….auffällig schneller Service; von der ersten Bestellung, bis zur (echt schnellen:) Lieferung. Dazu umfangreiche Email – Benachrichtigungen zu Sendestatus und Paypal – Abbuchung. Man fühlt sich gut betreut !
Alles in allem eine sonderbar wunderbare Erfahrung, wovon sich viele andere Online– Händler mehr als nur eine dicke Scheibe abschneiden sollten :)
Es fehlten Artikel meiner Bestellung. Ich habe das Paket persönlich entgegen genommen und geöffnet. Es war intakt und sah nicht manipuliert aus. Aber bevor ich eine Ersatzlieferung oder Erstattung erhalte soll ich ein Formular ausfüllen, welches mehr oder minder die Schuld auf den Paketzusteller schiebt und aussagt, dass ich das Paket nicht erhalten habe. Aber ich habe es erhalten. Antworten vom Support wirken vorgefertigt und mir konnte der Sinn dieses Formulars nicht erklärt werden.
Nach der Bestellung ging die Lieferung promt an mich. Schneller als vorgesehen. Ich finde das super. Die Zustellung durch Hermes war allerdings eine Katastrophe.
Erster Zustellversuch: Zusteller klingelt einmal und verschwand binnen Sekunden. Ich war keine halbe Minute später an der Tür.
Zweiter Zustellversuch : Es wurde per Mail geschrieben, dass niemand angetroffen wurde. Doch zu dieser Zeit war ich keine zwei Meter von der Haustür entfernt. Ergo : Da war niemand. Nach Email Kontakt, musste ich eine Nachricht für den Zusteller sichtbar an der Tür aufhängen, damit er etwas länger als eine Sekunde nach dem klingeln wartet.
Dritter Zustellversuch : Bin heute den ganzen Tag im Garten geblieben um den Zusteller auch wirklich anzutreffen. Hat jetzt endlich geklappt. Sollte so allerdings nicht laufen.
Bewertung melden
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
DHL-Lieferung
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich finde es eine Frechheit, dass DHL behauptet, ich wäre nicht
anzutreffen gewesen. Ich habe mir extra an meinem FREIEN TAG
die angegebene Zeitspanne freigehalten, habe auf meine Freizeit-Aktivitäten
verzichtet und WAR ZU HAUSE!
Jetzt soll ich mir eure Lieferung quer durch die Stadt abholen!
Leute, wenn die erste Lieferung so läuft, ist das für mich als Kunde unschön!
Vielleicht stellt ihr das mal an DHL weiter durch!
Bewertung melden
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell da und gut verpackt.
Da das Päckchen nass gefordert ist, hatte ich erst Angst das der Inhalt auch etwas abbekommen hat. War aber nicht so. Die nette Postdame wußte nicht warum es so nass ist. Ihr wurde dieses schon so übergeben. Foto sende ich mit.
LG Nancy
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich wurde Telefonisch von eine super Dame perfekt und ausführlich beraten!!
Meine Bestellung ist auch super schnell angekommen, Ich werde nächstes mal bei ihnen nochmals bestellen.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt zu meinem Problem.
Als Verbesserung sollte man nicht bei der Bestellung 2 Packet bekommt man gratis dazu schreiben.Wenn dem nicht so ist.Das ist eine Irreführung.
Bewertung melden
vor 22 Stunden
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist verschwunden
Die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Leider ist die Sendung nicht bei mir angekommen. Ich liege derzeit im Krankenhaus, habe im Adresszusatz Station und Zimmer angegeben.
Bewertung melden
29.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , aber nicht bei Hermes
Schnelle Lieferung, aber nur durch DHL, nicht über Hermes. Habe einmal über Hermes bestellt, kam später als zugesagt, Hermes als Zusteller als Auswahl einfach nicht nutzen.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Lieferservice. Hat genau die nötige Geduld bewiesen die es braucht um jemanden anzutreffen.
Kann schließlich nicht fliegen :)
Bewertung melden
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle lieferung...die farbe…
Sehr schnelle lieferung...die farbe ganz mein geschmack...das ist ganz anders Rauchen als diese Heets 👍ich bin total begeistert 🫶
Bewertung melden
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung immer gut Informiert.
Leichte und Verständliche Bestellabwicklung und Bezahlung.