Da die LED-Röhre aus Glas war, wäre eine stabilere Verpackung wünschenswert gewesen. Der äußere Karton wurde beim Transport beschädigt - gestaucht und eingerissen.
Das Licht der Röhre zuckt unregelmäßig (das ist bei den von anderer Herstellern, die wir verbaut haben, nicht so). Hoffentlich ist das kein Zeichen für frühzeitigen Ausfall sondern nur eine Überempfindlichkeit gegenüber Störungen im Stromnetz.
Ganz ganz daneben!
Bestellung über zwei Stück gemacht, nur eine lagernd, kein Problem also fragte ich ob man denn die eine jetzt liefern kann und die andere dann später- JA, wenn ich die Kosten für Versand übernehme! Was? Ihr könnt nicht liefern und ich soll bezahlen?!?!?
Alles storniert!
Am besten alternativ kaufen denn das ist alles aber kein Geschäft!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ganz ganz daneben!
Bestellung über zwei Stück gemacht, nur eine lagernd, kein Problem also fragte ich ob man denn die eine jetzt liefern kann und die andere dann später- JA, wenn ich die Kosten für Versand übernehme! Was? Ihr könnt nicht liefern und ich soll bezahlen?!?!?
Alles storniert!
Am besten alternativ kaufen denn das ist alles aber kein Geschäft!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Antwort von LED-Zentrum
23.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und arbeiten an Lösungen, um künftige Erfahrungen zu verbessern.
- Lisa
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr unzuverlässig!!!
Eine Großbestellung wurde getätigt. Im Kundenkonto steht seit mehreren Tagen, dass es versendet worden ist. Aber es ist nichts angekommen. Seit Tagen versuche ich das Kundenservice zu erreichen leider ohne Erfolg und auf die Mails erhalte ich keine Antwort.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir helfen können.
- Lisa
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
LED Rohrleuchten 150cm.
20 Stück bestellt, davon waren nur 11 Stück intakt!
Der windige Verpackung hat den Versand nicht überlebt.
Enttäuscht!!!!
Sonnst ein tolle Freundlicher Laden.......... für Selbstabholer
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Antwort von LED-Zentrum
20.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unser Service in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllt.
- Lisa
Den Kaufpreis bereits am 23.6.2023 in Vorkasse bezahlt. Nur eine Teillieferung (auf meine Initiative hin) erhalten. Auf den Rest der LED-Leuchten warte ich immer noch.
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Antwort von LED-Zentrum
23.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unser Service in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllt.
- Lisa
Ware nicht auf Lager, trotz Lieferfristanzeige bei Eby. Erstattung der Kaufsumme noch langsamer als die Lieferzeit.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir werden uns bemühen, das Problem zu lösen.
- Lisa
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung
Ich habe über www.led-centrum.de Artikel bestellt und bereits per PayPal bezahlt. Ich habe die Seite über Idealo gefunden. Meine Bestellung wurde storniert, weil angeblich ein falscher Preis im Shop angezeigt wurde. Ich finde das sehr fraglich und unseriös.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden hart arbeiten, um sicherzustellen, dass unser Service in Zukunft Ihre Erwartungen erfüllt.
- Lisa
Bestellung kam erst 4 Wochen zu spät und dann ist noch eine LED die geliefert wurde kaputt das ist wirklich das letzte was ich jemals bei einer Bestellung erlebt habe
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um uns zu verbessern.
- Lisa
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
In Ordnung, aber beschädigte Ware spät getauscht
Ware kam beschädigt an, Ersatz habe ich bekommen, insofern ok, aber das hat recht lange gedauert mit zäher Kommunikation.
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Antwort von LED-Zentrum
05.06.2023
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden uns bemühen, unsere Leistungen zu verbessern.
- Lisa
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung trotz zeitgerechtem Widerruf und Rücksendung nach über drei Wochen immer noch nicht erfolgt!
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und werden unsere Leistung in den von Ihnen genannten Bereichen verbessern.
- Lisa
Hat leider die Ware nicht beibringen können. Habe storniert
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Antwort von LED-Zentrum
23.08.2023
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu lösen und Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern.
