Details und Bedingungen für den Trusted Shops Käuferschutz
Sie können sich nach dem Einkauf für die kostenlose Trusted Shops Mitgliedschaft Basic anmelden, inkl. Käuferschutz bis 100 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel. Sie haben immer die Möglichkeit, sich für die Trusted Shops Mitgliedschaft PLUS (inkl. Garantie) mit einer Absicherung bis 20.000 € für den aktuellen Einkauf sowie für Ihre weiteren Einkäufe in deutschen und österreichischen Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel für 9,90 € pro Jahr inkl. MwSt. bei einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zu enscheiden.
Die Absicherungsdauer des Käuferschutzes pro Einkauf beträgt in beiden Fällen 30 Tage.
http://www.trends.de erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Die Prüfung umfasst Bereiche wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice.
Nach Bestellbestätigung passierte nichts. Weder eine Versandbestätigung wurde versendet, noch die Ware selbst. Aber was prima klappt: Zahlungserinnerungen mit Mahngebühren versenden. Auf Rückfragen über den Kundenservice wird nicht reagiert ... mittlerweile ist über ein Monat vergangen. Selbst 1 Stern ist da zu viel Nie wieder trends.de
Der online Aiftrag wurde zügig abgewickelt. Nur der KEP-Dienstleister war nicht zufriedenstellend.Obwohl zu Hause jemand da war, gab es nur den Abholschei im nächsten shop.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
20.04.2018
Alles super
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
20.04.2018
Datum der Kauferfahrung
13.04.2018
20.04.2018
Sehr schnell und unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Ware so wie beschrieben und gut verpackt. 6 Werktage Lieferzeit für Ware die am Lager ist passt nicht in die heutige Zeit
2.00
Ausreichend
Datum der Veröffentlichung
17.04.2018
Datum der Kauferfahrung
05.04.2018
17.04.2018
Die Lieferung hat ein bisschen gedauert, ist man in der heutigen, schnelllebigen Zeit nicht mehr gewohnt, dass man etwas warten muss. Die Kissen sind superweich-kuschlig und riechen neutral. Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit, höflich und hat Humor. Alles super. Bitte so weitermachen. Danke
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
25.03.2018
16.04.2018
pünktliche Anlieferung, freundliches Personal
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
16.04.2018
Bestellt wurde ein weißer Schrank. Ein Bauteil war auf der Außenseite allerdings nicht weiß, sondern grau (wie das Innere des Schrankes). Die Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung, dass dies vom Hersteller so gefertigt werde...
Nie wieder trends.de
Einziger Trost: der PayPal-Käuferschutz hat 100 gegriffen. So funktioniert Service
1.33
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
16.04.2018
Datum der Kauferfahrung
04.04.2018
16.04.2018
Bestellung wurdr angenommen.Ware jedoch nicht verfügbar. Sehr unbefriedigend
Ware wurde per PayPal bei Bestellung am 29.03.2018 bezahlt. Trends hat bisher weder geliefert noch Auftrag bestätigt (Gem. Trends-AGB deshalb bisher kein rechtswirksamer Kaufvertrag) und auf Online-Nachfrage wg. Liefertermin nicht reagiert. Ich habe deshalb am 10.04.2018 die Bestellung storniert. Auch darauf bisher keine Reaktion durch Trends.
Außergewöhnlich schlechtes Kommunikationsverhalten
1.00
Mangelhaft
Datum der Veröffentlichung
12.04.2018
Datum der Kauferfahrung
11.02.2018
12.04.2018
Bis auf die lange Lieferzeit, alles bestens. Umtausch aufgrund Transportschadens verlief reibungslos.
trends.de wurde am 09.08.2010 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
In diesem neuen Online-Shop erhalten Sie über 12.000 tolle Artikel für Ihre Wohnung. Das Angebot ist riesig und reicht von Polstermöbel bis zu Leuchten und Wohnaccessoires.
Trends-Ostermann GmbH & Co. KG
Fredi-Ostermann-Str. 1 58454 Witten
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Bochum HRA 4811
Vertretungsberechtigter
Herr Oliver Hohmeier
Warum können Sie in diesem Shop sicher einkaufen?
Warum können Sie in diesem Shop sicher einkaufen?
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien wie zum Beispiel Bonität, Kostentransparenz, Kundenservice und Datenschutz. Mehr Infos und Käuferschutzbedingungen
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit trends.de in eigenen Worten mit.
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