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baupark.de
Bewertungen:

1.114 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.805 Bewertungen insgesamt  

4,24
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
baupark.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet. Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder. Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.

Relevanteste negative Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlimm! Bei der Bestellung stand auf der Webseite, dass die Ware sofort lieferbar ist. Nach drei Wochen fragte ich nach, wo die Ware sei. Nach zwei Tagen bekam ich eine freche Antwort, dass es länger dauert und ich die Bestellung stornieren kann, wenn es nicht passt. Dann, nach etwa 3-5 Tagen, erhielt ich eine Meldung mit der Sendungsverfolgung. Die Ware kam jedoch etwa 1 Woche lang nicht an. Ich überprüfte den Link mit der Sendungsverfolgung und stellte fest, dass die Ware nicht einmal verschickt wurde!!! Ich stellte erneut eine Frage im Laden, was da los sei. "Oh je, ja, wir haben einen Engpass und ja, die Sache wurde noch nicht verschickt..." Bis jetzt ist noch nichts eingetroffen. Das ist frech und schlimm. Nicht zu empfehlen…
ME
Morgenthaler E.
Zweibrücken
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Bewertungen für baupark.de

 Sortierung  
Relevanz
(40)
(132)
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12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung klappt nicht
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Antwort von baupark.de
14.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es Probleme mit Ihrer Lieferung gab. Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir haben bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um eine positive Lösung für Sie zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark Team
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
20.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und eine kleine Entschädigung angeboten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
HG
Helmut G.
Laatzen
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
13.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Wir haben uns schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
07.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
07.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihre Bedenken zu adressieren und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
HG
Helmut G.
Laatzen
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
27.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserer Rückmeldung und Kommunikation unzufrieden waren. Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und möchten uns aufrichtig entschuldigen für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundenservice hat sich in den letzten Monaten erheblich verbessert, und wir sind stets bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir stehen bereits mit Ihnen in Verbindung und haben Ihnen eine Lösung bzw. Entschädigung angeboten um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr baupark Team
KR
Kathrin R.
Wernigerode
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket ist bis jetzt nicht angekommen, aber keine Nachricht erhalten. Erst auf meine Anfrage wurde recherchiert.
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01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wahre kam total durcheinander und nicht wie beschrieben an.
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Antwort von baupark.de
13.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback, obwohl es uns sehr leid tut, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung zu hören. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden und würden gerne eine Lösung finden, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Wir haben Sie bereits kontaktiert. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
ME
Morgenthaler E.
Zweibrücken
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlimm! Bei der Bestellung stand auf der Webseite, dass die Ware sofort lieferbar ist. Nach drei Wochen fragte ich nach, wo die Ware sei. Nach zwei Tagen bekam ich eine freche Antwort, dass es länger dauert und ich die Bestellung stornieren kann, wenn es nicht passt. Dann, nach etwa 3-5 Tagen, erhielt ich eine Meldung mit der Sendungsverfolgung. Die Ware kam jedoch etwa 1 Woche lang nicht an. Ich überprüfte den Link mit der Sendungsverfolgung und stellte fest, dass die Ware nicht einmal verschickt wurde!!! Ich stellte erneut eine Frage im Laden, was da los sei. "Oh je, ja, wir haben einen Engpass und ja, die Sache wurde noch nicht verschickt..." Bis jetzt ist noch nichts eingetroffen. Das ist frech und schlimm. Nicht zu empfehlen…
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Morgenthaler E., es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die verzögerte Lieferung entstanden sind, und möchten Sie darüber informieren, dass wir in den letzten Monaten bedeutende Verbesserungen in unserem Kundenservice vorgenommen haben. Ihre Erfahrung spiegelt nicht unseren üblichen Standard wider, und wir sind bestrebt, dies zu korrigieren. Wir haben bereits Schritte unternommen, um die Verfügbarkeitsinformationen in unseren Filialen zu verbessern und Engpässe zu vermeiden. Wir schätzen Ihre Offenheit und danken Ihnen für die Gelegenheit, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
AD
Alex D.
Hennef
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher hab ich keine Ware erhalten. Es wurde keinerlei Kontakt mit mir aufgenommen. Lieferverzögerungen waren bekannt jedoch ist seit dem 07.04.23 nichts mehr weiter passiert. Ich bin sehr enttäuscht über das unprofessionelle Verhalten der Firma Baupark. -bei telefonischer Kontaktaufnahme, wurde ich mit der Lieferverzögerung des Wechselrichters in Kenntnis gesetzt -trotz mehrfachem anrufen kein Rückruf. -kein E-Mailverkehr über weitere Lieferverzögerungen… gar nichts… Über Paypal habe ich die Rückerstattung meines Geldes beantragt.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Alex D., wir bedauern zutiefst, dass Ihr Balkonkraftwerk mit Verzögerung bei Ihnen angekommen ist. Es tut uns leid für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Unser Team arbeitet daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren, um solche Vorfälle zukünftig zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung, Falsche Angaben zur Sendungsverfolgung

