baupark.deBewertungen:
1.080 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.733 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet.
Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder.
Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.
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Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Null Sterne für nix wären passender.
Per Paypal bezahlt am nächsten Tag Sendungsnummer erhalten(7.5. Elektronische Ankündigung) bis heute 17.5. Kein Paket telefonisch niemand erreichbar. Auf Anfrage drei Tage später über Kontakt
Formular ob man mal bitte prüfen könnte was mit der Sendung los ist gab es eine lapidare/freche Antwort. Auf meine darauf folgende Email immerhin eine nette Antwort eines Mitarbeiters der sich kümmern wollte, diesem direkt geantwortet mit dem Hinweis das ich den Auftrag gerne stornieren möchte. Daraufhin wieder keine Antwort. Paypal Fall eröffnet erneut Email geschrieben keine Reaktion. Heute erneut eine Mail geschrieben daraufhin nur kurz und knapp die Antwort das der Auftrag Gestern storniert wurde.
Geld gab es gerade zurück aber ohne Versandkosten also der Versand der nie stattgefunden hat. Alles in allem nie mehr wieder bestellt Eure Waren lieber woanders ich werde es in Zukunft so machen.
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Bewertungen für baupark.de
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert zu lange
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität
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Antwort von baupark.de
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn es bedauerlich ist, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben, und möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Unser Kundenservice-Team hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung klappt nicht
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Antwort von baupark.de
14.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es Probleme mit Ihrer Lieferung gab. Unser Ziel ist es, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir haben bereits Kontakt zu Ihnen aufgenommen, um eine positive Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
20.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und eine kleine Entschädigung angeboten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns erneut zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
HG
Helmut G.
Laatzen
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
13.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entsprochen hat. Wir haben uns schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass die Qualität Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um Ihre Bedenken zu adressieren und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
MF
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Kundenservice, Verpackung könnte besser sein.
Nachtrag:
Nur einen Tag nach der Bewertung wurde sich per Mail entschuldigt und eine kleine Entschädigung (Gutschein für die nächste Bestellung) angeboten.
Die Lieferung war schnell und wie bestellt.
Allerdings lagen die vier eloxierten Aluminium Profile locker im Karton und haben sich beim Transport gegenseitig beschädigt.
Ein bisschen Füllmaterial hätte das verhindert.
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Antwort von baupark.de
15.02.2024
Lieber Mark F.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft zu verbessern.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung wurde gesplittet, ein Paket kam erst diese Woche, was nicht so toll war.
Ansonsten alles ok, gute Preise.
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Antwort von baupark.de
14.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Unannehmlichkeiten mit der Lieferung hatten. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um unsere Lieferzeiten zuverlässiger zu gestalten und werden Ihre Anregung nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei baupark.de begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung, Gerät funktioniert
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Antwort von baupark.de
14.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob bezüglich unserer prompten Lieferung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung zügig bei Ihnen angekommen ist. Wir sind stets bemüht, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
HH
Heinz H.
Wuppertal
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in baupark.de! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Wenn Sie zukünftig weitere Baustoffe oder Photovoltaik-Produkte benötigen, stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baupark.de
14.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice weiter zu verbessern, um Ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wird erst auf Nachfrage überhaupt versendet. Dann kommt sie unvollständig an und ein Posten war komplett falsch. (Dachhaken). Die Nachliefung mußte von der Post neu verpackt werden weil sie schlecht verpackt war. Dabei sind gleich 12 Dachhaken abhanden gekommen oder es wurde wieder falsch gepackt. Auf eine weitere Bestellung vom 17.02. warte ich ebenfalls noch.
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Antwort von baupark.de
27.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Anliegen ist für uns von höchster Priorität, und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir haben bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
JA
Jürgen A.
Neuerburg
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche warten und Lieferzeit 2-4 Tage. Nur eine elektronische Ankündigung der Sendung. Bin gespannt wie lange es dauert. Die Ware ist direkt mit Amazon pay bezahlt.
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Antwort von baupark.de
28.02.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
IG
Ilona G.
Frauenstein
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Da ist Hopfen und Malz verloren!! Keine Ware trotz Verfügbarkeit. Hotline ist auch überfordert!
Macht den Laden zu!
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Antwort von baupark.de
29.02.2024
Liebe Ilona G.,
es tut uns aufrichtig leid, von Ihren enttäuschenden Erfahrungen zu hören. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben bereits Schritte unternommen, um die Verfügbarkeit unserer Produkte zu verbessern und die Erreichbarkeit unseres Kundenservice-Teams zu erhöhen. Wir haben Sie bereits kontaktiert, damit wir Ihre Anliegen persönlich und umfassend klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Baupark.de
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erste Bestellung nur Probleme
Ware gekauft in einer Woche nicht verschickt. Bei Nachfrage per Mail wurde gesagt, dass Teile fehlen deswegen nicht geliefert werden kann. Nach Telefonat konnte mit mal geliefert werden. Wie Ware angekommen ist fehlte die Hälfte erneut angerufen große Diskussion und keinerlei Service orientiert.
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Antwort von baupark.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, obwohl es bedauerlich ist, dass Ihre erste Bestellung Probleme verursacht hat. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und betonen, dass dies nicht unserem Standard entspricht. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um unsere Servicequalität zu verbessern und haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist 1 Bestellung als einzelteil verschickt worden. Im Angebot war es für mich nicht ersichtlich, das mann eine Steckdose in teile kauft.
2. Habe ich Verlängerungskabel bestellt für meine Solaranlage , 2-3 Tage Lieferzeit. Auch noch nicht angekommen bestellt am 20.2.
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Antwort von baupark.de
28.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung in Einzelteilen verschickt wurde. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und uns umgehend mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
KR
Kathrin R.
Wernigerode
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist bis jetzt nicht angekommen, aber keine Nachricht erhalten. Erst auf meine Anfrage wurde recherchiert.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
habe eben den Autrag storniert da…
habe eben den Auftrag storniert da dieser bis heute nicht ausgeliefert wurde.
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Antwort von baupark.de
07.03.2024
Lieber Kunde,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice und der Lieferzeit nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Bestellung zu stornieren, tut uns leid. Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben bereits Schritte unternommen, um unseren Service zu verbessern und haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um Ihnen eine positive Lösung anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung angekündigt und eine Woche später versendet.
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