Hervorragend

3.017 Bewertungen insgesamt
169 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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So wird die Gesamtbewertung berechnet

Zertifiziert seit: 27.03.2017

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

snoozeproject.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:

Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der Produkte hervor. Die Produktqualität wird als hochwertig, solide und bequem beschrieben, was sich insbesondere im Schlaf- und Sitzkomfort von Matratzen und Kissen widerspiegelt. Ebenso wird der unkomplizierte und klare Bestell- und Konfigurationsprozess positiv bewertet. Viele Kunden freuen sich über die maßgenaue Anfertigung und die exakte Umsetzung individueller Wünsche. Der Kundenservice wird als freundlich, kompetent, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Einzelne kritische Stimmen gab es beim Umgang mit Reklamationen und Retouren, auch wenn dieser insgesamt überwiegend positiv bewertet wird.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenSnooze Project GmbH

M R

Markus R.

3 Bewertungen

Schauren

Verifiziert

Bestellt sind zwei Sitz-Polster für Wohnmobil worden. Geliefert eine Matratze Falsche mit 3-tägiger Verspätung durch GLS und dies erst nach telefonischer Reklamation. Sehr enttäuschend! Überraschend hat sich Snooze-Projet zu einer kostenlosen Ersatzlieferung der bestellten Sitzpolster bereit erklärt. Sehr kulant und grosszügig, weshalb meine Bewertung auf 4 Sterne geändert wird.

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5 Bewertungen

Verifiziert

Sofa Levi schön, Lieferung schlecht!

Das Sofa Levi ist wunderbar, Farbe und Qualität passt. Sehr bequem. Leider wurden mir nicht ausreichend Anti-Rutsch-Pads für die Seitenteile geliefert, aber das hatte ich noch zu Hause. Ich empfehle allerdings dringend, den Lieferanten zu wechseln: GLS Lieferungen sind unmöglich: Obwohl jemand die ganze Zeit zu Hause ist wird nicht geklingelt und die Pakete einfach vor der Tür abgestellt, und das in der Innenstadt! Sehr ärgerlich!

Antwort von Snooze Project GmbH

Liebe Konstanze, danke für Deine Bewertung. Solltest Du noch Anti-Rutsch-Pads benötigen, wende Dich gerne an den support von Snooze Project. Wir veranlassen gerne, Dir weitere Anti-Rutsch-Pads zuzusenden. Leider haben wir auf die Auslieferung durch GLS keinen Einfluss. Wir sind aber sehr froh, dass alle Pakete bei Dir angekommen sind und niemand ein Paket einfach entwendet hat. Wir freuen uns wieder von Dir zu hören unter support@snoozeproject.com Liebe Grüße Birgit aus dem support-Team von Snooze Project

J P

Jörg P.

5 Bewertungen

Verifiziert

Prompte Lieferung 🚚, 9 Matratzen und 2 Topper in den letzten 3 Jahren gekauft, immer top top. Nur der härtegrad ist noch fester als angegeben, muss man halt wissen, deshalb schreibe ich das hier 😁.

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3 Bewertungen

Verifiziert

Möglichkeit der Stoffmuster.

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7 Bewertungen

Verifiziert

Ausser das der Topper ungleublich stark nach Bittermandel riecht (wurde der mit Cyaniden gegen Ungezieferbehandelt?) leif alles prima. Der Topper ist genau so wie beschrieben.

Antwort von Snooze Project GmbH

Lieber Joachim, danke für Deine Bewertung. Die Schäume werden natürlich nicht mit Cyaniden behandelt. Bei der Herstellung der Schäume in Verbindung mit der dabei entstehenden Hitze entstehen Dämpfe, die für kurze Zeit auf der Oberfläche der Schäume hängen bleiben. Je nach Außentemperatur verfliegt der beißende Geruch relativ schnell. In der Regel dünsten die Schäume bei uns im Lager aus. Im kühleren Herbst und Winter, wenn Rabattaktionen am Start sind, kann es sein, dass wir die Schäume recht frisch verarbeiten müssen und daher noch ein Restgeruch im Schaum enthalten ist, wenn er beim Kunden ankommt. Ich hoffe, der "Duft" ist mittlerweile verflogen. Sollte dies nicht der Fall sein, melde Dich gerne bei uns, wir finden eine Lösung. Auf diesem Wege wünschen wir Euch ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Start in ein friedliches, gesundes Neues Jahr. Liebe Grüße aus dem Team Snooze Project Birgit

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1 Bewertungen

Verifiziert

S R

Stephan R.

3 Bewertungen

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11 Bewertungen

Verifiziert

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3 Bewertungen

Verifiziert

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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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