Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird als hochwertig und bequem beschrieben, insbesondere Matratzen und Kissen werden für ihren Komfort geschätzt. Der Bestellprozess ist einfach und übersichtlich, und der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Besonders positiv wird auch die Möglichkeit hervorgehoben, individuelle Maße und Sonderanfertigungen zu bestellen, die in der Regel passgenau geliefert werden. Der Umgang mit Rücksendungen, Reklamationen und Spezialwünschen wird als unkompliziert und lösungsorientiert empfunden. Es gibt vereinzelt Berichte über Lieferprobleme sowie negative Erfahrungen mit dem Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenSnooze Project
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BESTENS !!!
Ich möchte gerne mehr als 5 Sterne vergeben. Geht leider nicht. Firmen, denen das Wohl und die Zufriedenheit Ihrer Kunden am Herzen !!! liegt, haben (leider) schon seit Jahren Seltenheitswert. Snooze ist eine davon. Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden und habe mit dem Support
beste Erfahrungen gemacht. Jeder Zeit wieder. Und ja, ich meine es ernst !!!
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Unvergleichbarer Support!
Der Kontakt mit dem Support-Team von Snooze-Project war hervorragend. Ich hatte noch nie zu einem Support so freundlichen, kompetenten und bemühten Kontakt wie zu dem von Snooze-Project.
Der Besttelvorgang läuft super und die Lieferzeit wurde bei mir eingehalten. Die Qualität des Produkts ist so wie wir uns es gewünscht haben. Fehlt noch der Langzeittest :)
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Sofa Levi schön, Lieferung schlecht!
Das Sofa Levi ist wunderbar, Farbe und Qualität passt. Sehr bequem. Leider wurden mir nicht ausreichend Anti-Rutsch-Pads für die Seitenteile geliefert, aber das hatte ich noch zu Hause.
Ich empfehle allerdings dringend, den Lieferanten zu wechseln: GLS Lieferungen sind unmöglich: Obwohl jemand die ganze Zeit zu Hause ist wird nicht geklingelt und die Pakete einfach vor der Tür abgestellt, und das in der Innenstadt! Sehr ärgerlich!
Antwort von Snooze Project
Liebe Konstanze,
danke für Deine Bewertung. Solltest Du noch Anti-Rutsch-Pads benötigen, wende Dich gerne an den support von Snooze Project.
Wir veranlassen gerne, Dir weitere Anti-Rutsch-Pads zuzusenden.
Leider haben wir auf die Auslieferung durch GLS keinen Einfluss. Wir sind aber sehr froh, dass alle Pakete bei Dir angekommen sind und niemand ein Paket einfach entwendet hat.
Wir freuen uns wieder von Dir zu hören unter support@snoozeproject.com
Liebe Grüße
Birgit aus dem support-Team von Snooze Project
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Erstklassiger Service und tolles Sofa
Wir sind sehr zufrieden mit Snooze Project. Das Sofa kam in vielen einzelnen Paketen, wurde sehr schnell versendet und innerhalb von 7 Tagen war alles da, vielen Dank. Die Qualität überzeugt uns, der Aufbau ist selbsterklärend und unkompliziert. Wir würden immer wieder hier etwas kaufen, wenn wir aus dem Sortiment etwas bräuchten. Wirklich uneingeschränkt zu empfehlen.
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Matratze auf Maß passt jetzt perfekt. Erste war zu hochund zu hart und konnte ich problemlos zurückgeben . Gleich noch eine 2. bestellt. Super Abwicklung und Kommunikation.
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Habe die erste Matratze 2021 bestellt und bin seither sehr zufrieden. Jetzt habe ich nochmal zwei nachgeordert. Außerdem ist der Kundenservice top- immer schnelle Antworten auf Fragen, immer nett und entgegenkommend. Ich werde immer wieder bei euch bestellen- so fängt man sich Kunden. Einziges Manko ist GLS- aber dafür könnt ihr nichts.
