Sorry für die erste, negative Bewertung. Die sollte eigentlich für den Lieferanten,DPD gelten. Tut mir leid. Die Abwicklung von trango.de war absolut Kundenfreundlich und zuvorkommend. DPD hat das Paket nicht zugestellt. Trango.de hat ohne wenn und aber eine sofortige Ersatzlieferung veranlasst, die wenige Tage danach bei mir eingetroffen ist. Nochmals herzlichen Dank für diese professionelle Abwi
(-: Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, gerne wieder :-)
(-:
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung im Sinne des Kunden
Sorry für die erste, negative Bewertung. Die sollte eigentlich für den Lieferanten,DPD gelten. Tut mir leid. Die Abwicklung von trango.de war absolut Kundenfreundlich und zuvorkommend. DPD hat das Paket nicht zugestellt. Trango.de hat ohne wenn und aber eine sofortige Ersatzlieferung veranlasst, die wenige Tage danach bei mir eingetroffen ist. Nochmals herzlichen Dank für diese professionelle Abwi
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Antwort von trango.de
14.12.2023
Vielen Dank für die Korrektur und Ihr nettes Feedback. 🎄
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung und Versand schnell und gut jedoch DPD hat bei Auslieferung keine Zeit.
Laut DPD war keiner zu Hause was nicht stimmte, dafür ein Zettel im Briefkasten kommen heute später noch mal vorbei was auch nicht der Fall war. Am nächsten Tag befand sich in meinem Email account die Nachricht das mein Paket unterwegs sei zur pickup paketstation und ich gegen Abend dieses abholen könnte somit fuhr ich das Paket selbst abholen was mich ärgerte dann kann ich auch in die Geschäfte kaufen gehen. Bitte mal mit DPD abklären. Wäre schade wenn sich Kunden deswegen abwenden würden.
Mfg
Wir hatten Probleme mit einer sehr alten Lichterkette, die viele Jahre in der Weihnachtszeit unseren Schwibbbogen beleuchte.
Durch einen sehr freundlich geführten Mailkontakt und einer Bestellung aufgrund eines Rates leuchtet es wieder in unserem Garten.
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Antwort von trango.de
11.01.2024
Es freut uns sehr, dass Sie das Gesuchte bei uns gefunden haben.
Liebe Grüße aus Brilon
Wir waren sehr erfreut, dass zu unserer in die Jahre gekommenen Lichterkette mit Farbwechsel-LED noch Zubehör erhältlich ist. Die Lieferung erfolgte zuverlässig und schnell. Prima Versender.
Ich habe vor 8 Jahren LED-Lampen bei ihnen bestellt (Einbaustrahler für die Decke. Jetzt ist eine Lampe kaputt gegangen. Ich habe nicht gerechnet, dass sie diese Lampe noch im Angebot haben
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Unterstützung, weil der Transport der Sendung durch dpa ins Stocken geraden ist.
Die Produkte, die wir bisher gekauft haben (Weihnachtsbeleuchtung und ET) sind eh sehr gut.
Bei den Lieferungen gibt es keine Probleme, alles geht schnell und reibungslos.
Der Service ist kompetent und entgegenkommend.
Wenn nur alle so arbeiten würden...
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Antwort von trango.de
11.01.2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden waren.
Bis zum nächsten Mal!
Grüße aus Brilon
Ihr Trango Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens...
Von Aufgabe der Bestellung bis Zustellung .... alles bestens gelaufen.
Artikel ist so wie beschrieben/ funktioniert bestens.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlung
Bei meiner telef. Bestellung hatte ich gleich eine kompetente Dame "an der Strippe" -
Und das ohne Warteschleife!
Nachhaltig da man Einzelersatzteile zu korrekte Preise bestellen kann.
Schnelle Lieferung
Alles Top
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war reibungslos, klasse.
Bei der Rechnungsstellung fehlt die MwSt-Angabe, bzw. das der Rechnungsbetrag den Steuersatz 19 % beinhaltet.
Dazu werde ich am Montag anrufen, da wir eine Firma sind und
dies ausgewiesen haben müssen.
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Antwort von trango.de
13.12.2023
Richtig ist, dass eine fehlerhafte Rechnung an den Gewerbekunden erstellt wurde. Das gekaufte Produkt unterliegt der Umsatzsteuerbefreiung für Privatkunden. Eine Bestellung über den Shop hätte nicht erfolgen dürfen, dies wurde unserserseits bedauerlicherweise übersehen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.