Die Ware ist wie beschrieben in einen top Zustand bei mir angekommen. Was ich vermieste, ist die Benachrichtigung, daß die Ware Versandfertig oder versendet wird.
Dies war meine erste Bestellung bei pareyshop und als ich nur eine Email erhalten habe:
" ihre Bestellung ist bei uns eingegangen und nun wird sie bearbeitet.... "
hört sich ja nicht schlecht an aber wenn man weiter liest
"Diese Email bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung, nicht jedoch die Korrektheit der darin enthaltenen Daten. Ebenso ist hiermit kein Anspruch auf tatsächliche Ausführung des Auftrages begründet."
Wird man total verunsichert was jetzt eigentlich los ist?!
Nach 5 Tagen erhielt ich dann noch eine Email wegen der Bewertungen hier dazwischen nichts
An der Benachrichtigung Ihrer Kunden was mit der Ware ist, ist auf jedenfall noch viel Luft nach oben.
Von schneller Lieferung kann keine Rede sein.
Vor zwei Wochen habe ich mehrere Artikel bestellt und sofort bezahlt.
Ein kleiner Teil der Ware ist eingetroffen. Auf dem Lieferschein stand das die restliche Ware nachgeliefert wird, obwohl diese 2-3 Tage Lieferzeit hat.
Bei so einer Information rechne ich schon mindestens mit einer Woche.
Allerdings sind aktuell 14 Tage weit davon entfernt und das Lieferdatum unbekannt. Für mich ist das Allerdings ärgerlich, da es ein Geburtstags Geschenk werden sollte und ich mit leeren Händen da stehe.
Ich wünschte mir für die Zukunft eine bessere Kommunikation falls sich die Lieferung aus diversen Gründen verzögert und nicht den Kunden so im ungewissen läßt.
Aus meiner Erfahrung nach sollte man bei der Lieferung vom Paul Parey Shop generell viel mehr Zeit einplanen als angegeben.
Die Bestellung vom 29.11.2023 ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Pareyshop
18.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Eine Ersatzlieferung an Sie wurde bereits veranlasst.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, später Versand
Schlechte Kommunikation bei massiv verspäteter Lieferung
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Antwort von Pareyshop
07.12.2023
Guten Tag,
Danke für Ihr Feedback - aufgrund des Weihnachtsgeschäftes verzögert sich unser Versand.
Ihre Ware sollte Sie in den nächsten Tagen erreichen.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Könnte übersichtlicher sein und mehr Angebote wäre schön
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 05.06.2023 bestellt und bis heute keine Ware bekommen
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24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit dem 11.09.23 immer noch auf meine Haken
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teillieferung wurde bezahlt , jedoch nicht geliefert
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt vor 7 Tagen
Keine Lieferinfo oder Lieferung
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Ware nicht angekommen…ohne Worte
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Antwort von Pareyshop
07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - Ihre Sendung scheint auf dem Postweg verloren gegangen.
Wir veranlassen heute die Ersatzlieferung.
Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen direkt an unser Kundencenter, wir kümmern uns um das Problem.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Werbungen für Jagd interessieren Angler weniger
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt weder Lieferung noch Benachrichtigung
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Antwort von Pareyshop
02.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feeback.
Bitte melden Sie sich bei unserem Kundencenter, falls Ihre Ware noch immer nicht eingetroffen ist - wir veranlassen dann eine Ersatzlieferung an Sie.
Ihr Pareyshop-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Pareyshop
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - bitte kontaktieren Sie unser Kundencenter, wenn Ihr Heft noch nicht eingetroffen ist. Wir veranlassen dann eine Ersatzlieferung.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
Sehr geehrter Kunde,
bitte kontaktieren Sie unser Kundencenter - wir senden Ihnen gerne Ersatz, wenn die Produkte nicht einwandfrei bzw. fehlerhaft sind.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
ARTIKEL BEWORBEN ABER NICHT VERFÜGBAR:
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Antwort von Pareyshop
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback - alle bestellten Artikel sind verfügbar. Nach Eingang Ihrer Vorkasse-Rechnung erfolgt der Versand.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Suche sehr umständlich
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Antwort von Pareyshop
07.12.2023
Guten Tag,
Danke für Ihr Feedback - dieses technische Problem ist uns bereits bekannt, wir arbeiten daran.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
Sehr geehrter Kunde,
bedingt durch unsere Jahresinventur verzögerte sich unsere Auslieferung - siehe Lieferzeit-Angabe im Webshop zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
Ihre bestellte Ware wurde Anfang dieser Woche verschickt. Sollten Sie Ihren Kalender bis Freitag nicht erhalten , melden Sie sich bitte bei unserem Kundencenter.
Freundliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
die Lieferung dauert zu lang
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket noch nicht erhalten
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Antwort von Pareyshop
02.01.2024
Danke für Ihr Feeback.
Unser Kundencenter hat Ihnen bereits zur Sendungsverfolgung Ihre Sendungsnummer mitgeteilt - durch die Vorweihnachtszeit kommt es bei den Versanddienstleistern zu einem erhöhten Versandaufkommen und somit auch einer längeren Lieferzeit.
Sollten Sie die Ware nicht erhalten melden Sie sich bitte bei unserem Kundencenter.
Freunliche Grüße,
Ihr Pareyshop-Team
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