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heizoel.totalenergies.de
Bewertungen:

600 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.053 Bewertungen insgesamt  

4,70
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.10.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
heizoel.totalenergies.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

18.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat sich ca. 15 Min. vor Anfahrt telefonisch gemeldet und seine Ankunft angekündigt. Er war sehr pünktlich vor Ort. Der Termin für die Lieferung des Heizöls wurde telefonisch vom Service-Center im Zeitraum 7:00 - 9:00 Uhr angekündigt. Danach kam eine SMS, dass die Lieferung im Zeitraum 6:00 - 9:00 Uhr erfolgen würde. Dies ist irreführend und sollte zukünftig einheitlich sein. Tatsächlich erfolgte die Lieferung um 9:00 Uhr.

Relevanteste negative Bewertung

04.05.2023
 Verifizierte Bewertung
5 Sterne gehen an den freundlichen und kompetenten Fahrer !!! 0 Sterne minus dieses Mal für die telefonische Bestellung. Der vereinbarte Liefertermin bzw. Tag wurde nicht eingehalten, statt dessen kurzfristig abgesagt und geändert. Wir sind seit 1993 Kunden von Total Energies und haben seit 1993 ausschließlich bei Total Energies Premiumheizöl getankt. Außerdem haben wir all die Jahre für Total Energies zahlreiche Kunden geworben. Wenn so mit langjährigen Kunden (30 Jahre) umgegangen wird, werden wir uns wahrscheinlich für die nächsten Heizöllieferung einen anderen Lieferpartner suchen.
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Bewertungen für heizoel.totalenergies.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
SH
Sigrid H.
Laudenbach
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnell und Freundlich.

Es war eine schnelle und freundliche Lieferung entstanden. Wir waren auf das Heizöl angewiesen und dies war unsere Rettung vor vielen kalten Tagen.
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23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Anlieferung fristgerecht, leider gab es einen kleinen Ölaustritt beim Anschluss an das Tanksystem. Wurde zügig mit Ölbindemittel aufgenommen.
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Termin wird eingehalten, Anlieferung pünktlich und unkompliziert. Wenn man ein kleineres Zeitfenster für den Termin anbieten würde, wäre toll
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EL
Evelyn L.
Trebbin OT Blankensee
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ablauf wie abgesprochen.
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FG
Frank G.
Heiningen
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles immer ohne Probleme. Sehr freundliches Personal.
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01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde nicht der Anlieferungstermin genannt. Nur ein kleiner Zettel im Briefkasten, keinen angetroffen, mit Telefonnummer. Hier sollte in Zukunft eine Kommunikation im Vordergrund stehen, so dass kein Geld und Energie verbrannt wird!!!
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DS
Dirk S.
Mönchengladbach
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung i.O.. Leider kam die Lieferung unerwartet, da bei der Auftragsbestätigung nur ein Zeitraum von 14 Tagen angegeben worden war. Ein abgesprochenes Datum wäre mir lieber gewesen.
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MR
Michael R.
Magdeburg
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellen gut erfasst. Leider kein mail erhalten wann Liefertermin. Lieferung plötzlich, ging aber gut.
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17.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ratenzahlung ohne Zinsen

Monatliche Ratenzahlung nach einmaliger Einzahlung des halben Kaufpreis für Öl ist sehr praktisch. Die Belstung ist gleichmäßig auf das Jahr verteilt. Ein halbes Jahr zahlt man den Rest nach, im nächsten spart man wieder an usw.
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27.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung- wie vereinbart. Freundlicher Mitarbeiter ! Noch besser wäre der Service, wenn man morgens angerufen würde, wann in etwa die Lieferung erfolgt. So musste ich erst telefonisch nachfragen.
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15.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Auftrag vergessen.... Die Dame am Telefon sehr nett Der Kundenservice eher ..naja . Beim zurück rufen tut man dann so als ob nichts wahr ... Der Fahrer sehr freundlich . Öl ist im Tank und alles gut .
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28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Freundlich kompetent Mitarbeiter. Schnelle zuverlässige Termine. Ich bin seid vielen Jahren Kunde bei Total wurde bestens betreut Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit. D. Kwasny.
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gibt keine Kritik an der Bestellung und Belieferung. Für langjährige Kunden und Direktzahler könte ich mir allerdings ein Skonto oder Bonus vorstellen.(3% z.B)
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23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter Service, Leider wurde die Route des Fahrers so angelegt das er den ausgemachte Termin zeitlich nicht schaffen konnte. (Dafür kann er aber nichts)
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14.03.2023
 Verifizierte Bewertung

Vereinbarung eingehalten

Es wurde vorher mit mir ein Termin vereinbart. Der Fahrer hat mich 20 min vor Ankunft ebenfalls informiert. Der Zeitrahmen wurde ungefähr eingehalten.
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02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bitte die Liefertermine einhalten !!! Auf den zweiten Tag verschoben, und dann auch noch den ganzen Tag gewartet. Also SEHR SCHLECHT!!!!!!!
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11.04.2023
 Verifizierte Bewertung

sehr angenehmer Dienstleiter

Die Mitarbeiter sind schnell tel. erreichbar und kompetent. Anlieferung und auch der (immer selbe) Fahrer ist sehr angenehm.
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist runum o.k. !! Bitte geben Sie Zukunftstrend ab, damit wir "Verbraucher" uns einstellen können. Danke !
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