Habe für meinen Tierschutzhund, der Ernährungsprobleme hat/ hatte, 2 Probierboxen von Belcando gekauft. Leider konnte ich nicht noch 2 andere Geschmacksrichtungen bestellen, weil ich durch meinen vorherigen Hund die Probenmenge wohl ausgereizt habe. Sehr schade, jetzt muss ich es wohl darauf ankommen lassen.
Jedenfalls schmeckt meinem Hund das Trockenfutter (Pferd) sehr gut und auch etwas aufgepeppt mit Nassfutter scheint es ihm gut zu bekommen. Zwischendurch hatte ich mal eine Frage zu den Produkten und die Dame am Telefon hat sie mir sehr kompetent und sehr freundlich beantwortet. TOLLER KUNDENSERVICE. Mein Hund und ich werden auf jeden Fall bei Belcando bleiben, weil dort eine große Auswahl angeboten wird. Bisher hatte ich ein von Stiftung Warentest empfohlenes sehr, sehr günstiges Discounter Futter (Lamm & Reis Trockenfutter) aber ganz ehrlich? Möchten Sie tagein, tagaus dasselbe Essen zu sich nehmen? Bestimmt nicht. Außerdem hat mein Hund Haarausfall und ein stumpfes Fell bekommen. Jetzt bin ich erst einmal froh, dass mein Hund wieder vernünftig frisst und gescheit "zum Klo" kann.
Hatte abends bestellt und wollte der Bestellung noch was hinzufügen. Anruf gleich am nächsten Morgen, aber war nicht mehr möglich, da das Paket schon verpackt war. Die Mail, dass mein Paket gepackt war, habe ich aber erst 1 Tag später erhalten. Somit wären nochmal Portokosten dazugekommen.Die Bestellung konnte nicht ausgeführt werden, da ich die Rechnung noch nicht beglichen hatte. Wohl gemerkt, meine Ware hatte ich samtags erhalten und montags wurde mir gesagt, dass sie nicht versendet werden kann.
Fast alle Dosen sind angeschlagen, verbeult. Keine Ahnung was dort im versand geschieht.
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Antwort von belcando.de
02.11.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Gerne würden wir dies an unser QM weiterleiten. Bitte schicken Sie uns dazu Fotos von den Dosen und dem MHD. Die Fotos können Sie per Mail an shops-petfood@bewital.de senden.
Viele Grüße
das Bewital-Team
08.12.2023
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Lieferzeit sehr lang
Lieferzeit 10 Tage. Wurde erst nach telefonischer Nachfrage gepackt und losgeschickt.
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Antwort von belcando.de
08.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat. Wir haben zur Zeit ein erhöhtes Auftragsvolumen, so dass es zu Verzögerungen kommt.
Viele Grüße
das Bewital-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Derzeit fürchterlich lange Lieferzeiten, ich warte seit 1 1/2 Wochen auf mein Futter
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Antwort von belcando.de
08.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat. Wir haben zur Zeit ein erhöhtes Auftragsvolumen, so dass es zu Verzögerungen kommt.
Viele Grüße
das Bewital-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Hund vertrâgt das Trockenfutter leider nicht . Das Nassfutter dagegen geht.
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Antwort von belcando.de
17.10.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Da sind die Hunde unterschiedlich. Gerne können Sie auch unsere Futterberatung kontaktieren, um das passende Futter zu finden. Die Telefonnummer lautet: 02862/581-14.
Viele Grüße
das Bewital-Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider entspricht das nicht dem Geschmack meines Hundes. Zu hart, zu trocken.
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Antwort von belcando.de
17.10.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Da ist der Geschmack der Hunde unterschiedlich. Haben Sie mal eine andere Sorte probiert?
Viele Grüße
das Bewital-Team
Meinem Hund schmeckt das Nassfutter und trockenfutter überhaupt nicht.
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Antwort von belcando.de
19.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass es Ihrem Hund nicht schmeckt! Aber Geschmäcker sind auch bei Hunden unterschiedlich. Wir freuen uns aber, das Sie unser Futter getestet haben. Falls Sie weitere Fragen haben können Sie uns gerne kontaktieren. Viele Grüße Ihr BELCANDO Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach zwei Wochen immer noch nicht da !
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Antwort von belcando.de
02.01.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das tut uns leid, dass wir momentan eine längere Lieferzeit haben. Wir hoffen, dass sich die Lieferzeit bald wieder normalisiert und wir wie gewohnt schneller liefern können.
Viele Grüße
das Bewital-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider verträgt meine Hündin das Futter nicht .
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Antwort von belcando.de
02.11.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Eventuell verträgt Ihre Hündin eine andere Sorte besser. Wir haben eine Futterberaterin, die Sie gerne berät. Sie erreichen die Kollegin unter folgender Nummer: 02862 581-14
Viele Grüße
das Bewital-Team
16.11.2023
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Der Lieferservice kann verbessert werden
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Antwort von belcando.de
20.11.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Das tut uns leid, dass Ihnen der Lieferservice nicht gefallen hat. Wir haben Ihnen dazu eine Mail geschrieben.
Viele Grüße
das Bewital-Team
03.12.2023
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Versand dauerte fast 2wochen
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Antwort von belcando.de
08.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass sich die Lieferung so stark verzögert hat. Wir haben aktuell eine erhöhtes Auftrag Aufkommen, sodass es zu Verzögerungen kommt.
Viele Grüße
das Bewital-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von belcando.de
20.12.2023
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Gerne können ein Feedback an folgende E-Mail-Adresse senden: shops-petfood@bewital.de
Viele Grüße
das Bewital-Team
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