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IQOS.com
Bewertungen:

5.642 Bewertungen in den letzten 12 Monaten66.898 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

03.04.2024
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….auffällig schneller Service; von der ersten Bestellung, bis zur (echt schnellen:) Lieferung. Dazu umfangreiche Email – Benachrichtigungen zu Sendestatus und Paypal – Abbuchung. Man fühlt sich gut betreut ! Alles in allem eine sonderbar wunderbare Erfahrung, wovon sich viele andere Online– Händler mehr als nur eine dicke Scheibe abschneiden sollten :)

Relevanteste negative Bewertung

06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich werde noch vor Erhalt des Produktes mit Werbung und Fragen bombardiert… Des weiteren empfinde ich einige Details, die jetzt erst per E-Mail zu mir dringen als sehr fragwürdig… Meine Frage an den Kundenservice wurde bis dato nicht beantwortet… Dies war glaube ich vor 24 Stunden. (Warum, werde ich jetzt erst nach der Bestellung, informiert, dass ich mit einem Personalausweis den Empfang quittieren muss… Ich bin, wie der Beantwortung meiner Rüge, berufstätig… Warum hat man mich nicht vorher darauf aufmerksam gemacht? Kurz um: wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, bitte stornieren… Ansonsten vielen Dank, dass ich nun die Mühe habe… Das hätte ich an jeder Tankstelle einfacher haben können…. Aber seien Sie dennoch beruhigt… Ihr Marketing scheint einwandfrei zu funktionieren, denn ausschließlich das, scheint mir der Hintergrund für diese Werbeaktion gewesen zu sein… Die Überprüfung ihres eigenen Marketings
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Bewertungen für IQOS.com

 Sortierung  
Relevanz
(521)
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22.06.2024
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22.06.2024
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TE
Tim E.
Hamburg
21.06.2024
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SH
Sandra H.
Bernburg
19.06.2024
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18.06.2024
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16.06.2024
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13.06.2024
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JA
Jack A.
Irgendwo
13.06.2024
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11.06.2024
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11.06.2024
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JR
Jens R.
Bad Düben
08.06.2024
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08.06.2024
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06.06.2024
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06.06.2024
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05.06.2024
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03.06.2024
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01.06.2024
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01.06.2024
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01.06.2024
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Sie bestätigen mir eine Lieferung, die ich nicht erhalten habe. Ich habe auch keinen Ablageort angegeben. Wie kann eine Zustellung erfolgreich durchgeführt worden sein, zumal ich nicht vor Ort war und ich mich daher auch nicht beim Zustelldienst mit meinem Ausweis legitimieren konnte. Das Paket lag weder vor meinem Appartement noch im Hausgang! Die Bestätigung der angeblich erfolgten Lieferung ist eine Frechheit!
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Antwort von IQOS.com
03.06.2024
Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Bestellung hast. Wir werden Dich zeitnah kontaktieren, um Dein Anliegen zu lösen. Sollten wir Dich nicht erreichen, kannst Du uns auch gerne über unsere Support Kanäle kontaktieren: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html Vielen Dank & Beste Grüße, Melanie vom IQOS-Support Team
06.06.2024
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Ich habe schon nun das zweite mal nicht die bestellten 3 Päckchen bekommen sondern nur zwei. Was ist da los kann man nicht zählen. Und ich habe jetzt wieder den Aufwand mir das dritte Päckchen nachzubestellen 🤷🏻‍♂️
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Antwort von IQOS.com
07.06.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du ein Problem mit Deiner Lieferung hast. Da wir Dir sofort helfen wollen, bitten wir Dich, uns über unseren Live-Chat auf IQOS.de oder unsere IQOS Expert*innen unter 0800 1114 767 telefonisch zu kontaktieren. Diese sind täglich erreichbar von 08:00-21:00 Uhr. Für weitere Informationen besuche gerne unsere Support-Seite: https://www.iqos.com/de/de/support/kontakt.html Vielen Dank & Beste Grüße, Torsten vom IQOS-Support Team