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IQOS.com
Bewertungen:

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4,73
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang - einschließlich Altersverifizierung - ist schnell und einfach. Die Lieferung erfolgt sehr kurzfristig. Ich bin sehr zufrieden.
LM
Ludwig M.
Grävenwiesbach

Relevanteste negative Bewertung

11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zunächst das Positive: die Lieferung kam wie immer schnell. Leider ist das Kundenerlebnis im Problemfall mehr als mangelhaft. Dass eine Lieferung mal nicht vollständig ist, kann passieren. Dass man aber sofort eine eidesstattliche Versicherung abgeben muss, um diese zu beanstanden, zeugt allerdings von wenig Vertrauen in die Kundschaft. Die Beschwerde konnte dann zunächst nicht weiter bearbeitet werden, da die DHL-Sendungsnummer fehlte (die seitens IQOS einfach der angegebenen Bestellnummer zuordenbar sein sollte). Also habe ich auch diese via Chat einem IQOS-Mitarbeiter übermittelt. Nachdem ich beinahe 2 Wochen auf erneutes Feedback wartete, teilte man mir auf Rückfrage mit, dass das ergänzte Dokument immer noch nicht vorliege. Offensichtlich war das neue Dokument nicht weitergeleitet worden, sodass ich es noch einmal übermitteln musste. Ich hoffe, dass es nun den Weg an die richtige Stelle findet. Der Ausgang des Verfahrens ist zum jetzigen Zeitpunkt noch unklar. Vor einer erneuten Bestellung werde ich jedoch abwägen, ob es den ganzen Ärger wert ist.
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Bewertungen für IQOS.com

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Relevanz
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KD
Katja D.
Gräfenhainichen
vor 9 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 10 Tagen
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FZ
Franz Z.
Bremen
vor 12 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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vor 13 Tagen
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UR
Uber R.
Gießen
02.04.2024
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02.04.2024
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31.03.2024
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UH
Ute H.
Schleswig
30.03.2024
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29.03.2024
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26.03.2024
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25.03.2024
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25.03.2024
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24.03.2024
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22.03.2024
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WR
22.03.2024
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HS
Heidemarie S.
Übach-Palenberg
22.03.2024
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20.03.2024
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