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dampf-company.com
Bewertungen:

1.436 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.515 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 22.12.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
dampf-company.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Sache mit minimalen Mangel! Schönen guten Tag, die Lieferung ist sehr schnell angekommen wie immer. Leider habe ich bei meiner Monatlichen Bestellung 2 Fehlerhafte Geräte dabei gehabt. Zudem würde ich gerne Anfragen ob es zu dem ganzen bei Ihnen so etwas wie einen "MengenRabatt" oder Stammkunden "Rabatt" gibt. Ich habe evtl. vor das ganze auch Größer zu beziehen falls Sie mir als Geschäftspartner entgegen kommen können. Es wäre schön zu lesen, wenn ich hierfür einen Rabattcode erhalten würde (Dauerhaft) dann würde ich auch diese Produkte Bewerte und wenn möglich auch Ihren Shop Vermerken :) Grüße!

Relevanteste negative Bewertung

17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 4 verschiedene Geschmacks Sorten bestellt (NRG Ice, Blueberry Pomegranate, Watermelon Lime und Pineapple Mango Peach). Alle sind sehr schlecht gemischt und haben kaum /gar nicht, nach den der oben genannten Aufzählung geschmeckt. Schade für das Geld aber alle sind im Müll gelandet.
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Bewertungen für dampf-company.com

 Sortierung  
Relevanz
vor 12 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Das erste Mal bestellt und die Hälfte…

Hatte die Bewertung ja erst geändert. Aber nun reicht es mir. Habe zwar das Geld für die fehlenden Artikel zurückerstattet bekommen aber die 2 Nachfüller die in der Bestellung gefehlt haben nicht. Obwohl Ich es am Handy gesagt bekommen habe,dass mir die noch nachgesendet werden. Warte immer noch. Und wenn ich danach frage bekomme ich immer dieselbe Bot Nachricht. Werde mein Konto löschen !!!!!!
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29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Geschmack und schnell leer Bin wieder zu HQD umgestiegen
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Antwort von dampf-company.com
29.04.2024
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren. Es scheint, als hätten Sie eine negative Erfahrung mit dem Geschmack und der Haltbarkeit des Produkts gemacht, was verständlicherweise frustrierend ist. Es ist bedauerlich, dass unsere Bemühungen, das Problem telefonisch zu lösen, nicht erfolgreich waren. Wir streben stets danach, unseren Kunden hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Service zu bieten, und wir bedauern es, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben, und wir werden Ihr Anliegen weiterhin ernst nehmen, um unsere Produkte und unseren Service zu verbessern.
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu teuer
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Antwort von dampf-company.com
vor 12 Tagen
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden waren. Wir streben stets danach, unseren Kunden hochwertige Produkte/Dienstleistungen anzubieten, die den Preis wert sind. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Preisstrategie zu überdenken und sicherzustellen, dass wir unseren Kunden weiterhin ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Wenn Sie weitere Anliegen haben oder uns genauer mitteilen möchten, wie wir uns verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dampf-company.com
18.04.2024
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es freut uns jedoch zu hören, dass wir bereits telefonisch eine Lösung für Ihr Anliegen gefunden haben. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und werden Ihre Rückmeldung nutzen, um uns weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Geschmack

Ich habe 4 verschiedene Geschmacks Sorten bestellt (NRG Ice, Blueberry Pomegranate, Watermelon Lime und Pineapple Mango Peach). Alle sind sehr schlecht gemischt und haben kaum /gar nicht, nach den der oben genannten Aufzählung geschmeckt. Schade für das Geld aber alle sind im Müll gelandet.
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Antwort von dampf-company.com
21.03.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihren Bestellungen nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass die Geschmacksrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Qualitätskontrollen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Produkte die erwartete Geschmacksqualität bieten. Es ist bedauerlich, dass Sie mit Ihren Einkäufen unzufrieden waren, und wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die E-Shishas Lost mary habe nicht so starke Geschmack und wir schnell leer
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Antwort von dampf-company.com
15.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht vollständig zufrieden sind. Die Qualität unserer E-Shishas liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie den Geschmack als nicht stark empfunden haben und dass die Shishas schnell leer werden. Wir werden Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten, um die Produktqualität und Haltbarkeit zu überprüfen und gegebenenfalls zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
17.02.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Bestellung dauert zu lang
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Antwort von dampf-company.com
21.02.2024
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat als erwartet, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Feedback und werden interne Abläufe überprüfen, um die Lieferzeiten zu optimieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir stehen bereit, etwaige offene Fragen zu klären. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, unsere Servicequalität zu verbessern.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Am Anfang war immer alles top! Die letzte Kommunikation war eine reine Katastrophe. Mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen. Keine Reaktion. Versand ging aber immer fix, deshalb 3 Sterne.
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Antwort von dampf-company.com
26.01.2024
Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und bedauern aufrichtig, dass die letzte Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, falls wir in dieser Hinsicht Ihre Anfragen nicht angemessen behandelt haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Kommunikationsprozesse überprüfen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem schnellen Versand zufrieden waren. Wir sind bestrebt, unseren Service stetig zu verbessern, und Ihr Feedback ist dabei von großer Bedeutung. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Gelegenheit zur Verbesserung.
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Geräte zu schnell leer

