Alles soweit OK allerdings hätte man vielleicht nachfragen können bei der Bestellung von 2 einzelnen Cosylift ob man ein Sync-Kabel benötigt oder nicht. Hatte müssen eins nachbestellen, da ich nicht wusste das keines vorhanden ist.
Habe es auch zu spät gesehen, dass es einen extra Bestellbutton für 2 +Sync-Kabel gibt🙈.
War anfangs Skeptisch aber jetzt begeistert. Hebt sogar die schwere Matratze an und man liegt richtig bequem.
Ansonsten, schnelle Lieferung und angenehme Kommunikation.
Bestellung und Bezahlung war für 1x Ware, geliefert wurde 2x (?) -1x nicht angenommen.
In der Beschreibung war nicht daraufhingewiesen wie der Hubstecker gut in dem Kontakt bleibt-und das es erst ab einer bestimmten Hubhöhe zum weiteren Erhöhen gut funktioniert, wenn die Madratze etwas schwer ist. Haltegummies sind nicht sehr eng und gesamte Platte rutscht leicht aus der Halterung.
Gut die Hub-und senkfuntion wirklich leise.
Versand ohne Ankündigung mit GLS, Paket ist nicht angekommen, schlechte Komunikation zur Regulierung
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bis heute nicht zugestellt. Zurück zum Paket Zentrum.
Bewertung melden
Antwort von cosyworld.com
16.02.2024
Hallo Gaby,
Wir haben dir soeben eine Mail geschrieben, da GLS sich bei uns gemeldet hat.
Dein Cosyworld-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das was ich bezahlt habe auch an mich liefern......
Bewertung melden
Antwort von cosyworld.com
20.02.2024
Hallo Manfred,
Das tut uns leid zu hören, dass es bei dir Lieferschwierigkeiten gab. Wir haben dir soeben eine Mail geschrieben, damit wir das Problem schnell lösen können.
Dein Cosyworld-Team
Bestellung und Bezahlung war für 1x Ware, geliefert wurde 2x (?) -1x nicht angenommen.
In der Beschreibung war nicht daraufhingewiesen wie der Hubstecker gut in dem Kontakt bleibt-und das es erst ab einer bestimmten Hubhöhe zum weiteren Erhöhen gut funktioniert, wenn die Madratze etwas schwer ist. Haltegummies sind nicht sehr eng und gesamte Platte rutscht leicht aus der Halterung.
Gut die Hub-und senkfuntion wirklich leise.
Bewertung melden
Antwort von cosyworld.com
30.11.2023
Hallo,
Wir haben dir bereits eine Email geschrieben. Bitte melde dich bei uns per Mail an info@cosyworld.com , damit wir das Problem lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Cosyworld-Team
Ihr Feedback stimmt nicht mit den Tatsachen überein. Ihr Produkt drückt durch die Matratze. Das verursacht beim liegen Schmerzen, dreht man sich auf die Seite entstehen sehr unangenehme Schmerzen im Hüftbereich. Der untere Teil ist zu kurz um sich normal ins Bett zu setzten, eine Pobacke sitzt genau auf der Kante bzw. daneben. Fazit: Nicht für jede Matratze geeignet.
Bewertung melden
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn man eine dickere Matratze hat, hat man das Gefühl an den Seiten klappt es nach unten, sobald der Cosylift in Betrieb ist...
Bewertung melden
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles in allem schlecht verarbeitet, lieblos verarbeitet, instabil - keine Weiterempfehlung
Fehlende Teile, schlechte Verarbeitung, zerkratze Teile, ganzes Konstrukt ziemlich instabil. Motor ist nicht leise, licht der Fernbedienung blau und sehr hell. Senderkabel zu kurz, mangelhafte Aufbauanleitung, Videos nicht vorhanden, ziemlich lieblos verarbeitet und der ganze Rahmen verzogen. Quietscht und kracht wenn man drauf liegt und sich bewegt.
