baupark.deBewertungen:
1.082 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.736 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet.
Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder.
Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Null Sterne für nix wären passender.
Per Paypal bezahlt am nächsten Tag Sendungsnummer erhalten(7.5. Elektronische Ankündigung) bis heute 17.5. Kein Paket telefonisch niemand erreichbar. Auf Anfrage drei Tage später über Kontakt
Formular ob man mal bitte prüfen könnte was mit der Sendung los ist gab es eine lapidare/freche Antwort. Auf meine darauf folgende Email immerhin eine nette Antwort eines Mitarbeiters der sich kümmern wollte, diesem direkt geantwortet mit dem Hinweis das ich den Auftrag gerne stornieren möchte. Daraufhin wieder keine Antwort. Paypal Fall eröffnet erneut Email geschrieben keine Reaktion. Heute erneut eine Mail geschrieben daraufhin nur kurz und knapp die Antwort das der Auftrag Gestern storniert wurde.
Geld gab es gerade zurück aber ohne Versandkosten also der Versand der nie stattgefunden hat. Alles in allem nie mehr wieder bestellt Eure Waren lieber woanders ich werde es in Zukunft so machen.
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Bewertungen für baupark.de
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bisher nicht geliefert.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Ware mit Verspätung bei Ihnen eingetroffen ist. Dies tut uns leid, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren, um solche Situationen zukünftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nie geliefert
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer nicht gelieferten Ware. Das ist inakzeptabel, und wir bedauern zutiefst die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir setzen alles daran, interne Prozesse zu optimieren, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle zukünftig vermieden werden.
Wir schätzen Ihr Verständnis und bedanken uns bei Ihnen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hab falsche Waren bekommen!!
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Verständnis. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer falschen Lieferung kam. Wir setzen alles daran, unsere Abläufe zu verbessern, um solche Fehler zukünftig zu vermeiden. Falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt keinen Liefertermin.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Vertrauen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir haben bereits Schritte unternommen, um die Verfügbarkeitsinformationen in unseren Filialen zu verbessern und Engpässe zu vermeiden.
Wir haben in den letzten Monaten intensiv an der Verbesserung unseres Kundenservices gearbeitet, insbesondere an der telefonischen Erreichbarkeit und den Antwortzeiten auf E-Mails. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, Ihre Anliegen zu klären und unseren Service weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten.....
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit den Lieferzeiten unzufrieden sind. Wir haben Ihre Kritik ernst genommen und möchten uns dafür entschuldigen. Wir haben in den letzten Monaten erhebliche Anstrengungen unternommen, um die Lieferzeiten zu verbessern. Ihr Input ist uns wichtig, und wir arbeiten weiterhin daran, unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
RR
Rudolf R.
Heudeber
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
unnötig lange Lieferzeiten
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Herr Rudolf R.,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie unnötig lange Lieferzeiten erfahren mussten. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Team hat in den letzten Monaten intensiv daran gearbeitet, die Lieferzeiten zu optimieren.
Wir haben bereits Schritte unternommen, um unsere Prozesse zu verbessern und werden sicherstellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine Ware erhalten
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Unser Kundenservice hat sich in den letzten Monaten erheblich vergrößert, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten zu verbessern.
Ihre Kritik ist uns äußerst wichtig, und wir nehmen sie sehr ernst. Jede Rückmeldung ist für uns eine wertvolle Lernmöglichkeit, und wir sind stets bemüht, unsere Abläufe zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihr Anliegen bereits aufgegriffen und unsere Prozesse optimiert, um sicherzustellen, dass künftige Lieferungen zeitnah und zuverlässig erfolgen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
👎👎👎
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Bemühungen zur Verbesserung unseres Services sind kontinuierlich, und wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir setzen alles daran, aus Ihren Anmerkungen zu lernen und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
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BK
Boris K.
Hannover
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
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RT
Rainer T.
Lohne
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
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