- Lisa
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonische Erreichbarkeit gleich Null
Die angegebene Telefonnummer ist rund um die Uhr nicht besetzt. Bei mindestens 30 Anrufversuchen zu allen Tageszeiten kam 30x der Anrufbeantworter: erst daß alle Mitarbeiter im Gespräch sind, einige Zeit später, daß man später wieder anrufen soll und Schluß. Gleichzeitig bekommt man nach der online-Bestellung außer der Eingangsbestätigung 2 volle Tage kein Lebenszeichen. E-mails werden erst nach Tagen beantwortet. Das passt nicht in die digitale Welt. Lieferung hat dann 2x geklappt, die berichtigte Rechnungsstellung erst nach vielen Tagen.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir sind dankbar für Ihre Bewertung und werden uns bemühen, in Zukunft eine bessere Leistung zu erbringen.
- Lisa
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware (LED Röhren) war leider für den Einsatzzweck als Ersatz für bestehende Leuchtstoffröhren nicht geeignet weil sie ein stark flackendes Licht abgaben. Die Retoure war, obwohl ursprünglich bereits 14 Euro als Porto berechnet war, nochmals von mir zu bezahlen (weitere 14 Euro). Dies alles bei einem reinen Warenwert von knapp unter 50 Euro.
Bewertung korrigiert: Erstattung erhalten.
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Antwort von LED-Zentrum
23.08.2023
Wir sind enttäuscht, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und werden uns bemühen, dies in Zukunft zu verbessern.
- Lisa
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Möglichkeit bei Fehlkauf einer Neonröhre eine sich dem Preis entsprechende Retoure zu machen da kein Retourenschein dabei ist...als Privatkunde ist es bei allen Anbietern als Sperrgut geführt und kostet extrem viel dann... Sperrgut alles über 120cm verpackt...
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu lösen und Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern.
- Lisa
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware erhalten , sie haben noch keine Led-birnen auf lager ???
Wer weis warum ??
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten daran, künftige Erfahrungen zu verbessern.
-Lisa
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und arbeiten daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.
- Lisa
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Shop hat Bestellung Storniert ohne Zustimmung...
Bestellung wurde angenommen und auch Bezahlt und Stunden später ist eine Mail gekommen "das war ein Preisfehler und kann diesen Artikel zu dem Preis nicht haben" Da die AGB vom Shop aber da was anderes sagt bin ich nicht drauf eingegangen und habe auf meine Bestellung bestanden... Darauf ist meine Bestellung Storniert worden
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um künftige Erfahrungen zu verbessern.
- Lisa
Wenn man eine Reklamation hat und eine LED- Leuchte geht nicht dann schickt man eine neue und man schreibt nicht das der Kaufpreis für das Produkt zurückerstattet wird. Wenn Sie ein Auto kaufen liefere ich dieses ja auch nicht ohne Räder aus.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Ihre Bewertung gibt uns die Möglichkeit, zu lernen und zu verbessern. Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback.
- Lisa
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade... nach 9 Tagen noch immer keine Warenlieferung, obwohl die bestellten Leuchtmittel innerhalb von 1 - 3 Wertagen lieferbar sein sollten. Auch keine Info per mail, wann mit der Lieferung zu rechnen ist. Hoffe, sie kommt noch an...
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden unser Bestes tun, um die Angelegenheit zu lösen und Ihre Erfahrung beim nächsten Mal zu verbessern.
- Lisa
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
es wurde leider die falsche Lichtfarbe geschickt, statt Austausch musste ich einen erneuten Kauf vornehmen. Rückerstattung folgte dann Problemlos - aber der gesamte Vorgang war mir aber zu langwierig. Die Artikel waren einwandfrei.
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und werden uns bemühen, unsere Leistungen zu verbessern.
- Lisa
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzug war mit 5-7 Tagen angegeben, hat sich leider auf mehr als 2Wochen verzögerte. Keine Informationen zu einem Liefertermin, auch auf mehrfache Anfrage per Mail kam keine Antwort zu einem verbindlichen Liefertermin
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Antwort von LED-Zentrum
18.04.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns bemühen, in Zukunft besser zu werden.
- Lisa
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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