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Ich bin sehr zufrieden mit den Kopfkissen und der ganzen Bestellabwicklung und Lieferung. Ich habe keine Verbesserungsvorschlag 👍
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Super schnelle Lieferung!
Stabile und saubere Verpackung.
Die Matratze ist sehr gut verarbeitet und man schläft richtig gut darauf.
Ein tolles Einkaufserlebnis - kann ich nur weiterempfehlen!
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Die Bestellung war sehr einfach, die Verfolgung des Versandes von Anfang an erkennbar und auch die Lieferung problemlos verlaufen. Alles top
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Guter und freundlicher Service
Ich kann noch nichts zum Sofa sagen, aber dass wir die Möglichkeit hatten, den Liefertermin kurzfristig um 4 Wochen nach hinten zu verschieben, ist super. Guter und freundlicher Kundenservice - vielen Dank!
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Verständliche Übersicht und Eingabe der Maße,
Gute Beschreibung der Produkte,
Sehr gutes Materail, sehr gut und sicher verpackt.
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Topper bestellt, tolles Teil!
Topper bestellt, sehr schnelle Lieferung, Überzug und Topper gefällt mir sehr gut.
Schlafe auf der Seite, ich liege sehr bequem, es ist alles wie beschrieben.
Kleine Klage, der Topper selber dünstet etwas aus, was jedoch nach wenigen Tagen verfliegt.
Habe ihn gut auslüften lassen.
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Alles bestens!
Wiederholt bestellt und alles bestens: schnell, gut verpackt und gute Qualität. Der große Pouf (breit/hoch) ist auch wirklich groß ;-)
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Die Matratze wurde sehr schnell geliefert. Innerhalb von vier Tagen war sie schon da. Ich habe die ersten Nächte sehr gut darauf geschlafen.
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das Kundenservice ist superfreundlich und kompetent. Haben mich angerufen ob die Maße stimmen :))) richtig toll
Produkte tolle Qualität, schöne Stoffe und man kann selbst gestalten
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Ich finde das Kissen ziemlich fest. Die höchste Einstellung und gut für Seitenschläfer, die mittlere Einstellung gut für Rückenschläfer. Ich schlafe leider Rücken und Seite. Aber das hier ist kein abschließendes Fazit, ich schlafe erstmal noch ein paar Nächte auf der mittleren Einstellung.
Lieferung war gut. Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, das wird sich evtl. noch zeigen.
Antwort von Snooze Project
Lieber Tobias,
danke für Deine Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Du die ideale Höhe bei dem höhenverstellbaren Kissen von Snooze Project finden wirst. Die Erfahrung hat gezeigt, dass es einige Nächte dauert, bis der Körper sich an das neue Kissen gewöht und es lieb gewinnen kann. Wir drücken die Daumen und wünschen erholsame Nächte auf Deinem Kissen von Snooze Project.
Liebe Grüße
Birgit aus dem Snooze Project Team
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Ich bin super zufrieden mit dem Kissen. Trotz eigener Maße wurde das Kissen innerhalb einer Woche geliefert. Ich bin sehr happy damit und es verschönert mein Café
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Leider zu weich, aber alles andere Spitze!
Bestellung sehr einfach. Lieferung sehr schnell.
Über die Matratze selbst kann ich noch nicht so viel nach 3 Nächten sagen.
Leider musste ich die Matratze zurückschicken, da sie uns zu weich war. Rücksendeprozess und Erstattung des Kaufpreis top!
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Ich bin auf der ganzen Linie begeistert. Die Matratze war schnell bei mir, sehr leicht in einem Karton mit Eingriffen für die Hände auch für mich (weiblich, 70 J.) zu händeln, selbst 2 Treppen hoch. Eine wunderbare Qualität, sehr schönes und angenehmes Liegen, fühle mich rundum wohl, in 10 Jahren ( dann 80 jährig 😉)gerne wieder.
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Schnelle Lieferung, gut verpackte Ware.
Nach ersten Eindrücken: gute Qualität und gutes Schlafergebnis.
