reishunger.deBewertungen:
6.985 Bewertungen in den letzten 12 Monaten56.928 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin über eine Internetanzeige auf den Shop aufmerksam geworden. Ich mag sehr gerne Currys bin aber schlecht im kochen. Da hab ich das Angebot mit dem Mikrowellenreiskocher bekommen. Der Funktioniert einwandfrei. Auch die Produkte die ich dazu bekommen habe sind lecker. Von den Kochbüchern (Curry und Bento) hatte ich mir etwas mehr erhofft. Die Curry sind sehr Auberginen und kartoffellastig finde ich. Aber Gemüse ist Gemüse und das kann man austauschen da. Also kein Problem. Beim Bentobuch hätte ich mir eher so klassische Bento "Rezepte" wie zb Herstellung von gefüllten Reisbällchen oder so was gewünscht. Aber vielleicht taucht das in einem anderen Buch auf. Ich werde auf jedenfall noch öfter dort bestellen.
Die Bestellung ist unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell und vollständig.
Vielen Dank für den guten Service :)
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Relevanteste negative Bewertung
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, da es einen Gratis Mikrowellen Reiskocher als Goodie gab. Hierzu habe ich 3kg Milchreis und 3 Food-saver-bags gekauft, um eine versandkostenfreie Lieferung zu erhalten. Das Paket kam jedoch ohne den Reiskocher. In den Food-saver-bags war 3 mal das Gleiche drin, leider nicht mein Geschmack, aber gut, Pech gehabt. Wären sie unterschiedlich gepackt gewesen, hätte ich eventuell Chancen auf etwas gehabt, was besser zu mir gepasst hätte. Das ist jedoch nicht das Thema, weil es schon so im Kleingedruckten steht und ich mich besser hätte informieren können. Was aber gar nicht geht ist, dass man mir den fehlenden Artikel nicht nachsenden wollte, sondern stattdessen hätte ich eine neue Bestellung aufgeben müssen! Ich bekam einen Gutscheincode dafür, dass der MBW dann 'nur' 5€ betragen hätte, aber um versandkostenfrei zu bestellen, hätte ich ja erneut auf die 50€ kommen müssen. Nach einigen eMails hin und her habe ich dann das Paket zurückgesendet, weil mir knapp 50€ für 3kg Milchreis im Fazit einfach zu teuer waren und weil ich diesem Verlust keine weiteren 50€ hinterher werfen wollte. Die Artikel der Food-saver-bags hätte ich sonst verschenkt, aber das erschien mir im Ganzen etwas sehr drüber. Also kein Reiskocher und auch kein Milchreis, auch wenn dieser zugegebenermaßen sehr lecker ist! Preis/Leistung passt da mal einfach nicht! Schade..
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Bewertungen für reishunger.de
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hatte der Reiskocher eine sehr schlechte Verarbeitung hinter sich. Gefranzel an Schnittkanten sowie eine Beule im Deckel. Das kriegen Reiskocher im 40€ Segment besser hin. Der hier war bei 109€ Da ist sowas sehr unangenehm zu sehen.
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Antwort von reishunger.de
25.03.2024
Moin von Reishunger,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität deines Reiskocher unzufrieden warst. Wir verstehen deine Enttäuschung und du kannst dir sicher sein, dass wir deine Anregungen intern an unser Produktteam weitergeben, um das Feedback für die Zukunft zu berücksichtigen.
Liebe Grüße
Dein Reishunger-Team
BF
Barbu F.
Kornwestheim
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Kommunikation und Verantwortung
Die Empfängeranschrift war nicht vollständich am Paket geschrieben. Somit waren große Schwierigkeiten bei der Zustellung. Reishunger ist nicht erreichbar, weder am Telefon, noch per E-Mail.
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Antwort von reishunger.de
25.03.2024
Moin von Reishunger,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns Leid, dass du uns schwer erreicht hast und es zu Problemen bei deiner Lieferung kam.
Wir sind sehr bemüht, eingehende E-Mails und Anrufe so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bei hoher Nachfrage kann es jedoch zu Wartezeiten kommen.
Wir verstehen, dass Wartezeiten frustrierend sein können, besonders wenn Probleme auftreten. Unsere Priorität ist es jede Anfrage sorgfältig zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wie ich sehen konnte, hat dich deine Bestellung erreicht. Wir hoffen, dass du trotz der Umstände mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Viele Grüße,
dein Reishunger-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gratisgeschenke werden nicht geliefert
Einfach nicht mehr die Geschenke versprechen, die dann doch nicht geliefert werden.
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MK
Miriam K.
Münster
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Haben nicht zufriedenstellend geantwortet
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Massig Werbung nach der Bestellung.
