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IQOS.com
Bewertungen:

5.642 Bewertungen in den letzten 12 Monaten66.898 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
….auffällig schneller Service; von der ersten Bestellung, bis zur (echt schnellen:) Lieferung. Dazu umfangreiche Email – Benachrichtigungen zu Sendestatus und Paypal – Abbuchung. Man fühlt sich gut betreut ! Alles in allem eine sonderbar wunderbare Erfahrung, wovon sich viele andere Online– Händler mehr als nur eine dicke Scheibe abschneiden sollten :)

Relevanteste negative Bewertung

06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich werde noch vor Erhalt des Produktes mit Werbung und Fragen bombardiert… Des weiteren empfinde ich einige Details, die jetzt erst per E-Mail zu mir dringen als sehr fragwürdig… Meine Frage an den Kundenservice wurde bis dato nicht beantwortet… Dies war glaube ich vor 24 Stunden. (Warum, werde ich jetzt erst nach der Bestellung, informiert, dass ich mit einem Personalausweis den Empfang quittieren muss… Ich bin, wie der Beantwortung meiner Rüge, berufstätig… Warum hat man mich nicht vorher darauf aufmerksam gemacht? Kurz um: wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, bitte stornieren… Ansonsten vielen Dank, dass ich nun die Mühe habe… Das hätte ich an jeder Tankstelle einfacher haben können…. Aber seien Sie dennoch beruhigt… Ihr Marketing scheint einwandfrei zu funktionieren, denn ausschließlich das, scheint mir der Hintergrund für diese Werbeaktion gewesen zu sein… Die Überprüfung ihres eigenen Marketings
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Bewertungen für IQOS.com

 Sortierung  
Relevanz
(521)
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06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
EMAIL bekommen das meine Lieferung am Ablageort hinterlegt sein soll. Das halbe Grundstück abgesucht, leider nichts gefunden.
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Antwort von IQOS.com
08.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Bestellung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind Montags - Samstags erreichbar von 08:00-21:00 Uhr. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html Vielen Dank & Beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte nun seit 2 Wochen auf meine Lieferung der Bestellung und habe 2x per E-Mail nachgefragt. Bisher keine Antwort
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Antwort von IQOS.com
01.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Probleme mit Deiner Lieferung hattest. Wir werden Dich zeitnah kontaktieren, um Dein Anliegen zu lösen. Solltest Du noch weitere Fragen/Anregungen haben, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html Vielen Dank & Beste Grüße, Gül vom IQOS-Support Team
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Es heißt mein Paket ist angekommen. Ist es aber nicht!
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Antwort von IQOS.com
08.07.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Bestellung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind Montags - Samstags erreichbar von 08:00-21:00 Uhr. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html Vielen Dank & Beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war nicht vollständig
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Antwort von IQOS.com
vor 9 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind Montag - Samstag erreichbar von 08:00-21:00 Uhr. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html Vielen Dank & Beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
01.07.2024
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18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Als Lieferadresse musste ich meine Hausanschrift angeben. Es wäre sehr hilfreich wenn als Option auch die Möglichkeit besteht die Ware an eine Postfiliale oder eine Packstation liefern zu lassen. Mein Altersprüfung haben Sie schon bestätigt bekommen. Mein Paket kam heute an, ich sah dass der DHL Wagen im Hof stand, es wurde bei mir geklingelt, es kam aber niemand zu mir hoch in den 2ten Stock, ich ging dann zu den Briefkasten und sah die zwei DHL Mitarbeiter und fragte ob sie ein Paket für mich haben. Die eine DHL Mitarbeiterin meinte dann „ja das haben wir gerade einem jungen Mann gegeben der sagte es wäre für seine Mutter im 1 Stock!“ Die Mitarbeiterin ging dann mit mir in den 1 Stock um mir zu zeigen wo der junge Mann wohnt, er öffnete schon die Tür und gab mir mein Paket. Fazit: wäre ich nicht runter zu den Briefkästen um mich selbst zu kümmern, hätte ich weder eine Nachricht im Briefkasten gehabt noch hätte ich gewusst wo mein Paket geblieben ist, denn es wurde vermerkt in der DHL App das es an mich persönlich zugestellt wurde obwohl der junge Mann es entgegen genommen hatte „für seine Mutter“! Und da wurde KEINE Altersprüfung durchgeführt.
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05.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat eigentlich gut geklappt, leider musste ich die Lieferung abholen an einem Paketshop und der hatte am Wochenende geschlossen! Vielleicht sollte man sich den Zustelltag und Zustellzeit aussuchen , dann brauch man nicht extra zum Paketdienst fahren und seine Bestellung abholen…
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21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und unkompliziert! Aber ich habe leider den 20 Euro Gutschein von Lidl nicht erhalten! Oder kommt der separat? Lg
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11.06.2024
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Mir gefällt die Kundenfreundlichkeit und die Schnelligkeit. Verbessern könnte man die Übersicht der Internetseite und die App.
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21.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich bin so halb zufrieden

Ich bin sehr zufrieden, habe nur meinen lidl Gutschein nicht erhalten. Darüber bin ich sehr enttäuscht.
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08.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Lief alles gut...

Die Klarna App ist nervig, da könnte man eine bessere Alternative finden! Ansonsten liefballes suppi!
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20.06.2024
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klappt doch mit DHL die beratung von ihrem service mitarbeiter war ausserdem eine glatte10
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17.06.2024
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Lieferung war super schnell. Abends bestellt und schon zwei Tage später geliefert.
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20.06.2024
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Das Telefongespräch war sehr nett und freundlich und seht informativ.
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12.06.2024
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Super kurze Zeit zwischen Bestellung und Lieferung. Vielen Dank
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11.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Service und die Kundenbetreuung ist sehr gut 👍🏼
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30.05.2024
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Sehr schnelle Lieferung.
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UG
Ute G.
Koblenz
25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
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CD
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
alles gut
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25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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