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Bewertungen für Marmelade Cat
Relevanteste positive Bewertung
Marmelade Cat Kunde
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06.07.2023
Ich bin hin- und hergerissen. Ich wollte für mein iPhone 14Pro Max einfach was Originelles haben und bin durch Instagramwerbung auf Marmeladecat gestoßen.
Alles klar, sehr einfach und sah gut aus. Ich habe dann fix bestellt. Die Ware kam auch schnell an. Alles war gut verpackt. Zuvor habe ich mir das verlinkte Tutorialvideo angeschaut.
Nun bin ich wahrscheinlich etwas zu dumm, um sowas Kantenlos anzubringen, sodass alles passt oder in mehr herrscht ein zu großer Monk. :-D
Ich habe fast eine Stunde damit verbracht und es hat mir bis zum Schluss nicht gefallen, bzw. mir ist es nicht gelungen den Skin so anzubringen, dass es auch wirklich an jeder Taste, an jeder Kante und jedem Mikrofonloch richtig sitzt. Nach x-mal abziehen, wollte es dann auch nicht mehr richtig kleben.
Ich hatte MarmeladeCat zuvor in der Story erwähnt, und sie haben einen hervorragenden Dienst über Instagram erwiesen. Sie würden mir sofort eine neue schicken oder das Geld zurücküberweisen, wenn ich die Hülle und den von mir zerstörten Skin zurückschicke.
Ich habe mich am Anfang etwas gewährt, weil es ja wahrscheinlich meine eigene Unfähigkeit war und ich ungern die Post bereicher. Aber Sie haben nicht locker gelassen, und wollten einen zufriedenen Kunden, bzw. nicht mehr Kunden haben - denn ich habe mich jetzt dafür entschieden, das Geld wieder haben zu wollen. Ich traue mir das einfach nicht nochmal zu und möchte keinen Nervenzusammenbruch erleiden.
Also - macht weiter so. Ich bin mir ganz sicher, dass Eure Produkte toll sind - und ich der Fehler, aber in Gänze kann ich es natürlich nicht bewerten, weil ich es nicht nutze.
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Relevanteste negative Bewertung
Marmelade Cat Kunde
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24.10.2022
Meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen obwohl gesagt wird das die Bestellung angekommen sein soll seit mehreren Tagen...
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Bewertungen für Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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vor 11 Tagen
Farbe nicht ganz wie auf Abbildung
Auf den Fotos sieht man eine superschöne glänzende Oberfläche.
Ich habe „roter Vortex“.
Etwas enttäuscht war ich dann leider über das aktuelle Erscheinen. Die Farben wirken blasser und matt, nicht so ein schönes Hochglanz. Daher nur 4 Sterne.
Montage war sehr einfach und alles lief so, wie es sollte.
Antwort von Marmelade Cat
vor 11 Tagen
Hi,
Danke für dein Feedback und tut mir leid, dass du mit dem Skin nicht vollständig zufrieden bist. Kontaktiere doch gerne mal unseren Kundensupport, dann können wir bestimmt noch eine Lösung finden, die dich vollständig zufriedenstellt!
Beste Grüße aus Frankfurt!
Dein Team von Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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05.09.2023
Optik wirklich schön!
Die Folie hat eine tolle Farbe, die Haptik ist wirklich schön, aber an manchen Stellen etwas schwierig anzubringen, selbst mit Föhn.
Die Hülle darüber macht zwar einen stabilen Eindruck, aber bei einem etwas stärkeren Sturz weiß ich nicht, was die Hülle so aushält.
SG
Steve G.
Halle/Saale
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vor 12 Stunden
Leider hat diesmal die Lieferung etwas auf sich warten lassen. Nach einem kurzen freundlichen Kundenkontakt wurde meine Lieferung sehr zügig ausgeliefert
Marmelade Cat Kunde
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vor 9 Tagen
Leichte Anbringung
Marmelade Cat Kunde
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vor 7 Tagen
Marmelade Cat Kunde
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vor 12 Tagen
Antwort von Marmelade Cat
vor 9 Tagen
Hi,
Danke für deine Bewertung! Kontaktiere doch gerne unseren Kundensupport, wenn du Probleme mit dem Skin hattest. Wir würden gerne eine Lösung finden, die dich zu 100% zufriedenstellt.
Beste Grüße aus Frankfurt!
Dein Team von Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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07.09.2023
Antwort von Marmelade Cat
07.09.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Schade dass du nicht zufrieden. Ich habe dich deswegen bereits privat kontaktiert. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden, die dich zufrieden stellt! Der Kundenservice würde sich über ein genaueres Feedback freuen.