Das zweite mal einen 10er pack elfbar 600 geholt. Die Geräte entleeren sich unverhältnismäßig schnell - eine weitere Bestellung werde ich hier nicht tätigen
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Antwort von dampf-company.com
07.02.2024
Wir bedauern zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet hat. Es ist uns wichtig zu betonen, dass wir als Vertriebspartner begrenzte Kontrolle über die technischen Eigenschaften haben, da wir die Produkte lediglich einkaufen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis in Bezug auf die Entladungsgeschwindigkeit der Elfbars. Gerne bieten wir Ihnen einen Austausch an, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt erhalten, das Ihren Anforderungen besser entspricht. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Kooperation.
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Service, man kauft was ein hat eine Reklamation, und man bekommt keine Rückantwort nie wieder!
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Antwort von dampf-company.com
19.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihr Anliegen nicht zeitnah bearbeiten konnten. Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist, und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Um Ihnen entgegenzukommen und Ihnen eine angemessene Lösung anzubieten, möchten wir Ihnen gerne eine Erstattung für die defekten Waren anbieten. Wir bedauern zutiefst etwaige Unannehmlichkeiten, die durch die Mängel an unseren Produkten entstanden sind, und möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind. Um den Erstattungsprozess zu initiieren, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Unser Team wird sich bemühen, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären und sicherzustellen, dass Sie die Erstattung erhalten. Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, und wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen in Zukunft wieder zurückgewinnen können. Wir sind bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit weicht von der angegeben ab. Verpackung kam komplett zerstört an.
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Antwort von dampf-company.com
08.02.2024
Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die durch die abweichende Lieferzeit und die beschädigte Verpackung entstanden sind. Wir verstehen, wie frustrierend dies für Sie sein muss. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies umgehend mit unserem Versandpartner besprechen, um mögliche Verbesserungen zu erzielen. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind bereit, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um die entstandenen Probleme zu klären. Sollten Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
TB
Timo B.
Schwalmtal Rainrod
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Tja was soll ich sagen, da ich immer noch keine Ware bekommen habe, kann ich keine große Bewertung abgeben! Lieferzeit scheint sehr lange zu sein! Ich hoffe die Ware kommt noch irgendwann.
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Antwort von dampf-company.com
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann. Wir haben Ihr Anliegen untersucht und festgestellt, dass es zu einem Paketverlust gekommen ist. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung dennoch erhalten, haben wir einen Neuversand der Ware veranlasst. Die neue Lieferung sollte in Kürze bei Ihnen eintreffen. Wir hoffen, dass dies die Unannehmlichkeiten etwas lindert und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen

Nach einer woche immer noch nichts erhalten, support antwortet nicht. Werde hier definitiv nicht noch einmal bestellen.
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Antwort von dampf-company.com
05.10.2023
Sehr geehrter Kunde Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Verzögerungen bei Ihrer Bestellung entstanden sind. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, Ihre Produkte rechtzeitig zu erhalten, und wir bedauern die Umstände, die zu diesen Verzögerungen geführt haben. Wir möchten klarstellen, dass Ihre Bestellung von unserer Seite rechtzeitig versandt wurde. Leider gab es jedoch auf Seiten von DHL unerwartete Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir haben bereits Kontakt mit DHL aufgenommen, um die Gründe für diese Verzögerungen zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen gelangt. In Bezug auf Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice bedauern wir ebenfalls, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Wir verstehen, wie wichtig eine effiziente Kommunikation in solchen Situationen ist. Wir untersuchen derzeit, warum Ihre Versuche, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren, nicht erfolgreich waren, und wir werden sicherstellen, dass zukünftige Anfragen reibungsloser bearbeitet werden. Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass Ihre Zufriedenheit als Kunde gewährleistet ist. Wir werden Sie weiterhin über den Status Ihrer Bestellung informieren und sind bestrebt, die Verzögerungen so gering wie möglich zu halten. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Verzögerungen entstanden sind, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen,
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung erhalten, nach fast 2 Wochen noch keine Rückmeldung wann meine Bestellung versandt wird.
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Antwort von dampf-company.com
19.01.2024
Sehr geehrte Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihnen versehentlich die falschen Waren zugesandt haben. Es tut uns leid für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir haben Ihnen bereits ein Angebot zur Lösung dieser Angelegenheit unterbreitet. Leider haben wir bisher noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Um sicherzustellen, dass wir Ihr Anliegen zufriedenstellend klären können, bitten wir Sie höflich, auf unser Angebot zu antworten. Unser Ziel ist es, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen und die Unstimmigkeiten zu bereinigen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um weitere Details zu besprechen oder etwaige Fragen zu klären. Wir sind bestrebt, diese Situation zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu lösen. Wir entschuldigen uns erneut für die Verwirrung und stehen bereit, alle notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Angelegenheit zu klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Naja..

Die Lieferung ist top, keine Frage, aber die versprochene Lieferzeit von 1-3 Tagen hat sich auf 8 erhöht…
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Antwort von dampf-company.com
10.06.2023
Hallo Herr Sch…, Es tut uns leid das bei der Lieferung so lange gedauert hat. Sie haben am 02.06 um 19:07 Uhr ihre Bestellung aufgegeben das war ein Freitag . Ihre Bestellung wurde am Samstag den 3.06 von uns an DHL gegeben. Ich glaube wegen Feiertag am 8.6 war DHL überlastet. Es tut uns Trost dem leid das Sie auf ihre Waren warten müssten. Viele Grüße DC Team
DB
D. B.
Nauroth
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kam die Bestellung erst nach 4 Tagen. Darüber hinaus ist der bestellte Artikel im Preis zu hoch.
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Antwort von dampf-company.com
10.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung länger gedauert hat, als Sie erwartet haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Was den Preis des bestellten Artikels betrifft, nehmen wir Ihr Feedback zur Kenntnis. Wir bemühen uns stets, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, und wir werden Ihre Anmerkung berücksichtigen, um sicherzustellen, dass unsere Preisgestaltung fair ist. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden alles daran setzen, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind bestrebt, Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt noch keine Lieferung bekommen welche schon Montag da sein sollte.
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Antwort von dampf-company.com
15.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Lieferung bisher nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und werden uns umgehend darum kümmern. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können. Ich hatte bereits vergeblich versucht sie zu erreichen. Wir werden den Status Ihrer Lieferung überprüfen und gemeinsam mit Ihnen die notwendigen Schritte einleiten, um das Problem zu lösen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket immer noch nicht erhalten! Ist schon eine Woche her seit der Bestellung!
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Antwort von dampf-company.com
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Es ist bedauerlich, dass es zu Verzögerungen gekommen ist. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereits eine Ersatzlieferung veranlasst haben, und diese befindet sich bereits auf dem Weg zu Ihnen. Wir hoffen, dass die zusätzlichen Maßnahmen, die wir ergriffen haben, dazu beitragen, Ihre Situation zu verbessern. Wir schätzen Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir arbeiten daran, sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit unserem Service reibungsloser verlaufen.
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt waren 2 Tanks MIT Coil. Geliefert wurden 2 Coils OHNE Tanks ...
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Antwort von dampf-company.com
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die von Ihnen bestellte Ware nicht den gewünschten Inhalt enthielt. Wir werden den Fehler umgehend untersuchen und uns bei Ihnen melden. Wir bitten Sie um Verständnis. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. In diesem Fall ist uns leider ein Fehler unterlaufen. Wir werden alles daransetzen, dass dieser Fehler nicht wieder passiert. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte über eine Woche
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Antwort von dampf-company.com
11.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass solche Verzögerungen in der Zukunft vermieden werden, und wir werden Ihre Erfahrung nutzen, um interne Prozesse zu überprüfen und zu optimieren. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, uns zu verbessern.