Kontakt zur Versicherung schwierig
Bisher wenig Rückmeldung zu Anfragen per Mail, Kontaktformular oder Telefonisch. Dadurch teilweise keine Erledigung. Anmeldung online nicht möglich -> Portal schlecht! Generell keine Betreuung durch die Versicherung bzw. deren Vertreter nach Abschluss. Verträge ok, aber nur für Personen, die sich selbst gut informieren und auskennen
Das liegt an der Generalvertretung. Der Vertreter ist immer ansprechbar und klärt in Gesprächen gut auf. Die gute Erreichbarkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich würde ich die Zurich empfehlen. Die Abwicklung war etwas zäh. Es gab Probleme bei der Erreichbarkeit der Schadenabteilung.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es gab Terminschwierigkeiten. Der Leihwagen war nicht da. Der Standort war ungelegen. Daher die 7. Die Ausführung war in Ordnung.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt war ich eigentlich immer recht zufrieden und mit der Bearbeitung hat immer alles gut hingehauen mit dem Kundenservice.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eigentlich bin ich ja rundum zufrieden. Die Erreichbarkeit ist manchmal schwierig. Ich habe alle Versicherungen bei der Zurich.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die schnelle telefonische Erreichbarkeit. die schnelle Bearbeitung und man nimmt sich die Zeit alles ausführlich zu erklären.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin nicht 100 Prozent bei der Zurich. Der Preis ist entscheidend und die Leistung. Anliegen werden ruckzuck erledigt.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das der Herr von der Filialdirektion mich seit Jahren fantastisch berät und ich werde als Kunde fantastisch bedient.
Bewertung melden
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Mitarbeiter am Telefon hat mir gleich weitergeholfen. es war komplett und das Gespräch war sehr informativ.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vor allem wenn ich jemanden gebraucht habe. ist immer alles gut abgelaufen und mein Berater ist in der Nähe.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden und wenn was passiert wird sofort geholfen. Was will man mehr von einer Versicherung.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der persönliche Ansprechpartner und nicht eine globale Abteilung die Fälle nicht persönlich bearbeitet.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer einen Ansprechpartner vor Ort. Die sind immer erreichbar. freundlich und kompetent.
Bewertung melden
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die unkomplizierte Abwicklung. Die gute Erreichbarkeit meines Vertreters. Die lange Zugehörigkeit.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es war soweit in Ordnung. nur eine Kleinigkeit ist mir aufgefallen, die noch gemacht werden muss.
Bewertung melden
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit meinem Berater sehr zufrieden. da er immer erreichbar ist und sich um alles kümmert.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin zufrieden mit der Zurich. Ich habe einen sehr guten Vertreter der sich um alles kümmert.
Bewertung melden
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit dem Service und der problemlosen Abwicklung zufrieden. Preis und Leistungen stimmen.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir wird sofort geholfen. wenn ich ein Problem habe. Die Vermittler sind jederzeit für mich da.
Bewertung melden
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit meiner Agentur sehr zufrieden. Man ist sehr zuvorkommend. schnell und zuverlässig.
Nach einem Geschäftsvorfall bei der Zurich Gruppe Deutschland werden Kunden, die zuvor Ihr Einverständnis erklärt haben, über einen unabhängigen Dienstleister nach ihrer Meinung gefragt und um eine Bewertung der Zurich Gruppe Deutschland auf einer Skala von 0 bis 10 gebeten. Die Bewertungen und Meinungen werden anschließend automatisch und unzensiert an Trusted Shops übertragen und die vom Kunden vergebenen Punkte entsprechend der 5-Sterne-Skala von Trusted Shops umgerechnet. Ein vergebener Punkt entspricht dabei 0,5 Sternen bei Trusted Shops. Hierdurch ist technisch sichergestellt, dass nur Kunden nach einem Geschäftsvorfall eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung erhalten. Gleichzeitig werden in allen Fällen weitere Referenzdaten zur Transaktion erhoben, um eine sichere Zuordnung der Bewertungen zu einem tatsächlichen Kunden zu gewährleisten.
In anderen Fällen ermöglicht Trusted Shops selbst die Abgabe einer Bewertung. Auch hierbei wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.