Marmelade Cat Kunde
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03.08.2023
Ganz gut
Beim anbringen der Folie tat ich mir etwas schwer, das Ergebnis ist nicht 100% so wie ich wollte, aber im großen und ganzen bin ich zufrieden und werde mir es sicher nochmal bestellen.
Antwort von Marmelade Cat
04.08.2023
Danke für dein Feedback! Wenn die Installation nicht perfekt geklappt hat, kannst du unseren Kundensupport auch immer kontaktieren. In den meisten Fällen können wir Dir dann im Rahmen unserer Installationsgarantie einen Ersatz zukommen lassen.
Beste Grüße aus Frankfurt
Lukas von Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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30.07.2023
Antwort von Marmelade Cat
30.07.2023
Hi,
Danke für deine Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn du uns mitteilst, woran es gelegen hat, dass wir dich nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns über jedes Feedback, um uns stetig weiter zu verbessern.
Beste Grüße aus Frankfurt
Marmelade Cat Kunde
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07.08.2023
Die Montage ist super tricki und deswegen bin ich davon nicht überzeugt
Antwort von Marmelade Cat
08.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Tut mir leid, dass es Probleme bei der Installation gab. Eigentlich sollte diese reibungslos verlaufen. Wir sind stets bemüht, den Prozess noch einfacher zu gestalten. Du kannst dich in solchen Fällen immer an unseren Kundensupport wenden. Meistens können wir Dir dann im Rahmen unserer Installationsgarantie einen Ersatz zukommen lassen, damit du es ganz einfach noch einmal versuchen kannst inklusive ein paar Hilfestellungen. Wir würden uns freuen, wenn wir dich dann von unseren Skins überzeugen können.
Beste Grüße aus Frankfurt
Ben von Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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06.07.2023
Ich bin hin- und hergerissen. Ich wollte für mein iPhone 14Pro Max einfach was Originelles haben und bin durch Instagramwerbung auf Marmeladecat gestoßen.
Alles klar, sehr einfach und sah gut aus. Ich habe dann fix bestellt. Die Ware kam auch schnell an. Alles war gut verpackt. Zuvor habe ich mir das verlinkte Tutorialvideo angeschaut.
Nun bin ich wahrscheinlich etwas zu dumm, um sowas Kantenlos anzubringen, sodass alles passt oder in mehr herrscht ein zu großer Monk. :-D
Ich habe fast eine Stunde damit verbracht und es hat mir bis zum Schluss nicht gefallen, bzw. mir ist es nicht gelungen den Skin so anzubringen, dass es auch wirklich an jeder Taste, an jeder Kante und jedem Mikrofonloch richtig sitzt. Nach x-mal abziehen, wollte es dann auch nicht mehr richtig kleben.
Ich hatte MarmeladeCat zuvor in der Story erwähnt, und sie haben einen hervorragenden Dienst über Instagram erwiesen. Sie würden mir sofort eine neue schicken oder das Geld zurücküberweisen, wenn ich die Hülle und den von mir zerstörten Skin zurückschicke.
Ich habe mich am Anfang etwas gewährt, weil es ja wahrscheinlich meine eigene Unfähigkeit war und ich ungern die Post bereicher. Aber Sie haben nicht locker gelassen, und wollten einen zufriedenen Kunden, bzw. nicht mehr Kunden haben - denn ich habe mich jetzt dafür entschieden, das Geld wieder haben zu wollen. Ich traue mir das einfach nicht nochmal zu und möchte keinen Nervenzusammenbruch erleiden.
Also - macht weiter so. Ich bin mir ganz sicher, dass Eure Produkte toll sind - und ich der Fehler, aber in Gänze kann ich es natürlich nicht bewerten, weil ich es nicht nutze.
Antwort von Marmelade Cat
08.07.2023
Hi Oliver,
Danke für dein ausführliches Feedback und freut uns, dass du mit dem Kundenservice und der Lieferung zufrieden bist!
Wir sind der Meinung, dass jede Person unsere Skins installieren kann, auch wenn man dafür manchmal einen zweiten Versuch benötigt. Daher haben wir die Installationsgarantie eingeführt. Wir sind uns sicher, dass es bei einem neuen Versuch bestimmt besser geklappt hätte, aber wir akzeptieren natürlich deine Entscheidung von deinem Kauf zurückzutreten.
Wir würden uns freuen, wenn du in Zukunft die Installation nochmal mit einem Skin probierst, um dein iPhone zu veredeln.
Beste Grüße aus Frankfurt!
