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easycosmetic
Bewertungen:

46.081 Bewertungen in den letzten 12 Monaten203.568 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
(342)
(459)
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Weg bis ich zum Bestellen ist sehr, sehr schwierig. Das Suchen eines Produktes ebenfalls. Kann viel einfacher gestaltet werden.
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Antwort von easycosmetic
vor 8 Tagen
Guten Tag, gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Reklamationen bei nachweislich und…

Der Versand ist schnell. Reklamationen bei nachweislich und dokumentiert vorab aufgebrochene Hygienesiegel werden nicht angenommen.
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Antwort von easycosmetic
vor 5 Tagen
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich ungeöffnete Produkte anbieten. Die Prüfung und Rücksendung wurde Ihnen dennoch angeboten. Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Konnte den Gutschein jetzt zum 2. Mal nicht einlösen. Sehr ärgerlich. Wäre schön neue Gutscheine zu bekommen die einlösbar sind.
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Antwort von easycosmetic
vor 5 Tagen
Guten Tag, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Vorgang prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Über eine Woche bestellt und noch nicht angekommen.! Aber steht groß in so viel Minuten oder Stunden geht ihre Artikel raus.!
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Antwort von easycosmetic
vor 5 Tagen
Guten Tag, laut der DHL ist ersichtlich: Mo, 13.05.2024, 08:49 Sendung auf dem Weg zur Packstation. Mit freundlichen Grüßen
CS
Christian S.
Ober-Ramstadt
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme seit meiner Bestellung ständig Newsletter und es gibt bei diesen Newsletter keine Möglichkeit die abzustellen.
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Antwort von easycosmetic
19.04.2024
Guten Tag, Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich eigenständig vom Newsletter abzumelden. Alternativ können Sie selbstverständlich unseren Kundenservice kontaktieren, so dass wir dies für Sie übernehmen. Mit freundlichen Grüßen
01.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Probleme transparent machen, erst auf Nachfrage habe ich erfahren, dass meine Bestellung nicht zugestellt wird.
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Antwort von easycosmetic
02.05.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
I didn’t got my shipment also i didn’t got my money back.. very bad quality .. I’m waiting for my money
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Antwort von easycosmetic
24.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie folgendes: Sa, 20.04.2024, 12:15 Der Empfänger konnte unter der Adresse auf der Sendung nicht gefunden werden. Nachdem wir das Paket zurückerhalten und bearbeitet haben werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
HK
H. K.
Osnabrueck
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Retoure erst nach einer Woche bearbeitet, nachdem ich die Rückzahlung angemahnt hatte.
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Antwort von easycosmetic
vor 13 Tagen
Guten Tag, jede Retoure wird aktuell innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zwei Produkte bestellt, nur eins ist angekommen, Versender sagt aus, dass Paket sei komplett gewesen!
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Antwort von easycosmetic
vor 2 Tagen
Guten Tag, wir können anhand der Videodaten einsehen, dass das Paket ordnungsgemäß befüllt und versendet wurde, bedauern jedoch, dass Sie eine Inhaltsschmälerung auf dem Transportweg erfahren haben. Bitte beachten Sie hierzu unsere bereits geführte E-Mail Kommunikation. Mit freundlichen Grüßen
23.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht bekommen!!! Damit könnte man anfangen… dass die Lieferung ankommt
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Antwort von easycosmetic
23.04.2024
Guten Tag, im Namen von HERMES möchten wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
AG
Ansgar G.
Nersingen
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wenn schon Proben mitgeschickt werden, dann sollten es wenigstens unterschiedliche sein!!
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Antwort von easycosmetic
vor 5 Tagen
Guten Tag, leider können wir es nicht jedem Kunden recht machen. Wir geben Ihr Feedback allerdings gerne an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

parfum von easy cosmetics

Bin sehr zufrieden mit easy cosmetics - heute bestellt - morgen geliefert - klappt gut .
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Antwort von easycosmetic
25.04.2024
Guten Tag, wir freuen und bedanken uns für das positive Feedback. Mit freundlichen Grüßen
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bekomme Werbung und Kundenumfragen aber habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von easycosmetic
02.05.2024
Guten Tag, laut der DHL erfolgt die Zustellung in den nächsten 2 Werktagen. Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr unflexibel & nicht kundenfreibdlich! Habe mein Kundenkonto gelöscht!
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Antwort von easycosmetic
29.04.2024
Guten Tag, wir haben Ihrem Wunsch entsprechend das Kundenkonto gelöscht. Mit freundlichen Grüßen
DR
Detlef R.
Marburg
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Parfüm war überfällig - vier Jahre alte Ware wurde als neue verkauft.
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Antwort von easycosmetic
02.05.2024
Guten Tag, nach Rücksendung des Produktes werden wir Ihren Mangel unverzüglich prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben. Mit freundlichen Grüßen
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
habe den eindruck, dass mein bestelltes parfüm nicht echt ist.
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Antwort von easycosmetic
vor 2 Tagen
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Zudem haben Sie bei uns bereits etliche Male bestellt, so dass Sie wissen, dass Sie bei uns weder Fakes noch Plagiate erhalten. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war verschwunden. Keine Antwort. Nie wieder.
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Antwort von easycosmetic
22.04.2024
Guten Tag, Sie haben auf Ihre E-Mail immer eine Antwort erhalten - die abgegebene Aussage entspricht daher nicht der Wahrheit. Wir bedauern, dass Sie das Paket noch nicht erhalten haben. Die Nachforschung wurde am 09.04.2024 eingeleitet und ist bis zum 26.04.2024 abgeschlossen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell, Inhalt der gewünschte. Alles gut!
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Antwort von easycosmetic
vor 3 Tagen
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind nicht angemessen und zu hoch
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Antwort von easycosmetic
29.04.2024
Guten Tag, die Versandkosten werden Ihnen ersichtlich während des Bestellprozesses angezeigt, daher können wir die Bewertung leider nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist zu lang für Lagerware.
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Antwort von easycosmetic
vor 11 Tagen
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen