baupark.deBewertungen:
1.079 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.730 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet.
Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder.
Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Null Sterne für nix wären passender.
Per Paypal bezahlt am nächsten Tag Sendungsnummer erhalten(7.5. Elektronische Ankündigung) bis heute 17.5. Kein Paket telefonisch niemand erreichbar. Auf Anfrage drei Tage später über Kontakt
Formular ob man mal bitte prüfen könnte was mit der Sendung los ist gab es eine lapidare/freche Antwort. Auf meine darauf folgende Email immerhin eine nette Antwort eines Mitarbeiters der sich kümmern wollte, diesem direkt geantwortet mit dem Hinweis das ich den Auftrag gerne stornieren möchte. Daraufhin wieder keine Antwort. Paypal Fall eröffnet erneut Email geschrieben keine Reaktion. Heute erneut eine Mail geschrieben daraufhin nur kurz und knapp die Antwort das der Auftrag Gestern storniert wurde.
Geld gab es gerade zurück aber ohne Versandkosten also der Versand der nie stattgefunden hat. Alles in allem nie mehr wieder bestellt Eure Waren lieber woanders ich werde es in Zukunft so machen.
Weiterlesen
Bewertungen für baupark.de
NA
Nemer A.
Werdohl
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schrott verkaufer habe seit 12 August inwerter zurück bis jetzt keine Rückmeldung und keine Rückerstattung andre verkaufer braucht bis eine Woche
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Nemer A.,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden sind. Unser Kundenservice wurde in den letzten Monaten erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails zu verbessern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und möchten die Gelegenheit nutzen, Ihren Fall individuell zu klären. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um eine besänftigende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung nach einer Woche
Nach einer Woche habe ich immer noch keine Ware erhalten. Sie wurde lt. tracking auch noch nicht an DHL übergeben - Status also sehr unklar...
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
24.01.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu Lieferverzögerungen kam. Wir haben Ihre Bestellung identifiziert und bereits Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu lösen. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Unsere verbesserten Lieferzeiten werden sicherstellen, dass zukünftige Bestellungen pünktlich eintreffen. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
RW
Ralf W.
Mönchengladbach
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Kommunikation:
telefonisch nicht erreichbar, Anfragen per E-Mail werden nicht beantwortet, ein Liefertermin wird nicht benannt.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Herr Ralf W.,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserer Kommunikation unzufrieden sind. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihr Anliegen ist für uns von höchster Priorität. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Kommunikation zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten mir zum Beispiel meine bestellte Ware liefern, die ich übrigens schon bezahlt habe. Wäre eine ganz tolle Sache!!!
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben. Unser Kundenservice wurde in den letzten Monaten erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich zu verbessern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen ist uns wichtig.
Wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist und setzen alles daran, Sie zukünftig zufrieden zu stellen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Teillieferung
Von meiner Bestellung wurde leider nur eine Position geliefert! Jegliche Nachfrage per Email oder Telefon waren vergeblich.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre offenen Worte zu Ihrer Bestellung bei baupark.de. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten aufgrund der Teillieferung entschuldigen. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir noch besser werden können.
Es freut uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir intensiv an der Verbesserung unseres Kundenservices gearbeitet haben. Unser Team wurde erheblich vergrößert, um die telefonische Erreichbarkeit und die Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich zu verbessern. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, unseren Service weiter zu optimieren.
Für weitere Details oder um Ihnen direkt behilflich zu sein, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie von unserer verbesserten Servicequalität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Kauf wurde storniert - ohne angaben von Gründen - tags darauf war der Preis des Paketes um fast 2.000,- gestiegen!
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Kauf storniert wurde, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits Schritte unternommen haben, um die Ursache dieses Problems zu identifizieren und zu beheben.
Wir schätzen Ihre Geduld und hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schwieriger Service / keine Lieferung
2 Tage Lieferzeit lt Shop, über eine Woche später noch kein Versand. Service-Telefonnr läuft ins Leere... Seriös?
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir haben bereits Schritte unternommen, um unsere Servicequalität zu verbessern, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns wichtig. Falls Sie weitere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit weit überschritten und zur Krönung den falschen Wechselrichter geliefert einmal und nie wieder
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit Ihre Erwartungen überschritten hat. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und möchten sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten zukünftig vermieden werden.
Wir möchten betonen, dass wir in den letzten Monaten intensiv daran gearbeitet haben, unsere Lieferzeiten zu optimieren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir nehmen es ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Seid über einderhalb Monaten keine Lieferung erhalten, trotz bereits zugestellter Rechnung
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Ihr Anliegen ist für uns von höchster Priorität, und wir haben bereits Schritte unternommen, um die Ursache zu ermitteln und zu beheben.
Die Lieferzeiten werden jetzt sehr viel verlässlicher angezeigt.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
FF
Frank F.
