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baupark.de
Bewertungen:

1.181 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.926 Bewertungen insgesamt  

4,28
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet. Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder. Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.

Relevanteste negative Bewertung

21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gab bisher immer Probleme mit der Lieferung und den Lieferzeiten, auf emails wird so gut wie nie geantwortet oder erst Tage später, fragen werden überlesen oder ausgelassen, im Großen und Ganzen gibt es mit, baupark nur Probleme in der Lieferung und in der Rücknahme von Artikel. Ich hab beschädigte Ware bekommen, und bin seit Tagen dabei sie zurück zu schicken und oder eine Abholung zu organisieren, doch von baupark kommt keinerlei Hilfe, das retour Label kommt über GLS doch die Shops wollen das Paket nicht annehmen da es “zu groß ist“ Es ist nicht zu groß nur die Shops wollen lieber kleine Pakete, und auf emails um Hilfe von Baupark kommt keine Reaktion mehr.
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Bewertungen für baupark.de

 Sortierung  
Relevanz
(123)
(128)
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KR
Kathrin R.
Wernigerode
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket ist bis jetzt nicht angekommen, aber keine Nachricht erhalten. Erst auf meine Anfrage wurde recherchiert.
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit weit überschritten und zur Krönung den falschen Wechselrichter geliefert einmal und nie wieder
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit Ihre Erwartungen überschritten hat. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und möchten sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten zukünftig vermieden werden. Wir möchten betonen, dass wir in den letzten Monaten intensiv daran gearbeitet haben, unsere Lieferzeiten zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir nehmen es ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
FF
Frank F.
Kappeln
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine Reaktion auf Emails zu meiner Bestellung und meiner Stornierung.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Frank F., wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist von großer Bedeutung für uns. Seit Ihrer Bewertung haben wir unseren Kundenservice erheblich erweitert, um eine bessere Erreichbarkeit und schnellere Antwortzeiten sicherzustellen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Baufolie in 0,2 mm Stärke bestellt. Geliefert wurde 0,1 mm Stärke.
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich der Dicke der Baufolie. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit diesem Mangel konfrontiert wurden. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit zur Verbesserung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung!

Am 17. Mai bestellt und bis 28. Juni immer noch nichts geliefert
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Antwort von baupark.de
24.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten. Umgehend haben wir Maßnahmen ergriffen, um unsere Lieferzeiten zuverlässiger anzuzeigen und mögliche Fehler zu beheben. Bitte haben Sie Verständnis für die Verzögerungen und wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit oberste Priorität für uns hat. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Freundliche Grüße, Das Team von baupark.de
GG
Günther G.
Sinsheim
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Lieferung erhalten
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HO
Heinz O.
Wulfsen
01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erst nach 4 Wochen und mehrmaliger Aufforderung kann nicht weiter empfohlen werden.
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Antwort von baupark.de
01.09.2023
Guten Tag, es ist bedauerlich zu sehen, dass Sie uns mit einem Stern bewertet haben. Wie wir anhand unseres Warenwirtschaftssystems sehen können, haben Sie am 10.08.23 bestellt und die Auslieferung erfolgte am 22.08. Das entspricht 7 Werktagen nach der Bestellung. Darüber hinaus haben wir in Bezug auf den Artikel deutlich darauf hingewiesen, dass zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keine Verfügbarkeit vorhanden war. Dies ist auch in der Auftragsbestätigung ersichtlich. Denken Sie nicht, dass Ihre Bewertung vielleicht etwas impulsiv war? Wir würden gerne verstehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, um gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen zu können. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen zur Klärung Ihrer Anliegen gerne zur Verfügung.
03.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben noch immer keine Ware erhalten und bekommen vom Verkäufer keine Rückmeldung.
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie lange auf Ihre Ware warten mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. In den vergangenen Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und die Antwortzeiten auf E-Mails zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entspricht. Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen in der Zukunft eine positive Erfahrung bieten zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
SR
Simone R.
Burgdorf
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur halbe Waren Lieferung, keine E-Mail beantwortet, telefonisch nicht erreichbar
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Liebe Simone R., wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um unsere Servicequalität zu verbessern. Umgehend haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Ursache dieses Problems zu identifizieren und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt. Wir möchten Sie bereits kontaktiert haben, um eine besänftigende Lösung zu finden. Sollte dies nicht der Fall sein oder Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
TS
thomas s.
diepholz
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
keine mitteilung über sendungsverlauf ,internetseite funktioniert nicht richtig
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Thomas S., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben , um eine Verbesserung herbei zu führen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Services, insbesondere hinsichtlich der Kommunikation bezüglich des Sendungsverlaufs. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
KD
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht erhalten. Lieferzeit: 2 - 4 Tage. Bestellung vom 5.7.2023
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Klaus Peter D., herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Ware mit Verspätung eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie dennoch zufriedenstellend bedienen zu können und freuen uns auf eine weiterhin positive Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Lieferinformation

Keine anständige Kommunikation und lange undurchsichtige Lieferzeiten.
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Antwort von baupark.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. In den vergangenen Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich ausgebaut, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails deutlich zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, da sie uns zeigt, wo wir noch besser werden können. Wir bitten um Ihr Verständnis für eventuelle Verzögerungen und hoffen, Sie von unserem verbesserten Service überzeugen zu können. Freundliche Grüße, Das Team von baupark.de
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wahre kam total durcheinander und nicht wie beschrieben an.
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Antwort von baupark.de
13.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, obwohl es uns sehr leid tut, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und würden gerne eine Lösung finden, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Wir haben Sie bereits kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwar sind dir Preise gut aber Lieferzeiten sind Glücksache
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es in Bezug auf den Kundenservice / Lieferzeiten Schwierigkeiten gab. Wir haben in den letzten Monaten signifikante Verbesserungen vorgenommen, um die Erreichbarkeit und Antwortzeiten zu optimieren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und würden gerne mehr darüber erfahren, wie wir Ihr Einkaufserlebnis weiter verbessern können. Falls Sie möchten, können Sie uns gerne direkt kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation und ewig lange Lieferzeiten.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bewertung ist für uns äußerst wichtig. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Kommunikation zu verbessern und die Lieferzeiten zu verkürzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann erst bewerten wenn ich meine Ware bekommen habe!
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Ware mit Verspätung angekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen dennoch, dass Sie mit der gelieferten Ware zufrieden sind und bedanken uns für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Einfach das einhalten, was sie versprechen
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Wir haben in den letzten Monaten erhebliche Anstrengungen unternommen, unseren Service zu verbessern, indem wir das Team vergrößert haben. Dadurch konnten wir die telefonische Erreichbarkeit und die Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich optimieren. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die durch die nicht eingehaltene Lieferzeit entstanden sind. Wir hatten in der Vergangenheit Schwierigkeiten aufgrund eines hohen Bestellaufkommens, und wir arbeiten intensiv daran, unsere Lieferzeiten jetzt verlässlicher anzuzeigen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe noch gar keine Lieferung erhalten
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Ware verspätet eingetroffen ist. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Prozesse, um solche Situationen zu verhindern. Ihr Verständnis und Ihre Geduld schätzen wir sehr. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder optimal zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wollten dann doch nicht schicken
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen und Sie kontaktiert, um eine besänftigende Lösung zu finden. Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wichtig, um unseren Service zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe nog nichts bekommen !!!
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung mit Verspätung bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren, und setzen alles daran, solche Verzögerungen zukünftig zu vermeiden. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Falls es weitere Anliegen gibt, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de