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easycosmetic
Bewertungen:

45.589 Bewertungen in den letzten 12 Monaten201.290 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

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Relevanz
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04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung war ich sehr zufrieden, es kam sehr schnell an . Ich bin leider sehr Enttäuscht über das Parfüm, ich kenne es von früher, der Duft ist sehr schön aber leider ist dieses von Easy Cosmetec kein Vergleich! Es duftet vieleicht 10min und dann ist es verflogen! Sehr schade, hatte mich auf das Parfüm von Alyssa Ashley Musk Eau de Toilette Spray gefreut! Aber leider rieht es nicht ! Schade
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Antwort von easycosmetic
04.04.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können. Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Wenig nachhaltig, wenig kundenorientiert - aber dafür "gutes" Marketing

Die Produktwerbung von easycosmetic grenzt m.E. an Kundentäuschung. Über Plattformen wie Idealo etc. wird mit dem "geringsten Preis" geworben allerdings gilt das nur für das erste Produkt. Möchte man mehrere gleichartige Produkte bestellen, steigert sich der Preis für die Folgeprodukte. Auch die Gesamtzahl war auf - in meinem Fall - zwei weitere Produkte limitiert, so dass eine weitere Bestellung notwenig wurde und die doppelten überhöhten Versandkosten anfielen. Ergebnis: am gleichen Tage kamen zwei Pakete mit identischem Inhalt bei mir an. Diese hätten ebenfalls zu einfachen Versandkosten versendet werden können. Nachhaltig geht anders, kundenfreundlich auch.
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Antwort von easycosmetic
vor 11 Tagen
Guten Tag, Sie erhalten exklusiv einen rabattierten Preis, den sogenannten DEAL-Preis. Ein kleines Dankeschön, dass Sie uns aus einer Preissuchmaschine, aus vielen verschiedenen Anbietern ausgewählt haben. Ein DEAL-Preis kann nur einmal pro Bestellung bestellt werden, jeder weitere Artikel wird mit dem normalen Shop-Preis berechnet. Um diesen DEAL-Preis einzulösen, müssen Sie auf den Link der Preissuchmaschine klicken. Sie werden dann auf unsere Homepage weitergeleitet und Ihnen wird automatisch der rabattierte Preis in Rot angezeigt. Bitte beachten Sie, sofern Sie direkt über unsere Website bestellen, fallen für Sie 3,99 Euro Versandkosten an. Bei einer Weiterleitung über eine Preissuchmaschine, betragen die Versandkosten 4,99 Euro. Des Weiteren sind Rabatte nicht miteinander kombinierbar. Mit freundlichen Grüßen
SM
Sabine M.
Dillingen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte ein Parfum zurückschicken, es riecht alt und muffig!! Die Internetseite von easy cosmetic ist sehr schlecht gestaltet. Nachdem ich versucht habe, eine retoure anzumelden, war kein Weiterkommen möglich. Der telefonische Kontakt war sehr erfreulich und nett, hat mir aber empfohlen eine Mail zu schreiben. Das hab ich getan, bisher ohne Reaktion, außer , dass mir meine Rechnung nochmal geschickt wurde…….alles sehr seltsam
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Antwort von easycosmetic
03.04.2024
Guten Tag, Sie haben uns am gestrigen Tag um 16:12 Uhr eine E-Mail geschrieben. Selbstverständlich werden wir Ihre E-Mail schnellstmöglich bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen
HG
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Licht und Schatten

Versand war schnell, Ware gut verpackt und einwandfrei. Allerdings gefiel mir die Art nicht, wie man mit einem tollen Angebot auf die Seite gelockt wird, den Artikel dann aber nur 1 x kaufen kann zu dem Preis, der in den Suchergebnissen angezeigt wird. Weitere gleiche Artikel müssen neu ausgewählt und dann teurer bezahlt werden. Letztlich war es immer noch günstig, aber ... siehe oben
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Antwort von easycosmetic
vor 3 Tagen
Guten Tag, Sie erhalten exklusiv einen rabattierten Preis, den sogenannten DEAL-Preis. Ein kleines Dankeschön, dass Sie uns aus einer Preissuchmaschine, aus vielen verschiedenen Anbietern ausgewählt haben. Ein DEAL-Preis kann nur einmal pro Bestellung bestellt werden, jeder weitere Artikel wird mit dem normalen Shop-Preis berechnet. Um diesen DEAL-Preis einzulösen, müssen Sie auf den Link der Preissuchmaschine klicken. Sie werden dann auf unsere Homepage weitergeleitet und Ihnen wird automatisch der rabattierte Preis in Rot angezeigt. Bitte beachten Sie, sofern Sie direkt über unsere Website bestellen, fallen für Sie 3,99 Euro Versandkosten an. Bei einer Weiterleitung über eine Preissuchmaschine, betragen die Versandkosten 4,99 Euro. Des Weiteren sind Rabatte nicht miteinander kombinierbar. Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Eine sehr schnelle Lieferung, es fehlt der Hinweis beim bestellten Produkt, 2x 1000 ml Flasche Shampoo AVEDA, das kein Pumper dazugehört. bzw. extra bestellt werden muss. Sehr ärgerlich, denn nun muss ich bei einen anderen Anbieter extra Pumper für die große Flasche bestellen. Extra Kosten sowie extra Liefergebühren!!
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Antwort von easycosmetic
vor 8 Tagen
Guten Tag, bei diesen Produkten ist grundsätzlich kein Pumper dabei. Mit freundlichen Grüßen
17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei einem Warenwert von fast 50 € finde ich es schwach Versandkosten zu verlangen…im Päckchen keine einzige Probe, wie ich es von anderen Anbietern kenne…sorry, würde dort nur noch bestellen, wenn ich meinen Wunschartikel nirgendwo anders bestellen könnte! Das ist Gott sei Dank in der heutigen Zeit eher unwahrscheinlich…
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Antwort von easycosmetic
18.04.2024
Guten Tag, unsere Versandkosten sind eindeutig deklariert. Zudem haben wir das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
vor 15 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Versand ok. Leider ist der Duft nicht mehr das was er mal war. Schon nach kurzer Zeit ( 20- 30 min) verflogen. Hatte lange Jahre den Duft. Also kenne ich ihn schon sehr gut. Aber das was ich hier bekommen habe ist nicht gut. Mfg S. Ennens
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Antwort von easycosmetic
vor 3 Stunden
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
SB
Steffi B.
Aschersleben
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Das Paket ist bisher bei bisher nicht angekommen.

