reishunger.deBewertungen:
6.985 Bewertungen in den letzten 12 Monaten56.928 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin über eine Internetanzeige auf den Shop aufmerksam geworden. Ich mag sehr gerne Currys bin aber schlecht im kochen. Da hab ich das Angebot mit dem Mikrowellenreiskocher bekommen. Der Funktioniert einwandfrei. Auch die Produkte die ich dazu bekommen habe sind lecker. Von den Kochbüchern (Curry und Bento) hatte ich mir etwas mehr erhofft. Die Curry sind sehr Auberginen und kartoffellastig finde ich. Aber Gemüse ist Gemüse und das kann man austauschen da. Also kein Problem. Beim Bentobuch hätte ich mir eher so klassische Bento "Rezepte" wie zb Herstellung von gefüllten Reisbällchen oder so was gewünscht. Aber vielleicht taucht das in einem anderen Buch auf. Ich werde auf jedenfall noch öfter dort bestellen.
Die Bestellung ist unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell und vollständig.
Vielen Dank für den guten Service :)
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Relevanteste negative Bewertung
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, da es einen Gratis Mikrowellen Reiskocher als Goodie gab. Hierzu habe ich 3kg Milchreis und 3 Food-saver-bags gekauft, um eine versandkostenfreie Lieferung zu erhalten. Das Paket kam jedoch ohne den Reiskocher. In den Food-saver-bags war 3 mal das Gleiche drin, leider nicht mein Geschmack, aber gut, Pech gehabt. Wären sie unterschiedlich gepackt gewesen, hätte ich eventuell Chancen auf etwas gehabt, was besser zu mir gepasst hätte. Das ist jedoch nicht das Thema, weil es schon so im Kleingedruckten steht und ich mich besser hätte informieren können. Was aber gar nicht geht ist, dass man mir den fehlenden Artikel nicht nachsenden wollte, sondern stattdessen hätte ich eine neue Bestellung aufgeben müssen! Ich bekam einen Gutscheincode dafür, dass der MBW dann 'nur' 5€ betragen hätte, aber um versandkostenfrei zu bestellen, hätte ich ja erneut auf die 50€ kommen müssen. Nach einigen eMails hin und her habe ich dann das Paket zurückgesendet, weil mir knapp 50€ für 3kg Milchreis im Fazit einfach zu teuer waren und weil ich diesem Verlust keine weiteren 50€ hinterher werfen wollte. Die Artikel der Food-saver-bags hätte ich sonst verschenkt, aber das erschien mir im Ganzen etwas sehr drüber. Also kein Reiskocher und auch kein Milchreis, auch wenn dieser zugegebenermaßen sehr lecker ist! Preis/Leistung passt da mal einfach nicht! Schade..
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Bewertungen für reishunger.de
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Haltbarkeit viel zu kurz
Vorab: meine Bestellung kam sehr schnell bei mir an, super Versand.
Meine Bestellung beinhaltete die Einsteiger Sushi Box die ich als Geschenk bestellt habe. Durch Zufall viel mir aber auf, dass die Box nur bis zum 22.12.2023 haltbar ist. Ich wollte die Box Ende September verschenken, nun hat sich das mit dem kurzen Haltbarkeitsdatum wohl erledigt.
In der Box befinden sich abgepackte Zutaten wie Sushi Reis, Wasabi etc. und keine frischen, weshalb ich nicht nachvollziehen kann wieso sie so schnell abläuft.
Habe bereits woanders so eine Box gekauft die deutlich länger Haltbar war.
Den Kundensupport habe ich bereits am 23.08.23 eine Mail geschrieben, bisher ohne Rückmeldung. Daher gebe ich meine Bewerbung jetzt hier ab.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Support schlecht, Produkte naja
Support schlecht, liest die Mails nicht und will Probleme nicht verstehen. Habe einen Reiskocher in Rot bestellt und praktisch alles an Zubehör (220€)Farbe vom Reiskocher waren 3 verschiedene Rottöne und die Klebeschilder lassen sich nicht Rückstandslos entfernen. Auf meine Frage nach einem Goodie wurde mir mit Unverständnis geantwortet und gesagt der Reiskocher sei wie auf den Bildern und mir wurde versucht zu unterstellen ich hätte den Kocher schon genutzt weshalb er nicht retourniert werden kann. Woraufhin ich Beweisbilder schicken musste um gnädigerweise einen Retourenschein zu bekommen.
Schade, so verliert man Neuknden direkt wieder.
