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easycosmetic
Bewertungen:

46.237 Bewertungen in den letzten 12 Monaten204.621 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe hier nun schon seit über 5 Jahren. EASYCOSMETICS hat fast immer die besten Angebote. Die Lieferung erhalte ich immer sorgfältig verpackt und in einem angemessenen Zeitraum. Wenn es etwas länger gedauert hat, lag es immer am Versanddienstleister. Ich habe schon einigen Freunden und Bekannten empfohlen, hier zu kaufen, und ich habe noch ein negatives Feedback bekommen. Ich bestelle über ein Tablet und da gibt es ein Problem: Die Seite ist sehr unübersichtlich, weil die firmeneigenen Tools so groß sind, daß ich, wenn ich es dann mit viel scrollen geschafft mein Wunschprodukt zu finden, auch hier sehr viel scrollen muß, um die vollständige Beschreibung lesen zu können. Dies hat meine Käufe merklich reduziert. Da dies die einzige Seite ist, bei der nicht nur ich dieses Problem habe, glaube ich nicht, daß es an meinen Einstellungen bzw. an mir liegt. Vielleicht liegt es an Android. Früher war das jedenfalls nicht so. Mit Geduld finde ich aber immer, was ich suche, sofern es zum Verkauf steht. Deshalb überwiegen für mich die Vorteile beim Kauf bei EASYCOSMETICS.
GB
Gabriele B.
Düsseldorf

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erneut schnelle Zusendung! Dann aber: Ich möchte von den drei empfangenen Artikelsendungen gerne eine retournieren. Diese Sendung ist auf der Internetseite des Verkäufers an keiner Stelle auffindbar. Der Kundenservice arbeitet langsam und leider inkompetent. Die Qualität der Internet Seite ist ein Witz. Und ich werde um die Retoure weiter kämpfen müssen. Sorry, aber ich werde hier nie wieder eine Bestellung aufgeben!
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Bewertungen für easycosmetic

 Sortierung  
Relevanz
(3308)
(146)
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22.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Werbenachrichten abschalten ist schwierig

Man kann Werbenachrichten nicht einfach mit einem Klick ausschalten. Das ist sehr umständlich gemacht, mir scheint bewusst.
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Antwort von easycosmetic
25.09.2023
Guten Tag, Sie haben jederzeit die Möglichkeit den Newsletter abzustellen. Auch genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice, so dass wir dies für Sie übernehmen. Mit freundlichen Grüßen
PP
petra p.
Hamburg
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
zu teuer! ich habe aus Versehen (und weil ich dachte, der Preis wäre für 3,5ml und nicht für nur 2ml) falsch eingekauft
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Antwort von easycosmetic
15.06.2023
Guten Tag, alle Preise werden Ihnen ersichtlich angezeigt. Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatte mit klarna ein Geschenk rechtzeitig bestellt und bezahlt... leider war es nach 6 tagen immernoch nicht hier
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Antwort von easycosmetic
28.12.2023
Guten Tag, zur genannten Bestellung haben Sie über das System einen Stornierungswunsch übermittelt. Diesem sind wir unverzüglich nachgekommen. Mit freundlichen Grüßen
CK
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Es riecht nicht wie es riechen soll. Ich habe noch einen Rest von einem Original. Ja, ich bin etwas enttäuscht.
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Antwort von easycosmetic
07.08.2023
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Parfüm riecht leider nicht wie erwartet hat mit dem Sorbetto Rosso vom Erscheinungsjahr nichts mehr gemeinsam
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Antwort von easycosmetic
03.07.2023
Guten Tag, sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Sprayfunktion