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Antwort von reishunger.de
25.03.2024
Moin von Reishunger,
danke für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass dir die Newsletter zu viel sind. Selbstverständlich kannst du diesen jederzeit abbestellen.
Melde dich einfach bei unserem Support.
Liebe Grüße,
dein Reishunger-Team
IH
Iris H.
Berlin
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Nudelgericht bestellt, wo zwar alle Zutaten im Paket geliefert wurden, doch laut Rezept fehlen Zutaten, was ich vorher nicht wissen konnte. Sonst hätte ich sie gleich mitbestellt.
Für den Fehler ihrerseits wurde nicht auf das Porto verzichtet. Dieses Entgegenkommen wäre das mindeste.
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Antwort von reishunger.de
26.03.2024
Moin von Reishunger,
vielen Dank für deine Bewertung!
Auf den entsprechenden Produktseiten wird angezeigt, welche Artikel in der Rezeptbox enthalten sind und unter den Details ist auch zu finden, was zusätzlich gebraucht wird.
Es tut uns Leid, dass die Informationen auf unser Produktseite nicht eindeutig genug waren.
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Angaben noch transparenter zu gestalten.
Wir hoffen, dass dir die bestellten Produkte trotzdem gefallen haben & du auch weiterhin Lust hast in unserem Shop vorbeizuschauen!
Viele Grüße,
Dein Reishunger-Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe einen Reiskocher bestellt und am nächsten Tag war der Reiskocher 35 Euro billiger. Nach mehrmaliger Nachfrage über eine Erstattung des Betrages oder eines Gutschein über den Betrag wurde es jedesmal abgelehnt.
Da gibt weitaus bessere Firmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung.
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Antwort von reishunger.de
26.03.2024
Moin von Reishunger!
Vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns Leid, dass du unsere Aktion verpasst hast. Wir können verstehen, dass das frustrierend sein kann.
Leider gibt es immer Kunden, die unsere Aktion knapp verpassen, egal wann wir diese starten oder beenden.
Und ist es nachträglich leider nicht möglich, die Aktionspreise nachträglich zu erstatten.
Wir können aber absolut nachvollziehen, dass das frustrierend sein kann.
Bedauerlicherweise ist es uns nachträglich nicht möglich, die Aktionspreise zu erstatten. Um sicherzustellen, dass du in Zukunft keine unserer Aktionen mehr verpasst, lohnt es sich für unseren Newsletter anzumelden.
Auf diese Weise bleibst du immer über unsere neuesten Aktionen und Angebote informiert.
Viele Grüße,
Dein Reishunger-Team
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Box bestellt als Geburtstagsgeschenk. Eine Woche vorher bestellt und dann erhält man Box die abgelaufen ist, wenn du die Box verschenken willst. Gut, nur die Sesamkörner laufen dann ab, aber sieht trotzdem blöd aus, wenn man das dann verschenkt.
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Antwort von reishunger.de
26.03.2024
Moin von Reishunger,
Danke für deine Bewertung!
Es tut uns Leid, dass du mit deiner Bestellung nicht 100% zufrieden warst.
Es liegt uns wirklich am Herzen, dass wir unsere Produkte mit bester Qualität verschicken und gleichzeitig Lebensmittelverschwendung reduzieren. Deshalb arbeiten wir mit der FIFO-Regel (first in, first out) , um sicherzustellen, dass Produkte mit dem kürzesten MHD zuerst verschickt werden. Leider können wir derzeit nicht jedes Produkt individuell kennzeichnen.
Wir hoffen, dass es dich beruhigt zu wissen, dass es sich um ein Mindesthaltbarkeitsdatum handelt, nicht um ein Verbrauchsdatum. Die Produkte sind meist noch deutlich länger haltbar.
Hoffentlich warst du trotzdem mit deiner Bestellung zufrieden und hast auch weiterhin Lust in unserem Shop vorbeizuschauen!
Viele Grüße,
Dein Reishunger-Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine enttäuschende Überraschungsbox, 1x Reis, sonst Fertigprodukte, Nudeln uns Schürze...ich kann es überhaupt nicht weiter empfehlen
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Antwort von reishunger.de
26.03.2024
Moin von Reishunger,
danke für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback bezüglich unserer Mystery Box. Es tut uns leid, dass der Inhalt dich nicht zufriedenstellen konnte.
Unsere Mystery Boxen sind immer mit hochwertigen Produkten aus dem Food- und Non-Food-Bereich bestückt. Dabei kann es gelegentlich zu kleinen Variationen kommen, um sicherzustellen, dass jede Box eine einzigartige Überraschung bietet.
Wir nehmen dein Feedback ernst und werden daran arbeiten, dass unsere Mystery Box den Erwartungen unserer Kunden erfüllt.
