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easycosmetic
Bewertungen:

46.369 Bewertungen in den letzten 12 Monaten207.199 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
(3336)
(460)
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16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung

Ich habe die Lieferung leider bis heute nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic
08.12.2023
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Mi, 18.10.2023, 11:17 Der Empfänger hat die Sendung in der Filiale abgeholt. Mit freundlichen Grüßen
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
habe bis heute meine Bestellung noch nicht erhalten 👎😡
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Antwort von easycosmetic
17.01.2024
Guten Tag, der Sachverhalt wird umgehend geprüft. Für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bis heute nicht erhalten! Aber bezahlt!
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Antwort von easycosmetic
02.01.2024
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Zustellung erfolgreich. Do, 28.12.2023, 10:27 Uhr Adressiert an: 94447 Plattling Sofern Sie entgegen dem Sendungsstatus das Paket nicht erhalten haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware leider immer noch nicht erhalten 😢
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Antwort von easycosmetic
30.11.2023
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Do, 30.11.2023, 05:56 Uhr Voraussichtliche Zustellung Do, 30.11.2023 Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
DW
Dirk W.
Heinsberg
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Trotz Ankündigung habe ich bis Heute keine Ware erhalten.... :-(

bis Heute, 15.12.2023 habe ich keine Ware erhalten.
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Antwort von easycosmetic
18.12.2023
Guten Tag, laut der DHL Ist folgendes ersichtlich: Sa, 09.12.2023, 14:41 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Nachdem wir das Paket zurückerhalten werden wir die Bestellung stornieren und den Kaufbetrag erstatten. Mit freundlichen Grüßen
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Lieferung noch nicht bekommen.
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Antwort von easycosmetic
11.12.2023
Guten Tag, um den Sachverhalt zu prüfen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung bisher nicht erhalten!!!!!
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Antwort von easycosmetic
06.02.2024
Guten Tag, laut der DHL haben Sie das Paket aus der Packstation abgeholt. Nachdem wir die ausgefüllte und unterschriebene Empfängererklärung erhalten werden wir den Widerspruch gegen die Zustellung einleiten. Mit freundlichen Grüßen
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kommt zum zweiten Mal nicht an DHL ?????
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Antwort von easycosmetic
05.01.2024
Guten Tag, wir werden nun unverzüglich die Laufzeitreklamation einleiten und entschuldigen uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
1Woche gewartet auf Lieferung 🚚 und noch nicht da
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Antwort von easycosmetic
13.12.2023
Guten Tag, laut der DHL konnte die Zustellung nicht erfolgen und somit erfolgt die Rücksendung des Paketes. Mit freundlichen Grüßen
NK
Natalia K.
Hannover
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hab die Hälfte Bestellung nicht erhalten!!!!!
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Antwort von easycosmetic
16.02.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie eine Inhaltsschmälerung auf dem Transport erfahren haben. Bitte beachten Sie unsere E-Mail mit der weiteren Vorgehensweise. Mit freundlichen Grüßen
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Treuegutschein die Lösung ist Verbesserungsfähig
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Antwort von easycosmetic
25.08.2023
Guten Tag, gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben angeblich meine überweisung nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic
04.08.2023
Guten Tag, kontaktieren Sie hierfür bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic
16.10.2023
Guten Tag, laut der DHL wurde das Paket am 05.10.2023 an eine andere anwesende Person zugestellt. Mit freundlichen Grüßen
CB
christa b.
Mörfelden-Walldorf
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch nicht bekommen !
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Antwort von easycosmetic
03.08.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie folgenden Status der DHL: Do, 27.07.2023, 12:33 Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel. Das Paket haben wir zurückerhalten und die Bestellung sowie die Rechnung bei Klarna storniert. Mit freundlichen Grüßen
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis heute ist die Lieferung nicht angekommen.
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Antwort von easycosmetic
02.01.2024
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Paket lagert und wird am gewünschten Liefertag zugestellt Gewählte Zustellung: Sa, 06.01.2024 Mit freundlichen Grüßen
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis heute die Lieferung nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic
21.11.2023
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst bitten den Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist noch gar nicht angekommen.
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Antwort von easycosmetic
04.12.2023
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: In Zustellung Voraussichtliche Zustellung Mo, 04.12.202314:20 - 15:50 Uhr Mit freundlichen Grüßen
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Ware habe ich nicht gekriegt. Schade
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Antwort von easycosmetic
23.11.2023
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Fr, 17.11.2023, 13:41 Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Die Sendung geht zurück zum Absender. Wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
DD
Diethard D.
Dinslaken
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 8 Tagen auf meine Bestellung!
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Antwort von easycosmetic
04.10.2023
Guten Tag, laut der DHL hängt das Paket seit dem 27.09.2023. Wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir unverzüglich agieren können. Mit freundlichen Grüßen
AS
Anna S.
Minden
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist leider nicht angekommen
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Antwort von easycosmetic
25.01.2024
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Sa, 20.01.2024, 09:13 Sendung liegt in der Filiale zur Abholung bereit Mit freundlichen Grüßen