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IQOS.com
Bewertungen:

6.863 Bewertungen in den letzten 12 Monaten66.071 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
….auffällig schneller Service; von der ersten Bestellung, bis zur (echt schnellen:) Lieferung. Dazu umfangreiche Email – Benachrichtigungen zu Sendestatus und Paypal – Abbuchung. Man fühlt sich gut betreut ! Alles in allem eine sonderbar wunderbare Erfahrung, wovon sich viele andere Online– Händler mehr als nur eine dicke Scheibe abschneiden sollten :)

Relevanteste negative Bewertung

11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Zunächst das Positive: die Lieferung kam wie immer schnell. Leider ist das Kundenerlebnis im Problemfall mehr als mangelhaft. Dass eine Lieferung mal nicht vollständig ist, kann passieren. Dass man aber sofort eine eidesstattliche Versicherung abgeben muss, um diese zu beanstanden, zeugt allerdings von wenig Vertrauen in die Kundschaft. Die Beschwerde konnte dann zunächst nicht weiter bearbeitet werden, da die DHL-Sendungsnummer fehlte (die seitens IQOS einfach der angegebenen Bestellnummer zuordenbar sein sollte). Also habe ich auch diese via Chat einem IQOS-Mitarbeiter übermittelt. Nachdem ich beinahe 2 Wochen auf erneutes Feedback wartete, teilte man mir auf Rückfrage mit, dass das ergänzte Dokument immer noch nicht vorliege. Offensichtlich war das neue Dokument nicht weitergeleitet worden, sodass ich es noch einmal übermitteln musste. Ich hoffe, dass es nun den Weg an die richtige Stelle findet. Der Ausgang des Verfahrens ist zum jetzigen Zeitpunkt noch unklar. Vor einer erneuten Bestellung werde ich jedoch abwägen, ob es den ganzen Ärger wert ist.
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Bewertungen für IQOS.com

 Sortierung  
Relevanz
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Online war alles bestens, aber der Besuch im Store war nicht schön 🫣 ich habe unheimlich gestört im Store. Da gehe ich nicht mehr hin
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Echt SUPER! Wobei ich zu Hause war, wurde das Paket nicht bei mir abgeliefert, sondern bei den Nachbarn. Lt. DHL-App war die Lieferung immer noch in der Auslieferung....plötzlich steht eine Nachbarin vor mir und übergibt mir meine Sendung, nur weile diese auch Pakete erhalten hat !!!! Geht gar nicht!!! Aber dieses Problem liegt wohl woanders ;-) Trotzdem sollte man mal nachhaken! Mit der Auslieferung von Iqos bin ich sehr zufrieden!
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AN
André N.
Monheim
26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Rabatte im online Shop. Gleiche Rabatte vor Ort in den Shops wäre aber auch klasse!!!! Zustellung DHL EINE Katastrophe!!!!! Waren den ganzen Tag zu Hause, aber leider für umsonst. Kein Klingeln, sondern nur Karte im Briefkasten.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bin begeistert, wie schnell und einfach bestellt werden kann und geliefert wird. Für den Fakt, dass DHL das Päckchen ohne zu klingeln vor die Haustür gelegt hat, können Sie nichts, sollten es aber dennoch wissen.
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FG
Frank G.
Senftenberg
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr Netter Kontakt, ausführliche Hilfe und mehr als schnellen Ersatz. Punkt für Punkt sehr ausführlich erklärt sowie weitere Informationen gegeben. Einfach spitze
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EK
Elke K.
Leipzig
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Danke für die schnelle Lieferung! Alles ist perfekt gelaufen und mir hat besonders gefallen die einfache Nachverfolgen des Paketes. Danke dafür!
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vielen Dank an die Mitarbeiterin und die prompte Abwicklung meines Garantie-falls. Hat alles ohne große Komplikationen funktioniert.
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenorientierter Service

Wegen eines technischen Problems habe ich IQOS kontaktiert. Der Austausch war schnell und unkompliziert. So geht Service!
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25.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles VIP. alles wie immer Top

Liebes Iqos Team Danke für Eure schnelle und gute sowie perfekte Lieferung Nicht mehr zu steigern Sehr gut 👍
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RE
Ralf E.
Netphen
02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Klasse!

Alles Bestens! Lieferung sehr schnell. Hat super gut geklappt! Jetzt sind wir schon zu Zweit innerhalb der Family 😊
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07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war innerhalb des angegebenen Zeitraum. Zusteller sehr freundlich und höflich. Sehr guter aftersales.
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AB
Andreas B.
Augsburg
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche Mitarbeiterin.Hat alle Fragen beantworten können . Leider ist ist das Paket nicht angekommen
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat alles super schnell geklappt. Vor drei Tagen bestellt und Heute schon angekommen. Wirklich alles Super.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Alles schnell und reibungslos. Als Arbeitnehmerin ist die Nachtverfolgung der Sendung top. Gerne wieder.
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CD
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Diesmal ging es schnell mit der Lieferung. Bin begeistert. Es fehlt nun, nur noch die Prämie Lieferung.
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04.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Super schnelle lieferung!

Super schnelle lieferung. freitag bestellt und samstag war es da!! alles funktioniert einwandfrei :)
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JE
Julian E.
Remscheid /Germany
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, keine liefergebühr, gleicher Preis wie überall. Lassen mir nur noch liefern.
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CB
Claudia B.
Fellbach
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kaum 2 Tage von der Bestellung bis zum Päckchen zu Hause! Top (auch an den Paketdienst natürlich)
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich bin total zufrieden, von der Bestellung bis zum Erhalt der Lieferung. Einfach perfekt.
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08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell, schneller Iqos. Gestern bestellt heute geliefert. Qualität wie immer sehr gut.
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