Viele Grüße,
Dein Reishunger-Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verfallsdatum überschritten, angekündigtes Geschenk fehlt , Verpackung unappetitlich
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Antwort von reishunger.de
25.03.2024
Moin von Reishunger,
Es tut uns Leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst.
Unsere Produkte werden nach der FIFO-Regel (first in, first out) versandt, um Lebensmittelverschwendung zu minimieren. Wir priorisieren Ware mit dem kürzesten Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) für den Versand. Produkte mit einer Restlaufzeit von 90 Tagen werden mit einem genauen Datum versehen und in unsere MHD Deals aufgenommen und auch dementsprechend auf der Website gekennzeichnet. Du hast dieses auch vergünstigt erhalten.
Leider hattest du den Mindestbestellwert für den Code nicht erreicht, weshalb das Geschenk nicht in dem Paket enthalten war.
Wir hoffen, dass du trotz dieser Umstände, nochmal bei uns vorbei schaust.
Viele Grüße,
Dein Reishunger-Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kaputtes Päckchen, nur einen Gutschein erhalten
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Antwort von reishunger.de
25.03.2024
Moin von Reishunger,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine Bestellung beschädigt bei dir eingetroffen ist - das soll natürlich nicht passieren!
In so einem Fall möchten wir unsere Kunden immer angemessen entschädigen und versuchen daher gemeinsam eine gute Lösung zu finden. Da du dem Gutschein zugestimmt hast, sind wir davon ausgegangen, dass du damit einverstanden bist. Es tut uns leid, wenn wir uns hier missverstanden haben.
Wir hoffen, dass dir die bestellten Produkten dennoch Freude bereitet haben & du auch weiterhin Lust hast in unserem Shop vorbeizuschauen! :)
Viele Grüße,
dein Reishunger-Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Habe das Paket nie bekommen
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Antwort von reishunger.de
25.03.2024
Moin von Reishunger,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass die Lieferung deiner Bestellung nicht wie gewünscht geklappt hat.
Wie ich sehe, wurde dein Paket nicht aus Filiale abgeholt und wurde daher an uns zurück geschickt.
Nachdem du dich bei unserem Support gemeldet hattest, wurde das Paket selbstverständlich nochmal neu rausgeschickt. Deine Bestellung sollte also nun bei dir eingetroffen sein.
Wir hoffen, dass du trotz der Umstände und der längeren Wartezeit mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Liebe Grüße,
dein Reishunger Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe nichts bekommen von den Laden
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Antwort von reishunger.de
27.03.2024
Moin von Reishunger!
Vielen Dank für deine Bewertung!
Wir haben direkt mal nachgesehen und festgestellt, dass deine Bestellung bereits erfolgreich zugestellt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir dich, dich direkt per Mail oder WhatsApp an unseren Support zu wenden. Sie werden sich umgehend darum kümmern und sicherstellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Falls du deine Bestellung erhalten hast, hoffen wir, dass du mit den Produkten zufrieden bist.
Viele Grüße,
Dein Reishunger-Team
HA
Hans A.
Düsseldorf
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 27.12 ist immer noch nicht angekommen.
Am 27.12. Ware für ca. 55 € bestellt, die am 29.12. verschickt wurde.
Leider ist die bezahlte Ware bis heute nicht angekommen.
Jedoch bereits am 8.1. per Mail bei Reishunger reklamiert ( an Bestellung@). Bisher keine Rückmeldung. Vorsorglich am 10.1. an support@..
Es kam eine Mail, dass gerade viele Anfragen.. bitte Geduld...
Wird sicherlich eher an DHL liegen. Aber es hätte schon längs eine Rückmeldung zur Klärung seitens Reishunger kommen müssen.
Sonst hatte ich bisher allerdings immer gute Erfahrung mit Reishunger gehabt.
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Antwort von reishunger.de
23.01.2024
Moin von Reishunger,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, dass es bei deiner Bestellung zu einem Fehler im Lieferschein kam und dein Paket dadurch nicht weiter verarbeitet wurde. :-(
Wie ich sehe, hat sich auch in deiner Mailadresse bei dem Bestellvorgang deinerseits ein Fehler eingeschlichen, sodass dies natürlich leider auch zu unglücklichen Tatsachen führte.
Wenn du magst, kannst du uns gerne auch telefonisch erreichen – so können wir das Ganze schneller klären. Entschuldige bitte auch die späte Antwort auf deine Nachricht. Die Weihnachtszeit und die Tage danach waren bei uns echt hektisch, und manchmal dauert es etwas, bis wir alle Anfragen beantworten können. Das tut uns wirklich leid.
Wir hoffen, du verstehst das und dass du trotzdem noch deinen Reishunger nicht verloren hast :-)
Liebe Grüße,
dein Reishunger Team
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikation einfach fehlt..