Die angegebene Lieferzeit (5-7 Tage) wurde nicht eingehalten (Stand heute ohne Erhalt der Ware: mehr als ein Monat Wartezeit). Nach Ablauf des angekündigten Lieferzeitpunktes wurde von Baupark eine Sendungsnummer einer Spedition übermittelt. Dennoch wurde die Ware nicht geliefert und bis heute, zwei Wochen nach Versand der Sendungsnummer ist die Sendungsnummer beim Spediteur noch unbekannt. Nachfragen bei Baupark werden pauschal, ohne Bezug zur Bestellung beantwortet.
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Antwort von baupark.de
24.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, von den Schwierigkeiten mit Ihrer Lieferung zu hören. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Umgehend haben wir Schritte unternommen, um unsere Lieferprozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass falsche Angaben zur Sendungsverfolgung vermieden werden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Freundliche Grüße, Das Team von baupark.de
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn das Material nicht vorhanden ist kann man keins verkaufen mit Lieferzeiten von 2-4 Tagen. Man bekommt keine info dazu erst als ich geschrieben habe wurde mir das gesagt. Ich wollte dieBaustelle diese Woche fertig machen jetzt kauf ich das Material woanders.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass Sie keine Informationen zu Ihrer Bestellung erhalten haben und gezwungen waren, die Ware anderweitig zu beschaffen. Wir entschuldigen uns zutiefst für diese Unannehmlichkeiten. Das von Ihnen bestellte Produkt war leider vergriffen. Unser Team arbeitet bereits daran, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle zukünftig vermieden werden. In den letzten Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihr Feedback, das uns hilft, weiterhin an unseren Services zu arbeiten. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Telefonisch nicht erreichbar auf E-Mails gibt es keine Antwort. Balkonkraftwerk wurde bestellt mit Paypal bezahlt und seit 10 Tagen Funkstille. Werd mich an Paypal wenden und vom Widerrufsrecht Gebrauch machen !!!
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice hatten. In den letzten Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit zu verbessern. Wir bedanken uns für Ihr Feedback, das uns hilft, weiterhin an unseren Services zu arbeiten. Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
DN
D. N.
Kröpelin
22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

NIE WIEDER

Wie so viele hier habe auch ich bei einem angeblich lieferbaren Artikel keine Ware bekommen. Nach 2 Wochen habe ich storniert. Die ganze Sache hat einfach nur genervt... Nie wieder werde ich dort bestellen !!!
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber D.N., wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns von höchster Bedeutung. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Anliegen nehmen wir sehr ernst, und wir haben bereits Schritte unternommen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Unsere Bemühungen, an den Prozessen zu arbeiten, sind kontinuierlich, und wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, Ihnen zu beweisen, dass wir Ihre Anregungen ernst nehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin für Balkonsolar nicht eingehalten. Bestellung von Anfang April 2023, nur auf Nachfrage spärliche Antwort. Seit 4 Wochen weder per Mail noch per Telefon eine Antwort/Rückmeldung. Unerreichbar.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Michael D., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit der Lieferung Ihres Balkonsolar-Produkts unzufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind uns bewusst, dass die Reaktion auf Ihr Anliegen länger gedauert hat als erwartet, und hierfür entschuldigen wir uns aufrichtig. Umgehend haben wir Schritte eingeleitet und Sie kontaktiert, um eine besänftigende Lösung zu finden. Wir möchten betonen, dass wir in den letzten Monaten intensiv daran gearbeitet haben, unsere Lieferzeiten zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir nehmen es ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Unzuverlässig

Bietet Artikel an die nicht lagernd sind, wirbt aber damit. Sagt nicht bescheid, man wartet einfach ewig und nichts passiert. Nicht zum ersten Mal. Angebot an sich ist aber gut und günstig.
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren und die Lieferzeit als unzuverlässig empfunden haben. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir Ihr Anliegen bereits vor mehr als zwei Wochen aufgegriffen haben. In den letzten Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich ausgebaut, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten deutlich zu verbessern. Für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Lösung zu finden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Online Kauf noch vollständig verfügbar. Lieferzeit 7 bis 21 Tage. Heute ist 1 Monat vergangen und noch keine Lieferung.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Ware vergriffen war und es zu längeren Lieferzeiten kam. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und arbeiten derzeit intensiv daran, die Lieferzeiten zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung unvollständig

Die Lieferung war unvollständig. Eine versprochene Nachlieferung des fehlenden Artikels habe ich nicht erhalten
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Lieferung gekommen ist. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unserer Prozesse, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein MC4 Kabel bestellt. Beim Anschluss an den Modulen habe ich festgestellt das sich die Stecker nicht auseinander ziehen lassen. Beide Seiten vom Stecker waren verbunden mit einem Steg dadurch konnte ich die Kabel nicht lösen mit dem Schlüssel. Ich habe dann eine Spitzzange und den Steg durchtrennt. Danach bekam ich mit dem Schlüssel die Stecker auseinander. Alles Made in China. Wo ist die Qualitätskontrolle von Baupark?
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anmerkung zur Qualitätssicherung. Wir sind stets bestrebt, unsere Qualitätskontrollen zu erweitern und sicherzustellen, dass Sie nur Produkte von höchster Qualität erhalten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, uns kontinuierlich zu verbessern. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung

In Zukunft ohne mich.

Da die Ware nicht geliefert wurde, habe ich telefonisch nachgefragt. Am Telefon wurde ein technisches Problem als Grund für die Verzögerung genannt. Ein genauer Termin konnte nicht angegeben werden, obwohl die Ware online weiterhin noch als vorrätig geführt wurde. Eine freiwillige Information erfolgte nicht. Da man so auf Baustellen nicht planen kann, habe ich storniert. Das hat allerdings geklappt.
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Antwort von baupark.de
24.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Kundenservice und der Lieferung hatten. In den letzten Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich ausgebaut, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und haben bereits Schritte unternommen, dass dies zukünftig abgestellt wird. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, Ihr Feedback zu nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de