liest
"Diese Email bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung, nicht jedoch die Korrektheit der darin enthaltenen Daten. Ebenso ist hiermit kein Anspruch auf tatsächliche Ausführung des Auftrages begründet."
Wird man total verunsichert was jetzt eigentlich los ist?!
Nach 5 Tagen erhielt ich dann noch eine Email wegen der Bewertungen hier dazwischen nichts
An der Benachrichtigung Ihrer Kunden was mit der Ware ist, ist auf jedenfall noch viel Luft nach oben.
Von schneller Lieferung kann keine Rede sein.
Vor zwei Wochen habe ich mehrere Artikel bestellt und sofort bezahlt.
Ein kleiner Teil der Ware ist eingetroffen. Auf dem Lieferschein stand das die restliche Ware nachgeliefert wird, obwohl diese 2-3 Tage Lieferzeit hat.
Bei so einer Information rechne ich schon mindestens mit einer Woche.
Allerdings sind aktuell 14 Tage weit davon entfernt und das Lieferdatum unbekannt. Für mich ist das Allerdings ärgerlich, da es ein Geburtstags Geschenk werden sollte und ich mit leeren Händen da stehe.
Ich wünschte mir für die Zukunft eine bessere Kommunikation falls sich die Lieferung aus diversen Gründen verzögert und nicht den Kunden so im ungewissen läßt.
Aus meiner Erfahrung nach sollte man bei der Lieferung vom Paul Parey Shop generell viel mehr Zeit einplanen als angegeben.
Zeitschrift bestellt, dauert einfach zu lange um sie in der Hand zu halten.
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Antwort von Pareyshop
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
in der Regel liefern wir Zeitschriften noch am gleichen Tag aus.
Leider können wir den Postweg nicht beeinflussen - bitte melden Sie sich bei unserem Kundencenter wenn die Ware innerhalb von wenigen Tagen nicht bei Ihnen eintrifft.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Browning Reinigungsset war von schlechter Qualität (Chinaproduktion).
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Antwort von Pareyshop
07.08.2023
Vielen Dank für Ihr Produkt-Feedback
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht vollständig und auch auf Nachfrage immer noch nicht da
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Antwort von Pareyshop
07.12.2023
Guten Tag,
Danke für Ihr Feedback - die bestellte Ware wird direkt vom Hersteller verschickt.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundencenter, falls diese noch immer nicht eingetroffen ist.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu diesem Shop brauch man nichts sagen außer das mir die Worte fehlen
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Antwort von Pareyshop
02.01.2024
Danke für Ihr erneutes Feeback.
Unsere Buchhaltung hat Sie bereits zum Stand Ihres Kundenkontos und die Stornierung Ihrer Bestellungen informiert.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
Die Zeitschrift ist noch nicht gekommen - nach cca zwei Wochen... :-(
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Antwort von Pareyshop
08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich an unser Kundencenter - wir veranlassen dann gerne eine Ersatzlieferung an Sie.
Herzliche Grüße
Ihr Pareyshop-Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bewertung kommt bevor ich die Bestellung erhalten habe.
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Antwort von Pareyshop
07.08.2023
Vielen Dank für ihr Feedback, wir haben dies nun umgestellt.
Beste Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
die bestellte Ware scheint nicht komplett lieferbar zu sein
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Antwort von Pareyshop
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - sollte Ware nicht sofort verfügbar sein, finden Sie eine Liefertermin-Info in den Artikeldetails im Webshop.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung vom 29.11.2023 ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Pareyshop
18.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine Ersatzlieferung an Sie wurde bereits veranlasst.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, später Versand
Schlechte Kommunikation bei massiv verspäteter Lieferung
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Antwort von Pareyshop
07.12.2023
Guten Tag,
Danke für Ihr Feedback - aufgrund des Weihnachtsgeschäftes verzögert sich unser Versand.
Ihre Ware sollte Sie in den nächsten Tagen erreichen.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 05.06.2023 bestellt und bis heute keine Ware bekommen
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teillieferung wurde bezahlt , jedoch nicht geliefert
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt vor 7 Tagen
Keine Lieferinfo oder Lieferung
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Ware nicht angekommen…ohne Worte
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Antwort von Pareyshop
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - Ihre Sendung scheint auf dem Postweg verloren gegangen.
Wir veranlassen heute die Ersatzlieferung.
Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an unser Kundencenter, wir kümmern uns um das Problem.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt weder Lieferung noch Benachrichtigung
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Antwort von Pareyshop
02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feeback.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundencenter, falls Ihre Ware noch immer nicht eingetroffen ist - wir veranlassen dann eine Ersatzlieferung an Sie.
Ihr Pareyshop-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Pareyshop
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - bitte kontaktieren Sie unser Kundencenter, wenn Ihr Heft noch nicht eingetroffen ist. Wir veranlassen dann eine Ersatzlieferung.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über einer Woche noch keine Ware erhalten!
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Antwort von Pareyshop
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
aufgrund technischer Probleme wurde Ihre Lieferung nicht automatisch ausgelöst.
Dies wurde nun behoben - die Ware sollte mittlerweile bei Ihnen eingetroffen sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - alle bestellten Artikel sind verfügbar. Nach Eingang Ihrer Vorkasse-Rechnung erfolgt der Versand.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
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