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Bewertungen:

Ich hatte mir Sockelprofile bestellt und die Ware nach ca. einer Woche erhalten - so weit, so gut. Während des Auspackens ist mir direkt ein "öliger Geruch" aufgefallen. Zuerst dachte ich mir nichts dabei, aber als ich die Sockelprofile in den Händen hielt, waren alle mit Öl überzogen. Darüber hinaus waren die Enden der Profile sowie die Seiten teilweise verbogen. Daraufhin habe ich mich direkt per Email an den Kundenservice gewandt und den Sachverhalt geschildert. Innerhalb eines Tages erhielt ich folgende Rückmeldung: "die Unannehmlichkeiten für Sie tun uns sehr leid. Entschuldigen Sie bitte diese". Auf diese Email antwortete ich mit dem Hinweis, dass ich noch nie einen so passiven Kundenservice erlebt habe, der in keinster Weise lösungsorientiert denkt. Ferne wies ich darauf hin, dass es mein erster und letzter Kauf gewesen sein. Kurz darauf widerrief ich meine Bestellung per Email und erhielt umgehend einen Anruf vom Kundenservice. Die Dame fragte mich, ob ich die Ware nicht erhalten hätte, da sie im System sehe, dass die Ware zugestellt worden sei. Da es die gleiche Dame war, die mir "passiv" auf meine Mail geantwortet hatte, fragte ich sie, ob sie sich nicht an meine Email von vor wenigen Stunden erinnere. Sie fragte mich dann, ob ich ihr Bilder der Sockelprofile zuschicken könnte, damit sie eine optische Überprüfung durchführen können und sie mir dann ein Retoure-Label zuschicken kann. Das hatte ich dann auch getan. Am darauffolgenden Tag rief mich die Dame abermals an und teilte mir mit, dass das Öl und die verbogenen Teile keinen Mangel darstellen und sie mir deshalb kein Retoure-Label zuschicken könne. Auf meinen Hinweis, dass durch das Öl kein Putz am Profil haften bleibe und das Öl sogar das Wärmedämm-Verbundsystem schädigen könne, ging die Dame nicht ein. Sie blieb bei ihrer Aussage, dass es kein Mangel sei und ich die Ware auf meine Kosten zurückschicken muss. Nachdem ich schon mehrere Bewertungen gelesen habe in denen dargestellt wurde, dass die Rückerstattung teilweise erst nach Drohung mit einem Anwalt erfolgt ist, werde ich die Ware nun entsorgen. Der Warenwert lag bei ca. 40€, die Rücksendung über Sperrgut-Versand würde mich den gleichen Betrag kosten. Ich möchte jedem nur dringend anraten, es sich vorab 2x zu überlegen, ob man bei diesem Shop bestellt. Für mich war es das erste und letzte Mal.

Lieferzeit zu lange

Lieferung unvollständig, telefonisch keiner zu erreichen, Nachlieferung seit Tagen angekündigt, passiert ist nichts. Habe Käuferschutz beantragt. Nicht zu empfehlen. Update: Inzwischen ist die Lieferung eingetroffen, aufgrund des Ganzen Ärger würde ich hier trotzdem nicht mehr bestellen.

👎👎👎

Bestellung vom 29.08.2023 -Lieferzeit 2-3 Tage Amazon Pay Zahlungsdatum Dienstag, 29. August 2023 12:36:22 MESZ Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Mi, 30.08.2023, 11:30 Uhr Telefonisch am 04.09.2023 nachgefragt-wird weiter geleitet. Lieferung bis dato noch nicht eingetroffen! Aktuell: Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Mi, 30.08.2023, 11:30 Uhr So geht es nicht.

Einfach das einhalten, was sie versprechen

Schrott verkaufer habe seit 12 August inwerter zurück bis jetzt keine Rückmeldung und keine Rückerstattung andre verkaufer braucht bis eine Woche

Nach einer Woche habe ich immer noch keine Ware erhalten. Sie wurde lt. tracking auch noch nicht an DHL übergeben - Status also sehr unklar...

Wir haben noch immer keine Ware erhalten und bekommen vom Verkäufer keine Rückmeldung.

Lieferung erst nach 4 Wochen und mehrmaliger Aufforderung kann nicht weiter empfohlen werden.

Angeben Lieferzeit stimmte nicht. Als dann endlich das Produkt lieferbar war, wurde mir am Liefertermin mitgeteilt, dass noch ein Kabel fehlt. Bin dann vom Kauf zurückgetreten, warte nun seit 4 Wochen auf die Rückerstattung des Kaufpreises.

keine mitteilung über sendungsverlauf ,internetseite funktioniert nicht richtig

Wollten dann doch nicht schicken

Fast zwei Monate nach der Bestellung von zwei Balkonkraftwerken fehlen immer noch Teile zur Befestigung. Nach gefühlt 100 Versuchen jemand telefonisch zu erreichen tatsächlich mal durchgekommen. Ersatz wurde versprochen, tatsächlich kam aber wieder nur die Hälfte der fehlenden Teile an. Auf Mail reagiert man überhaupt nicht. Kann das Teil so nicht aufbauen, da solch spezielle Halterungen meines Wi

Lieferung erfolgte erst nach 2 Monaten, mitgelieferten Befestigungsteile (150 €) waren für eine Hauswand-Montage ungeeignet. Für knapp 50€ gibt es bei anderen Anbietern besseres Befestigungsmaterial. Für die Installation der WLAN-Funktionen braucht man Tage und viel Glück. Dadurch war die Kaufabsicherung über Trusted Shops trotz Verlängerung abgelaufen, sonst hätte ich den Befestigungsschrott wieder retourniert.

Leider empfehle ich den Shop nicht ewige Lieferzeit von bis zu 4-5 Wochen! Telefonisch nur sehr schwer zu erreichen auf E-Mail kommt erst 2-3 Wochen später eine Antwort!

Am 03.08 bestellt-, lt. Werbung Lieferzeit von 07. 22 Tagen. Bereits am darauf folgenden Morgen, versucht Lieferung zu stornieren und vom Rückgabe Rechtt. AGB Gebrauch gemacht. Alles per Mail. Telefonische durchkommen unmöglich. Stunden später Mitteilung das die Ware schon auf dem Weg sei.Versandunternehmer wäre angeblich nicht erreichbar. Lapidar Aussage einfach Annahme verweigern. Nach angebener Lieferzeit von bis zu 22 Tagen die Ware innerhalb von 24 Stunden zu versenden plus telefonische Unereichbarkeit und auf Mails zähes und schleppendes Reagieren verdient der Shop keine positive Bewertung. Entweder ich halte die angegebene Lieferzeit ein und habe enrprechendes Personal das zügig auf Anfragen reagiert oder ich verhalte mich so wie dieser Shop. Zuzüglich will dieser Shop noch einen Teil des Kaufpreises einbehalten. Trotz beworbene Lieferzeit von bis zu 22 Tagen.

Nur halbe Waren Lieferung, keine E-Mail beantwortet, telefonisch nicht erreichbar

Mein Kauf wurde storniert - ohne angaben von Gründen - tags darauf war der Preis des Paketes um fast 2.000,- gestiegen!