Der Sprayer zerstübt nicht sondern sprüht in einem Strahl. Email geschrieben, keine Reaktion. Nur noch Amazon!
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Antwort von easycosmetic
28.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass wir nicht nur Ihre E-Mail erhalten. Sie haben uns am gestrigen Tage um 14:16 Uhr geschrieben. Es wäre gerade in aktueller Phase zwischen Weihnachten und Neujahr nicht die schlechteste Idee, wenn Sie ein wenig Geduld haben. Jeder Kunde erhält eine schnellstmögliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
paket war beschädigt 2 parfüm feld ich glaube geklaut ich habe email geschrieben kein positiv email bekommen
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Antwort von easycosmetic
03.01.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass es einen Inhaltsverlust auf dem Transportweg gegeben hat. Bitte beachten Sie unsere dazugehörige E-Mail. Mit freundlichen Grüßen
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde mitgeteilt Lieferung innerhalb 2 Werktagen. Ich warte schon über eine Woche auf meine Sendungen.
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Antwort von easycosmetic
13.11.2023
Guten Tag, laut der DHL ist folgendes ersichtlich: Di, 07.11.2023, 13:05 Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Empfänger verzogen, Empfänger unter den Adressangaben auf der Sendung nicht gefunden, keine Beschriftung der Klingel. Mit freundlichen Grüßen
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lieblos eingepackt, bei anderen Anbietern, bekommt man Proben zur Bestellung, Aber schnelle Lieferung
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Antwort von easycosmetic
18.09.2023
Guten Tag, erwähnen Sie dann bitte auch, dass Sie bei anderen Anbietern mehr bezahlen. Wir bieten aus Kostengründen keine Proben an. Mit freundlichen Grüßen
DE
dietrich E.
Saarbrücken
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde nicht auf meine E-Mail Adressenänderung eingegangen obwohl die 3St.nach der Bestellung erfolgte
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Antwort von easycosmetic
28.11.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie, dass wir nicht nur Ihre E-Mail zu bearbeiten haben. Jede E-Mail wird umgehend und schnellstmöglich bearbeitet. Mit freundlichen Grüßen
TG
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
prompt liefern, wenn Ware vorrätig. Stattdessen verpacken, beim Logistiker anmelden und liegen lassen.
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Antwort von easycosmetic
20.07.2023
Guten Tag, wir möchten uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Zahlung mit Klarna ist für mich nicht akzeptabel.Die Kritiken sind auch nicht die Beste. Schade!
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Antwort von easycosmetic
26.12.2023
Guten Tag, da der Rechnungskauf nicht über uns, sondern über Klarna läuft bitten wir Sie sich bei Fragen oder Anregungen direkt an das rechnungslegende Institut zu wenden. Mit freundlichen Grüßen
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging an die falsche Adresse, allerdings wurde der Betrag sofort zurück überwiesen.
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Antwort von easycosmetic
27.01.2024
Guten Tag, die Bestellung geht an die Anschrift, die bei Bestellabschluss angegeben und bestätigt wurde. Mit freundlichen Grüßen
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde falsches Produkt geliefert und die Rücksendung funktioniert nicht über die Website
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Antwort von easycosmetic
27.11.2023
Guten Tag, den Retourenschein haben wir Ihnen bereits als PD-Anhang zugesandt. Die Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
NV
Nprbert V.
Düsseldorf
28.07.2023
 Verifizierte Bewertung
besser machen? Aufhören, Werbemails zu schicken, die man überhaupt nicht angefordert hat!
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Antwort von easycosmetic
31.07.2023
Guten Tag, Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter abzumelden. Diesen haben Sie mit Bestellabschluss zugestimmt. Mit freundlichen Grüßen
MS
M. S.
Leipzig
23.06.2023
 Verifizierte Bewertung
unnötige Versandkosten durch Splittung von Sammelbestellungen;schlechte Kommunikation
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Antwort von easycosmetic
26.06.2023
Guten Tag, sofern Sie zwei Bestellungen tätigen ist es logischerweise nachvollziehbar, dass Sie auch zwei Pakete erhalten. Somit sind auch zweimal Versandkosten fällig. Mit freundlichen Grüßen
SD
Sabine D.
Pfungstadt
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin mir nicht sicher ob es ein Original Produkt ist. Der Duft ist total verfremdet.
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Antwort von easycosmetic
28.08.2023
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalware anbieten. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Parfüm

Leider war die Ware fehlerhaft, aber der Kundenservice war sehr entgegenkommend.
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Antwort von easycosmetic
12.10.2023
Guten Tag, wir bedauern die Unannehmlichkeiten vielmals. Nach Rücksendung und Prüfung des Produktes werden wir Ihnen umgehend die Ersatzlieferung zusenden. Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bedauerlicherweise wurde ein falscher Farbton geliefert statt zurückzufragen
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Antwort von easycosmetic
28.12.2023
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst die Auftragsbestätigung zu kontrollieren. Sie haben das korrekte Produkt erhalten, allerdings Ihrerseits falsch bestellt. Mit freundlichen Grüßen
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Automatische Anmeldung zur Newsletter und keine Abmeldemöglichkeit. Spam!
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Antwort von easycosmetic
24.10.2023
Guten Tag, Sie haben jederzeit die Möglichkeit sich von unserem Newsletter auszutragen. Sofern dies nicht funktioniert genügt eine E-Mail an unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen