Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister.
Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen.
Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert.
Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so.
Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber:
Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar.
Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz.
Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen.
Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
Keine gute Haltung gegenüber Bestandskunden; Postversand zu teuer. Ab 100 € sollte der Versand kostenfrei sein. Deal hin oder her… der Gutschein sollte auch verwendbar sein. So verärgert man seine Kundinnen. 🤨
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Antwort von easycosmetic
03.04.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass Rabattaktionen nicht miteinander kombinierbar sind. Zudem fallen bei uns immer, unabhängig vom Warenwert, Versandkosten an. Gerne geben wir Ihr Feedback allerdings an unsere dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Leider ist der Duft mit dem Original nicht vergleichbar . Preislich gesehen sehr gut. Riecht sehr künstlich (Mann sagte sogar ,es stinkt wonach keine Ahnung) verfliegt sehr schnell
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Antwort von easycosmetic
25.03.2024
Guten Tag,
zuerst einmal bedauern wir, dass Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind. Wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten.
Wie bereits angeboten können Sie die Produkte zur Prüfung zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen
Lieferzeit ist okay. Sortiment hat nachgelassen! Porto zu hoch. 2.90€ reichen!
Bei den Margen wäre sogar Nullporto angesagt. Gut fürs Image!
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Antwort von easycosmetic
23.03.2024
Guten Tag,
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe in den letzten Jahren immer wieder bei Easycosmetic eingekauft.
Das letzte mal war das Parfüm, paco robanne, bereit geöfnett....
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Antwort von easycosmetic
18.03.2024
Guten Tag,
Sie bestellen bereits seit mehreren Jahren bei uns, daher wissen Sie, dass wir ausschließlich ungeöffnete Originalprodukte anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verwendung der Rabattgutscheine funktioniert bei mir irgendwie nicht, echt schade. Sonst klappt es ganz gut
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Antwort von easycosmetic
19.03.2024
Guten Tag,
kontaktieren Sie hierfür gerne unseren Kundenservice, so dass es auch bei Ihrer Bestellung mit dem Einlösen des Gutschein-Codes funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freies Versand,die Parfums sind nicht mehr so stark wie vor Paar Jahren, ich weiss nicht an was das liegt.
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Antwort von easycosmetic
25.03.2024
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass bei uns immer Versandkosten anfallen. Sofern Sie einen Mangel an einer unserer Produkte haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Das dort gekaufte Eau de Parfum ist weniger lang anhaltend als ein normales Eau de Toilette (Rochas Man)
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Antwort von easycosmetic
15.04.2024
Guten Tag,
auf die Wirkung eines einzelnen Produktes haben wir als Anbieter leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lange. Anderem Anbieter gleicher Tag und Zusteller gewählt, wurde bereits geliefert.
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Antwort von easycosmetic
04.04.2024
Guten Tag,
aufgrund der Osterfeiertage sowie des Wochenendes kann sich die Laufzeit in Ausnahmefällen verzögern. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Verpackung war beschädigt, sodass ich das nicht verschenken konnte.
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Antwort von easycosmetic
15.04.2024
Guten Tag,
auf dem Transportweg lassen sich leider Eindrücke sowie Lädierungen nie ausschließen.
Wir freuen uns allerdings, dass wir mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung der Bestellung fand ich gut.
Produkt hatte ich mir filigraner vorgestellt.
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Antwort von easycosmetic
30.03.2024
Guten Tag,
sofern Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten und die Gutschrift ist noch nicht eingegangen
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Antwort von easycosmetic
11.04.2024
Guten Tag,
nachdem wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Buen olor escasa duracion precio elevado
La Primera Media hora la puedes disfrutar y ya esta desaparece sin dejar rastro.
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Antwort von easycosmetic
25.03.2024
Dear customer,
if you have a defect in a product, please contact our customer service.
Best regards
Schnell geliefert - aber auf Rückfrage wegen Reklamation seit
3 Tgen keine Antwort
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Antwort von easycosmetic
22.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst Ihren Spam-Ordner zu kontrollieren. Wir haben Ihnen am 21.03.2024 auf Ihre E-Mail geantwortet.
Mit freundlichen Grüßen
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Versendung würde nicht geliefert auf dem Tag der Planung.
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Antwort von easycosmetic
19.03.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde Davidof Women geliefert wurde Her
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Antwort von easycosmetic
13.04.2024
Guten Tag,
for her bedeutet - für Sie. Sie haben daher das korrekte Produkt erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
da Ihnen am Ende der Bestellung der Gesamtpreis angezeigt und Sie diesen auch bestätigt haben ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
das Parfüm hält beim Aufsprühen nicht lange.
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Antwort von easycosmetic
11.04.2024
Guten Tag,
sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht rechtzeitig wie angegeben!!!
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Antwort von easycosmetic
03.04.2024
Guten Tag,
laut der DHL ist folgendes ersichtlich:
In Zustellung
Voraussichtliche Zustellung
Mi, 03.04.202415:10 - 16:40 Uhr
Für die Verzögerung möchten wir uns im Namen der DHL vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Produkte sind nicht direkt verfügbar
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Antwort von easycosmetic
10.04.2024
Guten Tag,
auf die Produktverfügbarkeit haben wir leider keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super
Der Artikel ist super und der Preis auch
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Antwort von easycosmetic
15.04.2024
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie das Paket nun erhalten haben und mit der bestellten Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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