Bewertung melden
Antwort von cosyworld.com
01.02.2024
Hallo Andrea,
Wir bedauern das zu hören, wir haben dir soeben eine Mail geschickt, sodass wir das Problem schnell lösen können.
Dein Cosyworld-Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
im Angebot war, dass bei 2. Bestellung ein Nachlass von 30 € gewährt wird - den Nachlass habe ich aber nicht erhalten.
Bewertung melden
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe den Lift jetzt sechs Monate. Bekam vor circa eineinhalb Wochen von Cozy world per E-Mail die Mitteilung, dass es endlich den Stick für Bluetooth gibt. Also bestellte ich ihn, und bekam den Bluetooth Stick vor circa vier Tagen zugesandt. Ich steckte die bisherige Kabel Bedienung ab, und den Stick ein. Nach Anleitung drücke ich den Knopf zweimal kurz hintereinander und es müsste ein Licht leuchten zum verbinden mit der App, was aber nicht passiert . Also dachte ich den Stick wieder raus die Kabel Bedienung rein und siehe da, es ging gar nichts mehr. Der Lift überhaupt keine Funktion mehr. Also rief ich beim Service von Cosyworld an und schilderte Ihnen mein Problem. Der Service nahm es auf und bat mich bitte per E-Mail noch mal alles mitzuteilen.Was Ich auch tat. Es wurde mir versichert per E-Mail Antwort, dass ich spätestens am nächsten Tag Bescheid bekomme wie es weitergeht da es ja auch eine Garantie Sache ist. Jetzt zwei Tage später habe ich noch immer nichts von der Firma gehört.Mittlerweile habe Ich herausgefunden, das der Motor nicht geht und nochmal bei Cosyworld angerufen und Ihnen es mitgeteilt. Nun schauen wir mal UPDATE FOLGT
Wegen eines Trauerfalls wollte ich die Bestellung stornieren. Ging angeblich nicht, weil das Paket im Versand ist. 3 Tage später kommt eine Mail, dass das Paket in den Versand geht :(. Ich habe dann über den Versanddienstleister selber stornieren können, was dem Kundenservice anscheinend nicht möglich war. Ich hoffe, ich bekomme mein Geld schnell wieder zurück.
Bewertung melden
Antwort von cosyworld.com
29.12.2023
Hallo Sandra,
Wir kümmern uns gerade darum. Sobald die Retoure bei dir eingegangen ist, werden wir dir das Geld zurückerstatten.
Viel Kraft und Alles Gute für die Zukunft
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die online-Bestellung und die Bezahlung über Klarna war problemlos. Aber die automatische Lieferbestätigung erfolgte nicht! Wenn ich nicht zufällig noch ein Paket bei der Post abholen musste, hätte ich den Cosylift heute noch nicht.
Bewertung melden
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ein von zwei cosylift und das Sync-Kabel funktioniert. Trotz Reklamation telefonisch und Email keiine Rüchmeldung
Bewertung melden
Antwort von cosyworld.com
06.11.2023
Hallo Eberhard,
bitte entschuldige die Verzögerung. Dein Anliegen wurde bereits weitergeleitet, allerdings dauert es im Moment etwas länger mit den Bearbeitungen. Dadurch, dass du ein Bundle bestellt hast, ist es etwas komplizierter mit dem Umtausch.
Wir wollten uns zurückmelden, sobald wir intern alles geklärt hatten.
Es tut uns Leid, dass es jetzt alles etwas länger dauert.
Liebe Grüße, dein Cosyworld-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann nichts bewerten, da die Ware noch nicht da ist
Bewertung melden
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, Kundendienst ausbaufähig
Qualität in Ordnung. Kundendienst mit Luft nach oben.
Hallo Barbara,
Bitte melde dich bei uns per Mail info@cosyworld.com , damit wir dein Problem lösen können. Zwischen den Feiertagen kam es zu Ausfällen und Überlastungen bei DHL & GLS. Wir hoffen, dass dein Paket bald eintrifft.
Dein Cosyworld-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.