Telefonsupport war über Tage nicht erreichbar…
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Vor zwei Wochen habe ich während einer Rabattaktion einen Reiskocher bestellt. Vor zehn Tagen hieß es per Mail, ich solle mich noch etwas gedulden, und mich in fünf Tagen nochmal melden, falls ich bis dahin nichts gehört habe. Kein Problem. Inzwischen sind, wie gesagt, zehn (!) Tage vergangen. Nur leider ist niemand zu erreichen, weder telefonisch noch per Mail. Ich kann verstehen, dass es bei solchen Aktionen zu Lieferverzögerungen kommen kann (obwohl man natürlich mit mehr Bestellungen rechnen muss), aber dann den Kundenservice quasi abzustellen finde ich unterirdisch und macht mich wütend!
Ich bin gespannt, wann ich mit meiner Bestellung letztendlich rechnen kann…
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Produkte verkaufen:
Ein kleiner Reiskocher für 104 EUR mit folgenden Mankos:
Kondenswasserauffangbehälter zu klein läuft ständig über,
Keramikbeschichtung des Topfs klebt
Kein Ein-/Ausschalter
Sinnloses Discogeblinke anstatt z.B. sinnvolle Zeitangabe
Mein alter Reiskocher kann bis auf den letzten Punkt alles besser für 20 EUR.
Zustellung grottenschlecht. Der Zusteller hat das Paket in den Hausflur gefeuert und sich vom Acker gemacht ohne auf jegliche Kommunikationsversuche zu reagieren. Das ich Paket abends gefunden habe und es nicht abhandengekommen ist ist Zufall.
Warum sollte ich nochmals bei Ihnen bestellen?
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Antwort von reishunger.de
08.09.2023
Moin Georg,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Reiskocher und unserer Zustellung unzufrieden warst. Wir verstehen deine Enttäuschung und nehmen deine Anmerkungen zur Verbesserung unserer Produkte und Services sehr ernst. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zustellung des Versanddienstleister.
Vielleicht gibst du uns in Zukunft ja nochmal eine Chance.
Liebe Grüße
Deine Reishunger-Crew
AK
Annett K.
Goseck
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind top. Vor allem die Boxen mit verschiedenen Themen. Aber letztens habe ich für meine Tochter die große Sushi Box bestellt und wollte den Code (gültig bis Ende Dezember 2023) einlösen für ein Überraschungsgeschenk. Code wurde nicht akzeptiert. Keine Ahnung wie an wie vielen Tagen ich es versucht habe. Natürlich kam das Paket ohne Geschenk. Warum gibt es dann solche Aktionen, wenn die Codes nicht akzeptiert werden. Mittlere habe ich 2 Mails geschrieben und bis jetzt noch keine Antwort bekommen. Ungünstig. Gefällt mir persönlich nicht.
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SF
Sabine F.
Ganderkesee
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin schon seit längerer Zeit Kundin von Reishunger. Mit den Produkten bin ich an sich sehr zufrieden, der Kundendienst ist jedoch eine Katastrophe.
Ich habe mittlerweile zum dritten Mal einen kaputten 3-Kilo-Reisbeutel erhalten, seit über einem Jahr scheint es ein Qualitätsproblem mit der Verpackung zu geben.
Nach der Reklamation wurde mir jetzt ein Warengutschein über die verloren gegangene Menge Reis angeboten….
Unglaublich, es handelt sich um Lebensmittel in einer beschädigten Verpackung und ich habe reguläre Ware bestellt.
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Antwort von reishunger.de
22.06.2023
Moin von Reishunger,
es tut uns leid, dass es nun zum wiederholten mal zu einer beschädigten Lieferung gekommen ist. Das soll natürlich nicht sein und entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen.
Generell hast du natürlich die Wahl, zwischen einem Gutschein oder dem Neuversand der Ware.
Wenn du lieber die Ware neu zugeschickt haben möchtest, kannst du uns dies gerne mitteilen.
Viele Grüße,
dein Reishunger Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen defekten Reiskocher erhalten. Das kann natürlich mal passieren.
Der Retourenschein kam zügig und es wurde gesagt er wird kontrolliert und dann ein neuer / reparierter geschickt.
Der Reisekocher ist vor 1 1/2 Wochen bei Reishunger eingetroffen - nun sehe ich, dass mir unkommentiert letzte Woche das Geld erstattet wurde - auf einen neuen Reiskocher kann ich wohl nicht mehr hoffen. Information warum es zur Erstattung statt neuer Lieferung kam, gab es bisher nicht.
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IF
Ingo F.
Altusried
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Shop weder Rückmeldung per email oder ans Telefon geht nur immer der AB mit der gleichen Ansage.wir haben so viele Anrufe probieren sie es per email.
Per email auch keine Rückmeldung.
Die erste Bestellung dauerte fast 2 Wochen, die 2 hängt und es wird nicht weiter geholfen.
Sowas geht garnicht, war auch meine letzte Bestellung.
Aber werben für ein Super Service da muss ich nur lachen…
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03.08.2023
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Produkt ist defekt.
Bearbeitung der Reklamation dauert über eine Woche und ist immer noch nicht abgeschlossen. Neue Ware wird erst verschickt, wenn die Retoure der defekten abgeschlossen ist.
Sehr schlechte Abwicklung!
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Gutschein angewendet
Durch Klick auf eine Werbung sollte ich den Reiskocher als Geschenk erhalten, habe aber stattdessen ein weiteres Reis Paket bekommen. Das ist aber zu viel Reis und ohne den Kocher kann ich damit nichts anfangen.
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SB
Simone B.
Kandel
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig - keine Rückmeldung von Reishunger
Mir wurden von 2 bestellten Reiswasch-Schüsseln nur 2 geliefert und es kommt keine Rückantwort von Reishunger auf meine Rückfrage wann der Rest kommt!
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Antwort von reishunger.de
08.09.2023
Moin Simone,
es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig bei dir angekommen ist. Selbstverständlich können wir dir die fehlenden Artikel nachsenden. Du müsstest bereits eine Antwort per Mail erhalten haben.
Liebe Grüße
Deine Reishunger-Crew
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lockangebote
Es gibt Lockangebote und ich habe mich locken lassen. Doch wurde das Lockangebot nicht mitgeschickt und konnte nicht nachgesandt werden.
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09.10.2023
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Bestellung kam nie an
Meine Bestellung kam gar nicht an. Es gab auch keine Nachrichten über Lieferverzörgerungen oder ähnliches. Warte schon seit 2 Wochen
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PT
Papa t.
Hut
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Reiskocher ist defekt und nach 7 Tagen habe ich weder eine Rückmeldung noch einen Retourenschein erhalten.
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist nicht angekommen und der Kundenservice antwortet seit drei Tagen nicht auf meine Nachricht
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09.05.2023
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Bestellung leider nie angekommen - Kundenservice reagiert nicht
Die Bestellung wurde vor 10 Tagen aufgegeben; leider kam sie nie an. In der Sendungsverfolgung von DHL bewegt sie sich seit fast einer Woche nicht mehr. Wahrscheinlich ist sie verlorengegangen. Leider reagiert auch der Kundenservice von Reishunger nicht auf meine Anfrage nach Lieferdatum oder sendet eine Ersatzlieferung raus. Sehr schade. Werde das Problem nun bei Klarna melden.
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IF
Ingo F.
Altusried
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Antworten auf emails und am Telefon ist auch keine Besetzung nur immer der AB. Die erste Bestellung hat fast 2 Wochen gedauert, keine Rückmeldung auf eine Anfrage wenn es denn verschickt wird geschweige Telefon nur AB ! Und die zweite hängt seit dem in Bremen. Keiner kümmert sich um Probleme.
War meine letzte Bestellung bei Reishunger.
Sorry sowas geht garnicht !
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06.12.2023
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Kein Reiskocher
Ich habe über einen Facebooklink wo mir der Mikrowellenreiskocher ab einem Bestellwert von 15€ versprochen wurde bei reishunger bestellt. Lieferung kommt an… wo ist der Reiskocher? Nachdem ich zwei Tage versucht habe telefonisch jemanden zu erreichen, konnte man mir nur sagen das der link nicht aktiviert wurde. Also zurück mit dem Zeug… ciao… nie wieder 👎🏼
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11.07.2023
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Ein Glas kam scheinbar geöfnnet an, lief komplett aus und verschmierte ganzen anderen Produkte. War ein Pesto, so dass alles ölig war. Selbst am nächsten Tag lief es weiterhin aus, musste weg geworfen werden, weil offensichtlich kein Vakuum mehr vorhanden und geöffnetes Glas. Reishunger hat noch immer in keinsterweise auf Reklamation reagiert.
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18.05.2023
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Inkonsequente Rückgaberichtlinien
Habe immer gerne gekauft und auch mal zurück gesendet, war nie ein Problem. Nun darf ich aber laut agb gewisse Artikel nicht zurück senden, vorher wurde das nie thematisiert. Finde ich inkonsequent, wenn dann zieht man von Tag 1 die Linie durch aber mit sowas irgendwann um die Ecke zu kommen ist unprofessionell.
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Antwort von reishunger.de
22.06.2023
Moin von Reishunger,
da sich Gesetze und Richtlinien immer mal wieder ändern können, behalten wir uns vor diese ggf anzupassen.
Viele Grüße,
deine Reishunger Team