Ich habe einen Ersatztopf bestellt im Dez., als er noch online verfügbar war. Später wurde ich informiert, dass der Topf noch nicht auf Lager ist und in kommenden Wochen lieferbar sein wird. Jetzt schon im Jan. sieht man immer noch keine Spuren von dem Topf und alle meinen Anfragen an Reishunger Kundenservice gingen ignoriert. Zum Glück mit Paypal Käuferschutz kann man noch das Geld zurückkriegen.
Bitte Vorsicht bei der Bestellung des Ersatztopfes, sie verkaufen dir lieber den ganzen Reiskocher statt die Ersatzteile.
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Antwort von reishunger.de
26.01.2024
Moin von Reishunger,
vielen Dank für dein Feedback, und es tut uns wirklich leid, dass es bei der Lieferung des Ersatztopfs zu Unannehmlichkeiten kam.
Wir mussten auf die Verschiffung der Töpfe warten, was leider zu unerwarteten Versandschwierigkeiten führte. Wir hatten dich darüber per E-Mail informiert, als wir diese Information erhalten haben.
Bitte entschuldige auch, dass es manchmal zu Verkäufen kommt, obwohl die Ware bereits ausverkauft ist. Wir versichern dir, dass wir unser Bestes tun, um solche Situationen zu vermeiden, aber sie sind leider manchmal unvermeidbar.
Wir arbeiten momentan intensiv daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten. Wir hoffen auf dein Verständnis und entschuldigen uns erneut für jegliche Unannehmlichkeiten.
dein Reishunger-Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer korrekten Bestellbestätigung wurde die PLZ von der Versandabteilung geändert. Sendung natürlich unzustellbar. Neue Lieferung (PLZ richtig, hurra), Reiskocher beschädigt, Retoure und Austausch angefragt. Kein Retourenschein dabei, ist offensichtlich nicht gern gesehen. Alles zieht sich immer ein paar Tage hin, angeblich ist gerade (Winter) "Saison" für Reiskocher.
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Antwort von reishunger.de
23.01.2024
Moin von Reishunger,
danke für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass du enttäuschst bist. Leider hat das System die Adressen durcheinander geworfen, das soll natürlich nicht passieren.
Retourenscheine stellen wir selbstverständlich aus, aber dann auf Anfrage, da wir so wenig Papier wie möglich verursachen wollen und ja auch nicht alle Pakete wieder zurückgeschickt werden.
Wir hoffen, dass du verstehen kannst, dass wir unseren ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich halten möchten.
Liebe Grüße
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Gratisartikel werden absichtlich nicht mitgeschickt. Man soll stattdessen einfach nochmal neue Produkte bestellen, nachdem man reklamiert hat, um den Gratisartikel zu bekommen. So kann man natürlich auch Umsatz machen…unterirdischer Kundenservice. Nie wieder!
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Antwort von reishunger.de
23.01.2024
Moin von Reishunger,
vielen Dank für deine offene Rückmeldung und es tut uns leid zu hören, dass du mit unserer Serviceerfahrung nicht zufrieden warst. Das war sicher nicht unsere Absicht, und es tut uns leid, dass du dich so gefühlt hast.
Wir möchten betonen, dass es nicht unsere Intention ist, Gratisartikel absichtlich vorzuenthalten oder KundInnen dazu zu drängen, zusätzliche Produkte zu bestellen. Wir schätzen deine Ehrlichkeit und bedauern, dass dies zu einem missverständlichen Eindruck geführt hat.
Falls es weitere Anliegen gibt oder wir etwas tun können, lass es uns bitte wissen.
Wir hoffen, dass wir die Chance haben, dich in der Zukunft von unserer besseren Seite zu überzeugen.
Liebe Grüße,
Dein Reishunger Team
CK
Christina K.
Berlin
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Reaktion auf Pannen - leider nicht
Schnelle Reaktion auf Pannen. Ich hatte zum Geburtstag zwei Gutscheinboxen bestellt, eine war enthalten, die zweite fehlte, dafür war eine Starterbox mehr enthalten als ich bestellt habe. Auf meine Reklamation wurde zwar sofort geantwortet, sie würden sich kümmern. Nun ist der Geburtstag vorbei, man konnte den fehlenden Schein nicht per Mail schicken. Sehr schade.
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Antwort von reishunger.de
23.01.2024
Moin von Reishunger,
danke für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass es in deiner Bestellung zu solchen Komplikationen kam. Leider ist zu Jahresbeginn immer einiges in unserem Postfach los, weswegen wir nicht direkt auf alle Anfragen reagieren können.
Bei dringlichen Fällen wie diese, würden wir immer bitten, dass ihr uns anruft. :)
Danke für euer Verständnis und liebe Grüße
euer Reishunger Team