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IQOS.com
Bewertungen:

5.642 Bewertungen in den letzten 12 Monaten66.898 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
….auffällig schneller Service; von der ersten Bestellung, bis zur (echt schnellen:) Lieferung. Dazu umfangreiche Email – Benachrichtigungen zu Sendestatus und Paypal – Abbuchung. Man fühlt sich gut betreut ! Alles in allem eine sonderbar wunderbare Erfahrung, wovon sich viele andere Online– Händler mehr als nur eine dicke Scheibe abschneiden sollten :)

Relevanteste negative Bewertung

06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich werde noch vor Erhalt des Produktes mit Werbung und Fragen bombardiert… Des weiteren empfinde ich einige Details, die jetzt erst per E-Mail zu mir dringen als sehr fragwürdig… Meine Frage an den Kundenservice wurde bis dato nicht beantwortet… Dies war glaube ich vor 24 Stunden. (Warum, werde ich jetzt erst nach der Bestellung, informiert, dass ich mit einem Personalausweis den Empfang quittieren muss… Ich bin, wie der Beantwortung meiner Rüge, berufstätig… Warum hat man mich nicht vorher darauf aufmerksam gemacht? Kurz um: wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, bitte stornieren… Ansonsten vielen Dank, dass ich nun die Mühe habe… Das hätte ich an jeder Tankstelle einfacher haben können…. Aber seien Sie dennoch beruhigt… Ihr Marketing scheint einwandfrei zu funktionieren, denn ausschließlich das, scheint mir der Hintergrund für diese Werbeaktion gewesen zu sein… Die Überprüfung ihres eigenen Marketings
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Bewertungen für IQOS.com

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Relevanz
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RL
Ralf L.
Ingolstadt
vor 5 Tagen
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vor 6 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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13.07.2024
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12.07.2024
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10.07.2024
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10.07.2024
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09.07.2024
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09.07.2024
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NO
Nadine O.
Löbnitz OT Roitzschjora
08.07.2024
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NS
Nicole S.
Ribnitz-Damgarten
08.07.2024
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08.07.2024
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05.07.2024
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02.07.2024
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hatte wieder große Probleme mit der Firma Hermes. 2 mal haben sie anliefern wollen und mich angeblich nicht erreicht. Ich war jedoch am Samstag und am Montag den ganzen Tag zu Hause. Es hatte den ganzen Tag nicht geklingelt. Erst als ich eine Beschwerde an Hermes Hamburg geschrieben habe, hat es heute mit der Lieferung geklappt. Das ist jetzt das 3. mal passiert und ich werde bei ihnen nichts mehr bestellen, wenn das noch mal passiert.
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Antwort von IQOS.com
vor 9 Tagen
Liebe Kundin, wir arbeiten stets daran, unsere Qualität zu verbessern und danken Dir für Dein Feedback. Solltest Du noch weitere Fragen/Anregungen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html Vielen Dank & Beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
SM
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
mein Paket ist leider nicht bei mir gelandet, obwohl der Versandstatus - erfolgreich zugestellt - lautet … liegt ja dann sicher an DHL. Mit freundlichen Grüßen Silvana Martin
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Antwort von IQOS.com
08.07.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Lieferung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind täglich erreichbar von 08:00-21:00 Uhr. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html Vielen Dank & Beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Päckchen zugestellt, aber wo ist es? Keine Info keine Benachrichtigung... Toller Service, hätte mich bei der Annahme ausweisen müssen???
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Antwort von IQOS.com
03.07.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Bestellung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind täglich erreichbar von 08:00-21:00 Uhr. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html Vielen Dank & Beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team