Kappeln
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine Reaktion auf Emails zu meiner Bestellung und meiner Stornierung.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Frank F.,
wir bedauern zutiefst, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist von großer Bedeutung für uns. Seit Ihrer Bewertung haben wir unseren Kundenservice erheblich erweitert, um eine bessere Erreichbarkeit und schnellere Antwortzeiten sicherzustellen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von baupark.de
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Baufolie in 0,2 mm Stärke bestellt. Geliefert wurde 0,1 mm Stärke.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback bezüglich der Dicke der Baufolie. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit diesem Mangel konfrontiert wurden. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir setzen alles daran, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit zur Verbesserung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung!
Am 17. Mai bestellt und bis 28. Juni immer noch nichts geliefert
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
24.01.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten.
Umgehend haben wir Maßnahmen ergriffen, um unsere Lieferzeiten zuverlässiger anzuzeigen und mögliche Fehler zu beheben. Bitte haben Sie Verständnis für die Verzögerungen und wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit oberste Priorität für uns hat.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Das Team von baupark.de
GG
Günther G.
Sinsheim
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Lieferung erhalten
Bewertung melden
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kommunika
Keine Kommunikation
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Service erfahren haben. In den letzten Monaten haben wir erheblich an der Verbesserung unseres Kundenservices gearbeitet, indem wir das Team vergrößert haben. Dadurch konnten wir die telefonische Erreichbarkeit und die Antwortzeiten auf E-Mails deutlich verbessern.
Um Ihr Anliegen zu klären, haben wir bereits Schritte unternommen und Sie auch schon kontaktiert.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
HO
Heinz O.
Wulfsen
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erst nach 4 Wochen und mehrmaliger Aufforderung kann nicht weiter empfohlen werden.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
01.09.2023
Guten Tag,
es ist bedauerlich zu sehen, dass Sie uns mit einem Stern bewertet haben.
Wie wir anhand unseres Warenwirtschaftssystems sehen können, haben Sie am 10.08.23 bestellt und die Auslieferung erfolgte am 22.08. Das entspricht 7 Werktagen nach der Bestellung.
Darüber hinaus haben wir in Bezug auf den Artikel deutlich darauf hingewiesen, dass zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keine Verfügbarkeit vorhanden war. Dies ist auch in der Auftragsbestätigung ersichtlich.
Denken Sie nicht, dass Ihre Bewertung vielleicht etwas impulsiv war? Wir würden gerne verstehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, um gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen zu können. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir stehen Ihnen zur Klärung Ihrer Anliegen gerne zur Verfügung.
WZ
Werner Z.
Bamberg
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist noch immer nicht angekommen, Geld ist aber schon weg. Unklar wie es weiter geht.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Werner Z.,
wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Ware verspätet bei Ihnen eingetroffen ist. Ihr Anliegen hat für uns höchste Priorität, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Unsere internen Aufzeichnungen zeigen, dass Ihre Bewertung bereits älter ist. Dies bedauern wir zutiefst, und wir möchten uns aufrichtig für die verspätete Reaktion entschuldigen.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Geduld und werden alles daransetzen, Ihre Zufriedenheit in Zukunft sicher zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben noch immer keine Ware erhalten und bekommen vom Verkäufer keine Rückmeldung.
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie lange auf Ihre Ware warten mussten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
In den vergangenen Monaten haben wir unseren Kundenservice erheblich erweitert, um die telefonische Erreichbarkeit und die Antwortzeiten auf E-Mails zu verbessern. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung nicht unseren Standards entspricht.
Sollten Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Ihnen in der Zukunft eine positive Erfahrung bieten zu können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
SR
Simone R.
Burgdorf
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nur halbe Waren Lieferung, keine E-Mail beantwortet, telefonisch nicht erreichbar
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
18.01.2024
Liebe Simone R.,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert wurde, und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um unsere Servicequalität zu verbessern.
Umgehend haben wir Maßnahmen ergriffen, um die Ursache dieses Problems zu identifizieren und sicherzustellen, dass es nicht wieder vorkommt. Wir möchten Sie bereits kontaktiert haben, um eine besänftigende Lösung zu finden. Sollte dies nicht der Fall sein oder Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de
TS
thomas s.
diepholz
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
keine mitteilung über sendungsverlauf ,internetseite funktioniert nicht richtig
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber Thomas S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir möchten Sie wissen lassen, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben , um eine Verbesserung
herbei zu führen.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Services, insbesondere hinsichtlich der Kommunikation bezüglich des Sendungsverlaufs.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Baupark.de Team
KD
Klaus Peter D.
Hannover
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht erhalten. Lieferzeit: 2 - 4 Tage. Bestellung vom 5.7.2023
Bewertung melden
Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Klaus Peter D.,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Ware mit Verspätung eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, um unseren Service weiter zu verbessern.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, Sie dennoch zufriedenstellend bedienen zu können und freuen uns auf eine weiterhin positive Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von baupark.de