Ich bin rundum zufrieden:
- Die bestellte Kommode war günstiger als bei anderen Anbietern
- Pünktliche Lieferung, genauso wie in der Bestellung angegeben
- Sehr gute Erreichbarkeit des Kundenservice, sowohl telefonisch wie auch per E-Mail
- Ein Seitenteil der Kommode kam beschädigt an. Die Kommunikation mit dem Reklamationsservice lief reibungslos und das Seitenteil wurde anstandslos ersetzt
Danke, ich habe selten so gute Erfahrungen mit einer Online Möbelbestellung gemacht!
Es stand 7-10 Tage Lieferzeit. Bei den Stühlen Stand sogar 1-3 Tage Lieferzeit! Ich habe dann bestellt! Nach 10 Tagen angerufen, es wurde mir bestätigt, dass heute in den Versand übergangen wird. Am nächsten Tag nochmals angerufen, wurde nochmal bestätigt, dass heute in den Versand übergangen wird. Also inkonsistente Aussagen! Ich habe storniert, dann die Rückmeldung ist schon bei Hermes und kann nicht mehr storniert werden! Ich muss die Annahme verweigern dann geht die Ware zurück und dann muss ich sie erinnern, damit sie mir anschließend mein 1000€ zurück überweisen. Ostermann Gruppe ist eine Falle. Geht lieber woanders hin. Tut Euch das bitte nicht an!!!
Leider wurde die Ware vor der Haustüre abgestellt. Glück gehabt dass der Karton noch da war, da ich an einer Hauptstraße wohne.
Das Sitzkissen ist sehr schön
Der Tisch hatte eine verbogene Metallstrebe und ein Loch im Holz der Tischplatte.
Da wir weit fahren mussten, um den Tisch abzuholen und er auch nur noch einmal verfügbar war, sind wir das Risiko eingeganen und haben das verbogene Teil selbst mit einem Hammer begradigt! Das Loch wurde mit einem Platzset verdeckt! Aufgrund dessen, dass der Tisch mit diesen offensichtlichen Mängeln verkauft wurde, würden wir Trends nicht weiter empfehlen und selbst auch nicht mehr dort einkaufen!
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte leider nicht die Wahl für 0 Sterne, aber nicht weil Trends schlecht ist, sondern WEIL DIE BESTELLTE Ware noch NICHT da ist. Der Liefertermin liegt noch weit in der Zukunft.
Dieses Bewertungsgedööns ist einfach zeitlich ganz schlecht.
Ergo bleibt wahrscheinlich Trends 👆, Trusted 👇
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist ein Stern schon zuviel…
Ware äußert schlecht verpackt und Ware total mangelhaft, div. Kratzer/ Beulen.
Ware wurde aus diesem Grunde bereits zweimal geliefert. Beide Male die gleichen Probleme… das muss man erstmal hinbekommen…
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation bzgl. Lieferung
Morgen läuft die bei Bestellung angegebene voraussichtl. Lieferfrist aus und seit der Bestellung habe ich nichts mehr gehört von trends. Schlechte Kommunikation!
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung ohne Wahre .
Ich werde nach einer Bewertung gefragt obwohl meine wahre noch nicht angekommen ist & ich kann nirgendwo sehen ob es schon Fortschritte gibt .
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung sollte innerhalb einer Woche kommen. Keine Hinweise das es länger dauern könnte! Fast 2 Wochen rum und keine Ware!
Lieferung OK, zügig gelaufen nach 10 Tagen Stille und darauf folgender Terminsetzung
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Im Großen und Ganzen zufrieden
Die Abholung am
Standort ist eher so naja. Laut Navigation wird man anders geschickt, als man tatsächlich muss und man weiß auch nicht so recht, wo man da parken soll. Aber sonst war alles ok und auch das Möbelck ist toll. Der Aufbau wiederum solala. Es waren zum Teil keine Löcher vorgebohrt, was den Aufbau etwas schwierig gestaltet hat
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung problemlos
Die Lieferung mit eigenem Personal war prima und hat gut geklappt. Der Aufbau des Schrankes war etwas mühselig. Die Qualität enspricht dem Preis, mehr allerdings auch nicht.
Sehr geehrte Damen und Herren ich möchte ihnen mitteilen dass ich mit den Coutchtisch zufriedenbin ,die Farbe haben wir uns angepasst auf unsere Möbel,
es ist leider ein Fehler,die Höhe sollte 40 cm. sein aber es war leider nur 35 cm.
Wir hoffen dass sich jemand meldet um dass grade zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Herr H.L.
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