Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister.
Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen.
Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert.
Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so.
Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber:
Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar.
Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz.
Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen.
Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
Keine gute Haltung gegenüber Bestandskunden; Postversand zu teuer. Ab 100 € sollte der Versand kostenfrei sein. Deal hin oder her… der Gutschein sollte auch verwendbar sein. So verärgert man seine Kundinnen. 🤨
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
03.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass Rabattaktionen nicht miteinander kombinierbar sind. Zudem fallen bei uns immer, unabhängig vom Warenwert, Versandkosten an. Gerne geben wir Ihr Feedback allerdings an unsere dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das packet für Frankreich wurde wieder irgendwo verlegt
Ich kann meine Gutscheine nie einlösen weil die zeit ist permanent abgelaufen
Ich kann leider nicht jeden Monat bestellen 😰🧐
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
24.04.2024
Guten Tag,
Sie haben natürlich jederzeit die Möglichkeit sich den aktuellen Gutschein anzufordern.
Mit freundlichen Grüßen
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Der Parfüm was Habe Ich bestellt war keine Folie drauf , Einfach In Karton Habe aich es bekommen, Und Nach 30 Minute Stinkt das Parfüm garnichts mehr. Fake!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
22.04.2024
Guten Tag,
es ist schon mehr als erstaunlich, dass Sie bereits schon mehrmals bei uns bestellt haben und uns nun unterstellen, Fake zu verkaufen.
Zuerst einmal ist das von Ihnen bestellte Produkt vom Hersteller nicht cellophaniert - darauf haben wir als Anbieter keinen Einfluss.
Sofern Sie einen Mangel haben kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Das dort gekaufte Eau de Parfum ist weniger lang anhaltend als ein normales Eau de Toilette (Rochas Man)
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
15.04.2024
Guten Tag,
auf die Wirkung eines einzelnen Produktes haben wir als Anbieter leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange. Anderem Anbieter gleicher Tag und Zusteller gewählt, wurde bereits geliefert.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
04.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Verpackung war beschädigt, sodass ich das nicht verschenken konnte.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
15.04.2024
Guten Tag,
auf dem Transportweg lassen sich leider Eindrücke sowie Lädierungen nie ausschließen.
Wir freuen uns allerdings, dass wir mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
parfum von easy cosmetics
Bin sehr zufrieden mit easy cosmetics - heute bestellt - morgen geliefert - klappt gut .
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
25.04.2024
Guten Tag,
wir freuen und bedanken uns für das positive Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten und die Gutschrift ist noch nicht eingegangen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
11.04.2024
Guten Tag,
nachdem wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind nicht angemessen und zu hoch
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
29.04.2024
Guten Tag,
die Versandkosten werden Ihnen ersichtlich während des Bestellprozesses angezeigt, daher können wir die Bewertung leider nicht nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde Davidof Women geliefert wurde Her
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
13.04.2024
Guten Tag,
for her bedeutet - für Sie. Sie haben daher das korrekte Produkt erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
da Ihnen am Ende der Bestellung der Gesamtpreis angezeigt und Sie diesen auch bestätigt haben ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
das Parfüm hält beim Aufsprühen nicht lange.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
11.04.2024
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht rechtzeitig wie angegeben!!!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
03.04.2024
Guten Tag,
laut der DHL ist folgendes ersichtlich:
In Zustellung
Voraussichtliche Zustellung
Mi, 03.04.202415:10 - 16:40 Uhr
Für die Verzögerung möchten wir uns im Namen der DHL vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Produkte sind nicht direkt verfügbar
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
10.04.2024
Guten Tag,
auf die Produktverfügbarkeit haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
Der Artikel ist super und der Preis auch
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
15.04.2024
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie das Paket nun erhalten haben und mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung von Retoure dauert zu lange
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
26.04.2024
Guten Tag,
jede Retoure wird innerhalb von 5 Werktagen abschließend bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe immer noch keine Ware erhalten
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
02.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie den angegebenen Sendungsstatus der DHL:
Voraussichtliche Zustellung
Di, 02.04.2024
Mit freundlichen Grüßen
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
keine Kreditkartenzahlung möglich ?
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
08.04.2024
Guten Tag,
selbstverständlich bieten wir mehrere Zahlungsarten an - unter anderem auch die Zahlung mit der Kreditkarte.
Mit freundlichen Grüßen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Anlieferung an falscher Adresse !
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic
10.04.2024
Guten Tag,
wir versenden ausschließlich an die Anschrift, die Ihrerseits bei Bestellabschluss bestätigt worden ist.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.