Das Paket ist bisher bei bisher nicht eingetroffen. Darüber wurde der Versender von mir auch bereits am 18.04.24 benachrichtigt. Allerdings ist es jetzt noch zu früh, um einen Nachforschungsantrag bei DHL zu stellen.
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Antwort von easycosmetic
vor 11 Tagen
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir werden nun umgehend agieren und kontaktieren Sie in Kürze. Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestandskundin

Keine gute Haltung gegenüber Bestandskunden; Postversand zu teuer. Ab 100 € sollte der Versand kostenfrei sein. Deal hin oder her… der Gutschein sollte auch verwendbar sein. So verärgert man seine Kundinnen. 🤨
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Antwort von easycosmetic
03.04.2024
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass Rabattaktionen nicht miteinander kombinierbar sind. Zudem fallen bei uns immer, unabhängig vom Warenwert, Versandkosten an. Gerne geben wir Ihr Feedback allerdings an unsere dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das packet für Frankreich wurde wieder irgendwo verlegt Ich kann meine Gutscheine nie einlösen weil die zeit ist permanent abgelaufen Ich kann leider nicht jeden Monat bestellen 😰🧐
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Antwort von easycosmetic
vor 9 Tagen
Guten Tag, Sie haben natürlich jederzeit die Möglichkeit sich den aktuellen Gutschein anzufordern. Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Parfüm was Habe Ich bestellt war keine Folie drauf , Einfach In Karton Habe aich es bekommen, Und Nach 30 Minute Stinkt das Parfüm garnichts mehr. Fake!
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Antwort von easycosmetic
vor 11 Tagen
Guten Tag, es ist schon mehr als erstaunlich, dass Sie bereits schon mehrmals bei uns bestellt haben und uns nun unterstellen, Fake zu verkaufen. Zuerst einmal ist das von Ihnen bestellte Produkt vom Hersteller nicht cellophaniert - darauf haben wir als Anbieter keinen Einfluss. Sofern Sie einen Mangel haben kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
CE
Claus E.
Hannover
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Eau de Parfum sehr flüchtig

Das dort gekaufte Eau de Parfum ist weniger lang anhaltend als ein normales Eau de Toilette (Rochas Man)
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Antwort von easycosmetic
15.04.2024
Guten Tag, auf die Wirkung eines einzelnen Produktes haben wir als Anbieter leider keinen Einfluss. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange. Anderem Anbieter gleicher Tag und Zusteller gewählt, wurde bereits geliefert.
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Antwort von easycosmetic
04.04.2024
Guten Tag, aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
KH
Karin H.
Freiberg
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung war beschädigt, sodass ich das nicht verschenken konnte.
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Antwort von easycosmetic
15.04.2024
Guten Tag, auf dem Transportweg lassen sich leider Eindrücke sowie Lädierungen nie ausschließen. Wir freuen uns allerdings, dass wir mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben. Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung

parfum von easy cosmetics

Bin sehr zufrieden mit easy cosmetics - heute bestellt - morgen geliefert - klappt gut .
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Antwort von easycosmetic
vor 8 Tagen
Guten Tag, wir freuen und bedanken uns für das positive Feedback. Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten und die Gutschrift ist noch nicht eingegangen
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Antwort von easycosmetic
11.04.2024
Guten Tag, nachdem wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Versandkosten sind nicht angemessen und zu hoch
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Antwort von easycosmetic
vor 3 Tagen
Guten Tag, die Versandkosten werden Ihnen ersichtlich während des Bestellprozesses angezeigt, daher können wir die Bewertung leider nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde Davidof Women geliefert wurde Her
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Antwort von easycosmetic
13.04.2024
Guten Tag, for her bedeutet - für Sie. Sie haben daher das korrekte Produkt erhalten. Mit freundlichen Grüßen
DE
Dag E.
Frankfurt
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Am Ende war der Preis doch entschieden höher.
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Antwort von easycosmetic
10.04.2024
Guten Tag, da Ihnen am Ende der Bestellung der Gesamtpreis angezeigt und Sie diesen auch bestätigt haben ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
das Parfüm hält beim Aufsprühen nicht lange.
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Antwort von easycosmetic
11.04.2024
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen