Ich habe nun seit ca 6 Monaten die Snooze Project Smart Matratze - 140x200
und muss ehrlich sagen, dass ich ein wenig enttäuscht bin. Zuerst das positive: die Lieferung hat sehr gut funktioniert und auch Komfort war wie ich es mir vorgestellt hatte. Leider ist schon in den ersten Monaten der Komfort geschmälert worden, dadurch dass sich eine kuhle in der Matratze gebildet hat, obwohl ich extra eine Matratze für ein höheres Gewicht als meins bestellt habe damit das nicht passiert. Die 100 tage waren in dem Moment leider schon um. Alles in allem würde ich bei den Matratzen aufpassen, dass man eine Matratze bestellt die für ein deutlich höheres Gewicht angegeben ist, bis auf die Kuhle finde ich die Matratze nämlich super
Wir haben zunächst den Topper (190x200) gekauft, um die "Besucherritze" zwischen unseren alten Matratzen zu überdecken. Das Ergebnis war zwar gut, aber noch nicht optimal. Deshalb haben wir uns noch zwei Matratzen dazu gegönnt. Und jetzt ist der Schlafkomfort ist wunderbar.
Die Lieferung ging schnell, die Verpackung war Plastikfrei.
Also alles in allem empfehlenswert.
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14.09.2023
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Matratze ging zurück - aber Kundendienst war super!
Leider war die Matratze zu hart für mich und ich musste sie nach 2 Monaten Probeschlafen zurücksenden. Aber das hat super geklappt! Auf der Webseite Rücksendeantrag gestellt und am nächsten Tag hat die Spedition angerufen und einen Abholtermin vereinbart. Nach 3 Tagen hatte ich den Kaufpreis über Paypal zurück. Ich kann diese Firma nur empfehlen. Kauf ohne Risiko!
Wir brauchten für unser Wohnmobil maßgeschneiderte Matratzen die auch noch bequemer sind als die Original Matratzen. Da man hier die Möglichkeit hatte 100 Tage zu testen haben wir bei Snooze bestellt. Was soll ich sagen, lange nicht so gut geschlafen. Wir überlegen jetzt sogar uns für unsere Betten Zuhause neue Matratzen bei Snooze zu bestellen. Vielen Dank
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08.10.2023
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EIN SUPER service und eine sehr schnelle Lieferung. Die Matratze, ich habe eine Sonderanfertigung bestellt, passt ganz genau und hat eine hervorragende Qualität. besonders bedanken möchte ich mich noch für die HANDGESCHRIEBENE Karte, mit einfach nur den besten Wünschen und lieben Grüßen. Gerne wieder und eine absolute Kaufempfehlung.
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05.07.2023
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Beste Wahl für eine angenehme Nacht
Was gibt‘s zu sagen. Es ist mein zweiter Kauf einer Matratze bei Snooze Project und ich bin immer noch begeistert von der Qualität und dem Komfort. Keine Druckstellen am Körper oder Schmerzen beim Aufwachen. Die Philosophie des Projekts hat mich genauso überzeugt. Bekannte aus meinen Freundeskreis konnte ich zum Kauf animieren. Danke.
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Antwort von Snooze Project
07.07.2023
Hallo Rüdiger, danke für Dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir die Snooze Project Matratze so gut gefällt und dass Du uns Deinen Freunden weiter empfohlen hast.
Ein schönes Wochenende für Dich.
Liebe Grüße Birgit
24.07.2023
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leicht, schnell und unkompliziert
Bestellung, Auswahl, Lieferung war super easy (nicht zu viel, das erschlägt mich sonst oft) und auch der Kundenservice hat prompt geantwortet und wir konnten Maße korrigieren. Retoure war genauso easy und unkompliziert, deswegen 5 Sterne. Persönlich könnte die Matratze für mich noch härter sein, aber das ist ja sehr individuell.
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24.09.2023
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Die Matratze hat überzeugt
Die Matratze hat wurde super schnell gelieferten hat eine tolle Qualität. Nachdem ich mir bereits im letzten Jahr für meine Seite im Wohnmobil eine Matratze bei Snooze Project bestellt hatte, bekam mein Mann jetzt auch eine. Auch er ist total begeistert. Gute Schlaf und aufwachen ohne Rückenschmerzen - so soll es sollte es sein!
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11.01.2024
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Tolle Matratzen für diejenigen, die nicht wissen, welche Art von Matratze sie wollen. Ich hatte keine Ahnung von der perfekten Matratze, aber ich wollte nicht in die Einkaufszentren gehen und mich auf sie legen. Der Service ist klar und schnell, die Kommunikation ist freundlich. Alles funktioniert!!!
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11.07.2023
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Super persönlicher Kontakt
Super persönlicher, netter Kundenservice !
Die zweite bestellte Matratze war eine Sonderanfertigung. Schablone hingeschickt und nach ein paar Tagen die super passende Matratze geliefert bekommen. Wir waren über den Kundenservice immer auf dem aktuellen Stand.
Wir sind begeistert !
Danke nochmal !
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10.12.2023
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Im Wohnmobil wie auf Wolken schlafen
Wir haben in unserem Wohnmobil alle Matratzen ersetzt und reisen jetzt mit super bequemen Matratzen die nächsten Monate durch Europa.
Wir schlafen mit den Matratzen jetzt super gut und obwohl wir passgenau Matratzen benötigt haben, war die Lieferung super schnell. Danke für den tollen Service.
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27.09.2023
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Immer gerne wieder
Ich habe 2 Matratzen bestellt, versehentlich in unterschiedlichen Farben. Daraufhin bekam ich einen Anruf von snooze project, ob das richtig wäre und meine Bestellung wurde geändert/angepasst.
Sehr gefreut, hat mich auch die handgeschriebene Postkarte … einfach nur schön, aufmerksam … weiter so!
Super Matratzen an denen wir uns auch Jahre später noch jeden Tag erfreuen
Super Matratzen, die wir auch Jahre später weiterhin jeden Tag gut und gerne verwenden. Man kauft solide Ware ohne alberne Versprechungen die man entsprechend auch nicht mitbezahlen muss. Die Matratzen halten was sie versprechen und das bei uns für die ganze Familie. Wir sind sehr zufrieden.
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04.07.2023
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Qualitativ hochwertige Matratze, super persönlicher Service (freundlicher Kontakt + handgeschriebene Postkarte), problemlose Abwicklung incl. Rücksendung und Tausch gegen Matratze mit anderen Maßen, einzig Trageschlaufen würde ich mir wünschen. Alles in allem super Erfahrung! Gerne wieder!
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23.05.2023
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Gute Qualität und Service
Erstens die Qualität des Produktes (Matratze und Kissen). Wir schlafen so viel besser wie auf unserer alten Matratze. Aber der Service fuhlt sich auch effizient und freundlich an. Das Paket kamm schnell an. Die (handgeschriebene) Karte, die wir spater bekommen haben, war ein „nice touch“.
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24.05.2023
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Habe wirklich gute Entscheidung getroffen und die leichteste Matratze in der Größe 140x190 gekauft,die ich bei der Suche gefunden habe.
Ist nicht hart,ist nicht weich,ist perfekt.
Mann kann die alleine umdrehen,ist nicht schwer. Bin sehr zufrieden.
Danke für die nette Postkarte.
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28.06.2023
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Sehr schnelle Lieferung, prima Matratze zu fairem Preis.
Beim Beziehen der Matratze greife ich immer an den Ecken in die Oberfläche der Matratze. Das ist hier etwas schwierig, da man das Gefühl hat einzelne Schichten voneinander zu trennen. Sonst wirklich eine tolle Matratze.
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07.12.2023
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Top Preis Leistung
Super Produkt... habe schon mehrfach gekauft.
Prozessual, Ablauf usw. alles top.
Beim letzten Kauf eine Kleinigkeit: ein schwarzer Handabdruck auf dem Matrazenbezug... da wurde die Matratze vor oder beim Einpacken mit sehr schmutzigen Fingern angefasst.
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Antwort von Snooze Project
07.12.2023
Guten Morgen,
danke für Deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Dir die Snooze Project Matratzen so gut gefallen.
Du schreibst von einer Verschmutzung des Bezuges - bitte melde Dich beim Support von Snooze Project wegen des Handabdruckes auf Deinem Matratzenbezug. Wir würden Dir gerne einen Ersatzbezug zukommen lassen.
Wir freuen uns, von Dir zu hören.
Liebe Grüße
Birgit
Ich bin sehr zufrieden. Produktion in Deutschland mit einer Qualität mit der ich sehr zufrieden bin. Ich habe mir auch noch dad Kissen bestellt. Die Handgeschriebene Karte zur Matratze hatte mich entgültig überzeugt. Hierzu Erfolg euch weiterhin.
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22.08.2023
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Klare Kaufempfehlung
Wir konnten die Matratze jetzt ca 2 Monate testen und sind rundum zufrieden. Sie ist bequem und hat etwa 24h gebraucht um auszulüften.
Die Bestellung war einfach und die Lieferung schnell. Würden sie wieder kaufen, daher klare Kaufempfehlung :)
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02.08.2023
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Beste Qualität. Massanfertigung ! Die erste Matratze für mein historisches Barockbett. Die Zweite für mein Womo. Ihr könnt natürlich versprechen, dass Ihr das Geld bei nichtgefallen zurückgeben würdet. Keiner macht das! Weiter so
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