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Bewertungen:

Moin von Reishunger, es tut uns sehr leid, dass wir vergessen haben, das Widerrufsformular zu senden.Wir hatten sonst alles für dich angelegt, aber hier ist uns leider ein Schritt durchgerutscht – das war keine böse Absicht. Ich freue mich, dass wir telefonisch bereits alles klären konnten. Dennoch möchten wir uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und werden sicherstellen, dass dir das Formular so schnell wie möglich zukommt. Wenn du weitere Fragen hast oder ich dir sonst noch helfen kann, lass es mich bitte wissen. Wir möchten, dass du mit unserem Service zufrieden bist! Vielen Dank für dein Verständnis. Viele Grüße & guten Reishunger

Moin, vielen Dank für dein konstruktives Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten beim Finden von Rezepten auf unserer Website hattest. Dein Hinweis ist super wichtig für uns, und wir werden daran arbeiten, die Übersichtlichkeit zu verbessern. 📚 Die Idee, ein Kochbuch für den Reiskocher bereitzustellen, klingt klasse! Wir werden das auf jeden Fall im Team besprechen. Es freut uns, dass dir der Reis aus dem Kocher so gut schmeckt! 🍚 Wenn du weitere Anregungen hast, lass es uns gerne wissen! Viele Grüße & guten Reishunger! 😊🌾 deine Reishunger-Crew

Moin! Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du enttäuscht bist – das ist natürlich nicht unser Ziel, und wir verstehen, dass dir das wichtig ist. 😔 Allerdings gibt es hier ein kleines Missverständnis: Ab einem Bestellwert von 49 Euro liefern wir versandkostenfrei. Vielleicht hilft dir das ja ein bisschen weiter und wir können dir damit entgegenkommen. Wir hoffen, dass du weiterhin viel Freude an unseren Produkten hast! 😊 Viele Grüße & guten Reishunger 🍚

Moin Silke, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung nicht zu deiner Zufriedenheit war. Wir würden gerne mehr über dein Erlebnis erfahren, um es in Zukunft besser zu machen. Wenn du uns genaueres Feedback geben möchtest, melde dich gerne bei unserem Kundenservice. Wir sind hier, um zu helfen! Viele Grüße & guten Reishunger! 😊🌾 deine Reishunger-Crew

Moin von Reishunger, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu einem Transportschaden/Verpackungsfehler kam. Das soll natürlich nicht passieren und tut uns wirklich leid. Wenn etwas zu kurze MHDs hat, dann kennzeichnen wir diese als Deal, aber wenn welche abgelaufen sind, schicken wir sie nicht raus. Bei solchen Sachen würde ich dich bitten dich an uns zu wenden unter support@reishunger.de Nichtsdestotrotz tut uns deine Enttäuschung leid, wir sind aber immer gewollt die Fehler unsererseits wieder gerade zu biegen, deswegen ist es hilfreich, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Danke und liebe Grüße dein Reishunger-Team

Moin Philomena, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die Herkunft der Ware nicht klar kommuniziert wurde. Wir verstehen, dass dies eine Enttäuschung sein kann, besonders wenn man auf nachhaltige und regionale Produkte Wert legt. Der Grund, warum einige unserer Produkte aus China stammen, liegt darin, dass dort bestimmte Materialien und Herstellungsverfahren besser und effizienter umgesetzt werden können. Wir achten aber darauf, dass unsere Partner hohe Standards in Bezug auf Qualität und Umweltfreundlichkeit einhalten. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden prüfen, wie wir in Zukunft noch transparenter über die Herkunft unserer Produkte informieren können. Liebe Grüße!

Moin von Reishunger, vielen Dank für dein Feedback und den Hinweis! Es tut uns wirklich leid, dass die Versandkosten in diesem Fall so hoch erscheinen, gerade für ein kleines Ersatzteil wie das Wasserdampf-Ventil. Wir verstehen deinen Unmut und wünschten auch, wir könnten eine günstigere Versandmöglichkeit anbieten. Leider sind wir derzeit an bestimmte Verpackungs- und Versandvorgaben gebunden, weshalb auch kleinere Teile in größeren Paketen verschickt werden. Wir nehmen deine Anmerkung aber gerne auf und geben das intern weiter, um solche Situationen in Zukunft vielleicht anders lösen zu können. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld! Liebe Grüße 😊

Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns sehr leid, dass du eine so unangenehme Erfahrung mit unserem Produkt und Kundenservice gemacht hast. Das sollte auf keinen Fall passieren, und ich verstehe gut, wie ärgerlich und enttäuschend das sein muss – besonders, wenn es um etwas so Wichtiges wie die Qualität des Essens geht. Der kräftige Duft von Basmati-Reis Pusa ist tatsächlich typisch und entfaltet sich sogar weiter, je länger er gelagert wird. In Indien und dem Iran ist drei Jahre gelagerter Basmati-Reis eine geschätzte Delikatesse, ähnlich wie gereifter Käse oder Wein. Für uns war das Aroma manchmal jedoch zu stark, weshalb wir uns mit unseren indischen Bauern auf frisch geernteten Reis geeinigt haben, der deutlich milder im Geschmack ist. Wir hoffen, dass du das verstehen kannst. Liebe Grüße dein Reishunger-Team

Es tut mir leid zu hören, dass du nicht happy mit deiner Erfahrung bei uns bist. Wir haben deine Nachricht leider etwas zu schnell gelesen und dabei die genaue Modellbezeichnung übersehen – daher kam es zu dem allgemeinen Link. Das war ganz sicher keine böse Absicht und tut uns sehr leid. Wir haben innerhalb von 48 Stunden auf deinen dann folgenden Widerruf reagiert und dir selbstverständlich eine kostenlose Retoure ermöglicht. Wir verstehen, dass der Ärger über die falschen Ersatzteile dadurch nicht gemindert wird. Einen Rückrufservice bieten wir aus Kapazitäten Gründen nicht an, sind jedoch jederzeit telefonisch, per E-Mail, Chat oder WhatsApp für dich erreichbar. Wir schätzen dein Feedback sehr und werden uns bemühen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Liebe Grüße deine Reishunger-Crew