Lukas von Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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02.07.2023
Eine sehr schöne Hülle alles wunderbar aber es braucht eine bessere Technik fürs kleben vielleicht eine Art Halterung für präziseres kleben.
Antwort von Marmelade Cat
02.07.2023
Hi Uemit,
Danke für dein Feedback! Wir sind davon überzeugt, dass jede Person mit unseren Installationsvideos ein perfektes Ergebnis vom Skin erreichen kann. Sollte das mal nicht geklappt haben, kannst du dich natürlich an unseren Kundensupport wenden und wir liefern dir in den meisten Fällen aufgrund unserer Installationsgarantie einen neuen Skin!
Beste Grüße aus Frankfurt!
Lukas von Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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20.07.2023
Antwort von Marmelade Cat
20.07.2023
Hi,
Danke für deine Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn du uns mitteilst, woran es gelegen hat, dass wir dich nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns über jedes Feedback, um uns stetig weiter zu verbessern.
Beste Grüße aus Frankfurt
Marmelade Cat Kunde
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18.07.2023
Antwort von Marmelade Cat
18.07.2023
Hi,
Danke für deine Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn du uns mitteilst, woran es gelegen hat, dass wir dich nicht zu 100% zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns über jedes Feedback, um uns stetig weiter zu verbessern.
Beste Grüße aus Frankfurt
Marmelade Cat Kunde
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20.07.2023
Warte seit 2 Wochen auf mein Paket und noch immer keine rückmeldung was mit meiner Sendung ist und wann ich sie erhalte
Marmelade Cat Kunde
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17.06.2023
Antwort von Marmelade Cat
18.06.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns immer über Feedback zu unseren Produkten. Teile unserem Kundenservice gerne mit, wie wir dich vollständig zufrieden stellen könnten.
Grüße aus Frankfurt
Felix von Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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08.06.2023
Antwort von Marmelade Cat
09.06.2023
Hi Marc,
Danke für deine Bewertung!
Kontaktiere doch gerne unseren Kundenservice und wir finden eine Lösung, die dich 100% zufrieden stellen wird!
Beste Grüße aus Frankfurt
Lukas von Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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05.06.2023
Marmelade Cat Kunde
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15.06.2023
Das Produkt an sich ist ok aber sonst eher Finger weg!
Das Produkt an sich ist ok aber die Folie super empfindlich (schwarzes Peak). Selbst das mitgelieferte Tuch mit welchem man die Folie aufbringen soll hinterlässt schon schlieren auf der Folie.
Der Service reagiert zwar, aber verkauft einen dauernd für Dumm. Viel zu lange Lieferungen werden mit versagen der DHL begründet, aber die Versandnummern werden überhaupt erst nach 3 Tagen erstellt. Das ist dann auch ein Systemfehler der DHL angeblich und hat nix damit zu tun, wann das Unternehmen die Versand beauftragt und übergibt. Ja ne ist klar, dann seid ihr die einzigen in ganz Deutschland bei dem dass so ist. Da fühlt man sich als Kunde verarscht! Also wenn ihr kein Problem mit langen Lieferzeiten habt und Mittelmäßigen Produkten seid ihr hier genau richtig aufgehoben, ansonsten würde ich hier nicht wieder einkaufen!
Antwort von Marmelade Cat
15.06.2023
Schade, dass wir dich von unserem Service nicht überzeugen konnten. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden den besten Service entgegenzubringen, auch wenn wir das bei dir anscheinend nicht geschafft haben.
Grüße aus Frankfurt
Felix von Marmelade Cat
Marmelade Cat Kunde
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30.05.2023
Voller Euphorie bestellte ich diese Folie, wurde jedoch kläglich enttäuscht. Ich erhofft mir eine 100% passgenaue Folie für mein iPhone 12 Pro zu erhalten jedoch sind sowohl die Abmessungen in einigen Bereichen nicht 100 prozentig, als auch ist die Klebekraft der Folie lässt deutlich zu wünschen übrig. Im Anhang lasse ich ihnen einige Fotos zukommen. Ich gehe jedoch stark davon aus das sie als seriöses Unternehmen sicherlich eine kulante Lösung für dieses Problem haben werden. Mit freundlichen Grüßen Kerim Ucar
Antwort von Marmelade Cat
31.05.2023
Schade, dass es bei der Installation Probleme gab! Melde dich gerne noch einmal bei unserem Kundensupport, in den meisten Fällen können wir ohne Probleme eine Ersatzlieferung im Rahmen unserer Installationsgarantie veranlassen!
Grüße aus Frankfurt
Felix von Marmelade Cat