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baupark.de
Bewertungen:

1.062 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.691 Bewertungen insgesamt  

4,20
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.06.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
baupark.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Material online bestellt und per PayPal bezahlt. Die Kommunikation war sehr gut. Die Ware wurde am übernächsten Arbeitstag versendet. Der Spediteur hat allerdings lange gebraucht und ständig den Liefertermin angepasst. Leider wohl auch nicht so schönend mit der Ware umgegangen. Keine Palette blieb unversehrt. Laut dem Fahrer wurde die Ware so verladen :-( Siehe Bilder. Bitte den Spediteur wechseln. Meine Solaranlage werde ich hier nicht bestellen wollen.

Relevanteste negative Bewertung

17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Null Sterne für nix wären passender. Per Paypal bezahlt am nächsten Tag Sendungsnummer erhalten(7.5. Elektronische Ankündigung) bis heute 17.5. Kein Paket telefonisch niemand erreichbar. Auf Anfrage drei Tage später über Kontakt Formular ob man mal bitte prüfen könnte was mit der Sendung los ist gab es eine lapidare/freche Antwort. Auf meine darauf folgende Email immerhin eine nette Antwort eines Mitarbeiters der sich kümmern wollte, diesem direkt geantwortet mit dem Hinweis das ich den Auftrag gerne stornieren möchte. Daraufhin wieder keine Antwort. Paypal Fall eröffnet erneut Email geschrieben keine Reaktion. Heute erneut eine Mail geschrieben daraufhin nur kurz und knapp die Antwort das der Auftrag Gestern storniert wurde. Geld gab es gerade zurück aber ohne Versandkosten also der Versand der nie stattgefunden hat. Alles in allem nie mehr wieder bestellt Eure Waren lieber woanders ich werde es in Zukunft so machen.
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Bewertungen für baupark.de

 Sortierung  
Relevanz
(125)
(41)
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferungen bekommen, Rest dauerte ewig ohne Mitteilung. Wurde von mir Storniet.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie nur Teillieferungen erhalten haben. Wir möchten uns entschuldigen, dass Ihre Bestellung nicht in vollem Umfang geliefert wurde. Umgehend haben wir interne Überprüfungen eingeleitet, um die Ursache für dieses Missverständnis zu klären und sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir möchten betonen, dass wir in den letzten Monaten unseren Kundenservice erheblich erweitert haben, um die telefonische Erreichbarkeit und Antwortzeiten auf E-Mails wesentlich zu verbessern. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir nehmen es ernst, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir schätzen Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
28.04.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wurde nicht bearbeitet / freudlicher Kontakt bemuehte sich den Fehler zu kompensieren.

Freudlicher Kontakt bemühte sich den Fehler zu kompensieren.
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Antwort von baupark.de
24.01.2024
Lieber Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet bearbeitet wurde. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Umgehend nach Erhalt Ihrer Bewertung haben wir Maßnahmen ergriffen und bereits Schritte unternommen, damit solche Dinge nicht mehr passieren. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Falls Sie weitere Anliegen haben oder wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Also mit dem liefern ist es nicht zufrieden stellend
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und das uns entgegengebrachte Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es Probleme bei der Lieferung gab, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Kritik ernst genommen und möchten Sie informieren, dass wir intensiv an der Optimierung unserer Lieferzeiten arbeiten. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir setzen alles daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
der versnd hätte gerne schneller erfolgen können.
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Wir verstehen, dass die Geschwindigkeit unserer Lieferung für Sie von großer Bedeutung ist und möchten uns für die Verzögerung entschuldigen. Wir haben in den letzten Monaten unser Bestellaufkommen deutlich erhöht und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren, um Ihnen zukünftig eine noch schnellere und verlässlichere Lieferung bieten zu können. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ware und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Vertrauen in baupark.de und hoffen, dass wir Sie bald wieder mit unseren Produkten und Dienstleistungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
BS
Bernd S.
Roedersheim
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Nachfrage
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Herr Bernd S., wir bedauern zutiefst, dass Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Anfrage erhalten haben. Unsere aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Anliegen ist wichtig für uns, und wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um die Kommunikation zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir haben Sie bereits kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und die Möglichkeit, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir intensiv daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
02.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie hatten nicht alles auf Lager, aber sie haben es auf Nachfrage doch geschafft alles zu schicken
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Antwort von baupark.de
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr konstruktives Feedback auf Trusted Shops. Wir sind froh zu hören, dass Sie mit einem Großteil unserer Dienstleistungen und Produkte zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid, dass wir nicht sofort alle gewünschten Artikel auf Lager hatten. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten führen kann, und möchten uns für die dadurch entstandene Verzögerung entschuldigen. Um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden, arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Lagerbestände und logistischen Prozesse zu optimieren. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service zu verbessern. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld sehr. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen und hoffen, dass Sie baupark.de weiterhin als Ihren verlässlichen Partner für Baustoffe und Photovoltaik-Produkte betrachten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Preiswerte und qualitative Ware. Lieferung dauerte eine Woche, zugegeben ein Feiertag dazwischen.
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Antwort von baupark.de
14.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer preiswerten und qualitativen Ware. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung eine Woche dauerte, insbesondere wegen des Feiertags. Wir arbeiten stetig an Verbesserungen und werden weiterhin daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei baupark.de begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
CD
Charles D.
Nittenau
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Photovoltaik Komplettpaket 7kwp ( 14 Module)+ 5,12kw Speicher

Bestellt am 30.05. geliefert am 19.07. alles vollständig und gut … fehlt nur noch der Speicher…
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrter Charles D., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung bei baupark.de. Wir freuen uns, dass Sie mit der Vollständigkeit und Qualität unserer Photovoltaik-Produkte zufrieden sind. Wir möchten uns jedoch für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Speichers entschuldigen. In den letzten Monaten hatten wir ein erhöhtes Bestellaufkommen, was unsere Lieferzeiten beeinflusst hat. Wir haben jedoch Maßnahmen ergriffen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zuverlässige und präzise Lieferzeiten erhalten. Es ist uns wichtig, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Einkaufs zufrieden sind. Wir haben unseren Kundenservice kürzlich erweitert und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen zum Status Ihres Speichers haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei baupark.de begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann noch keine Bewertung abgeben, da ich die Lieferung noch nicht erhalten habe
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Dies sollte nicht passieren, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und werden umgehend nachforschen, was bei Ihrer Lieferung schiefgelaufen ist. Unser Kundenservice-Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und werden alles daran setzen, sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Information welche Spedition wann, guter after sales service

Keine Information welche Spedition wann liefert.Jedoch guter after sales service
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JB
Jürgen B.
Hennef Grubenstraße
10.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Lieferung, Artikel war auch ohne Probleme und Beanstandung.
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrter Jürgen B., wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bei baupark.de bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren und dass der Artikel ohne Probleme und Beanstandungen angekommen ist. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
HR
Hans R.
Flintbek
01.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Hersteller kann keine Solarmodule liefern

Nach 5 Wochen noch kein Liefertermin. Der Modulhersteller kann, nicht liefern.
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RW
ronny w.
grimmen
08.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Anputzschienen alle verbogen, da nicht Sachgemäße und lieblose Verpackung.
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Antwort von baupark.de
17.01.2024
Sehr geehrter Herr Ronny W., herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit den erhaltenen Anputzschienen nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen und versucht, Sie zu kontaktieren, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bestrebt, das Missverständnis zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
GB
G. B.
Gummersbach
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Service gut Produkt gut Versand und Lieferung mit 5 Werktagen zu lang
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Antwort von baupark.de
23.01.2024
Lieber G.B., vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Dauer von Versand und Lieferung nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten daran, unsere Lieferzeiten weiter zu optimieren und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung positiv überraschen zu können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Baupark.de Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkte sind überteuert trotz Rabatt, die Lieferzeit war zu lange.
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Antwort von baupark.de
18.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, dass unsere Produkte trotz Rabatt überteuert sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei baupark.de zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Offenheit und danken Ihnen für die Gelegenheit, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis Leistung Versand vom Zentrallager per DHL sehr schleppend
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf baupark.de und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns außerordentlich leid, dass der Versand Ihrer Bestellung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bezüglich des Versands vom Zentrallager per DHL arbeiten wir intensiv an Verbesserungen, um eine zügigere und zuverlässigere Lieferung sicherzustellen. Wir haben Ihre Kritikpunkte notiert und nehmen sie ernst, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Für die verspätete Reaktion auf Ihre Bewertung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben bereits Schritte unternommen, um Ihre Erfahrung zu klären und eine mögliche Lösung anzubieten. Wir hoffen, Ihnen zukünftig ein verbessertes Einkaufserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles Gut

etwas längere Lieferzeit, aber zum Ende ist alles gut gelaufen...
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Antwort von baupark.de
18.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns herzlich für Ihre Bewertung bedanken. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei baupark.de zufrieden waren, obwohl es zu einer etwas längeren Lieferzeit gekommen ist. Ihre Geduld und Ihr Verständnis sind sehr geschätzt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten weiter zu optimieren, und es ist unser Ziel, Ihnen in Zukunft einen noch schnelleren Service bieten zu können. Wenn Sie weitere Baustoffe oder Photovoltaik-Produkte benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von baupark.de
JB
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand und Preisleistung top, Artikel weicht stark vom Bild ab.
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrte Kundin oder sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback bezüglich des Versands und des Preis-Leistungs-Verhältnisses! Es freut uns zu hören, dass Sie mit diesen Aspekten zufrieden sind. Bedauerlicherweise entsprach der Artikel nicht Ihren Erwartungen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Um Ihr Anliegen zu klären, möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter [Kontaktdaten], damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können. Herzliche Grüße, Das Team von baupark.de
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Das Preis-leistungs-verhältnis Ist gut und schnelle Lieferung
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Antwort von baupark.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob bezüglich des guten Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie der schnellen Lieferung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und arbeiten stets daran, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf erneut zufriedenzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von baupark.de