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easycosmetic
Bewertungen:

46.134 Bewertungen in den letzten 12 Monaten206.569 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
(339)
(463)
Zurücksetzen
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war verschwunden. Keine Antwort. Nie wieder.
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Antwort von easycosmetic
22.04.2024
Guten Tag, Sie haben auf Ihre E-Mail immer eine Antwort erhalten - die abgegebene Aussage entspricht daher nicht der Wahrheit. Wir bedauern, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Die Nachforschung wurde am 09.04.2024 eingeleitet und ist bis zum 26.04.2024 abgeschlossen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind nicht angemessen und zu hoch
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Antwort von easycosmetic
29.04.2024
Guten Tag, die Versandkosten werden Ihnen ersichtlich während des Bestellprozesses angezeigt, daher können wir die Bewertung leider nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist zu lang für Lagerware.
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Antwort von easycosmetic
07.05.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Wird an falsche Adresse geliefert
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Antwort von easycosmetic
23.04.2024
Guten Tag, wir versenden das Paket an die Anschrift, die Sie bei Bestellabschluss bestätigen. Nach Erhalt der Rücksendung werden wir die Bestellung stornieren und den Kaufbetrag erstatten. Mit freundlichen Grüßen
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Verlässlich

Mein Wunsch ist erfüllt
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Antwort von easycosmetic
13.05.2024
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Senden keine Rechnung zu
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Antwort von easycosmetic
06.05.2024
Guten Tag, da Sie den Rechnungskauf gewählt haben bitten wir Sie höflichst Klarna zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Haltbarkeit des duftes
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Antwort von easycosmetic
18.04.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
HW
Heinz W.
Stopen
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Zusatzartikel.
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Antwort von easycosmetic
07.05.2024
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Funktioniert nicht!!
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Antwort von easycosmetic
25.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung "funktioniert nicht" leider nicht klar. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
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Antwort von easycosmetic
06.05.2024
Guten Tag, wir möchten uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
no comment
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Antwort von easycosmetic
29.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
13.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
13.05.2024
Guten Tag, da Sie mit dem Versanddienstleister eine Ablagevereinbarung getroffen haben müssen wir Ihre Reklamation leider ablehnen. Mit freundlichen Grüßen
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
13.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
13.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass mit der Ware alles in Ordnung ist. Mit freundlichen Grüßen
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
10.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt gehen wir davon aus, dass Sie mit der bestellten Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
10.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
10.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
07.05.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst für Ihr Anliegen unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic
06.05.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen