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reishunger.de
Bewertungen:

7.075 Bewertungen in den letzten 12 Monaten57.114 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2012
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reishunger.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Relevanteste positive Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin über eine Internetanzeige auf den Shop aufmerksam geworden. Ich mag sehr gerne Currys bin aber schlecht im kochen. Da hab ich das Angebot mit dem Mikrowellenreiskocher bekommen. Der Funktioniert einwandfrei. Auch die Produkte die ich dazu bekommen habe sind lecker. Von den Kochbüchern (Curry und Bento) hatte ich mir etwas mehr erhofft. Die Curry sind sehr Auberginen und kartoffellastig finde ich. Aber Gemüse ist Gemüse und das kann man austauschen da. Also kein Problem. Beim Bentobuch hätte ich mir eher so klassische Bento "Rezepte" wie zb Herstellung von gefüllten Reisbällchen oder so was gewünscht. Aber vielleicht taucht das in einem anderen Buch auf. Ich werde auf jedenfall noch öfter dort bestellen. Die Bestellung ist unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell und vollständig. Vielen Dank für den guten Service :)

Relevanteste negative Bewertung

16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, da es einen Gratis Mikrowellen Reiskocher als Goodie gab. Hierzu habe ich 3kg Milchreis und 3 Food-saver-bags gekauft, um eine versandkostenfreie Lieferung zu erhalten. Das Paket kam jedoch ohne den Reiskocher. In den Food-saver-bags war 3 mal das Gleiche drin, leider nicht mein Geschmack, aber gut, Pech gehabt. Wären sie unterschiedlich gepackt gewesen, hätte ich eventuell Chancen auf etwas gehabt, was besser zu mir gepasst hätte. Das ist jedoch nicht das Thema, weil es schon so im Kleingedruckten steht und ich mich besser hätte informieren können. Was aber gar nicht geht ist, dass man mir den fehlenden Artikel nicht nachsenden wollte, sondern stattdessen hätte ich eine neue Bestellung aufgeben müssen! Ich bekam einen Gutscheincode dafür, dass der MBW dann 'nur' 5€ betragen hätte, aber um versandkostenfrei zu bestellen, hätte ich ja erneut auf die 50€ kommen müssen. Nach einigen eMails hin und her habe ich dann das Paket zurückgesendet, weil mir knapp 50€ für 3kg Milchreis im Fazit einfach zu teuer waren und weil ich diesem Verlust keine weiteren 50€ hinterher werfen wollte. Die Artikel der Food-saver-bags hätte ich sonst verschenkt, aber das erschien mir im Ganzen etwas sehr drüber. Also kein Reiskocher und auch kein Milchreis, auch wenn dieser zugegebenermaßen sehr lecker ist! Preis/Leistung passt da mal einfach nicht! Schade..
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Bewertungen für reishunger.de

 Sortierung  
Relevanz
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

ch habe mich von dem Angebot einen…

Ich habe mich von dem Angebot einen Reiskocher zu meiner Bestellung kostenlos dazu bekommen, locken lassen. Leider ist der Reiskocher defekt. Ich habe mich an den Support gewandt und bekam die Antwort, daß man das zwar bedauere, aber aus ökologischer Sicht, könne man den Reiskocher nicht tauschen. Weitere Mails, das ich das nicht in Ordnung finde, werden far nicht beantwortet. Auch ein Telefonat hat nix gebracht. Also wollte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, leider kann ich mir das Rücksendeetikett nicht ausdrucken. Auch hier ist der Support weder per Email noch telefonisch eine Hilfe. Der Satz das Kundenzufriedenheit gaaannnz wichtig ist - kann ich absolut nicht feststellen. Sorry Reishunger- die Idee hinter eurer Idee ist toll - das wars dann auch schon. Zum Glück gibt es auch andere Händler
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Antwort von reishunger.de
27.03.2024
Moin von Reishunger! Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass deine Bestellung unvollständig bei dir angekommen ist und du mit unserem Kundensupport nicht zufrieden warst. Dass das Sieb bei deinem Reiskocher fehlte, sollte so nicht sein. Da der Reiskocher in seiner Funktion dadurch jedoch nicht eingeschränkt ist und demnach trotzdem benutzt werden kann, haben wir dir als Entschädigung einen Gutschein angeboten. Nicht zuletzt auch aus dem Grund, weil wir den Versand einzelner Produkte gerne vermeiden möchten. Dass diese Option für dich nicht in Frage kommt, tut uns natürlich leid. Hinsichtlich deiner Frage zum Retourenetikett: Unser Retourenetikett muss nicht ausgedruckt werden, denn darauf ist ein QR-Code hinterlegt, den du einfach bei der Post vorzeigen kannst. Wenn du hier noch Unterstützung brauchst, stehen wir dir gerne zur Verfügung: support@reishunger.de Liebe Grüße Dein Reishunger-Team
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Gratisgeschenke werden nicht geliefert

Einfach nicht mehr die Geschenke versprechen, die dann doch nicht geliefert werden.
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MK
Miriam K.
Münster
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Haben nicht zufriedenstellend geantwortet
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Massig Werbung nach der Bestellung.
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Antwort von reishunger.de
25.03.2024
Moin von Reishunger, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dir die Newsletter zu viel sind. Selbstverständlich kannst du diesen jederzeit abbestellen. Melde dich einfach bei unserem Support. Liebe Grüße, dein Reishunger-Team
IH
Iris H.
Berlin
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Nudelgericht bestellt, wo zwar alle Zutaten im Paket geliefert wurden, doch laut Rezept fehlen Zutaten, was ich vorher nicht wissen konnte. Sonst hätte ich sie gleich mitbestellt. Für den Fehler ihrerseits wurde nicht auf das Porto verzichtet. Dieses Entgegenkommen wäre das mindeste.
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Antwort von reishunger.de
26.03.2024
Moin von Reishunger, vielen Dank für deine Bewertung! Auf den entsprechenden Produktseiten wird angezeigt, welche Artikel in der Rezeptbox enthalten sind und unter den Details ist auch zu finden, was zusätzlich gebraucht wird. Es tut uns Leid, dass die Informationen auf unser Produktseite nicht eindeutig genug waren. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden daran arbeiten, unsere Angaben noch transparenter zu gestalten. Wir hoffen, dass dir die bestellten Produkte trotzdem gefallen haben & du auch weiterhin Lust hast in unserem Shop vorbeizuschauen! Viele Grüße, Dein Reishunger-Team
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware defekt angekommen mit Dellen und Kratzer Kanten scharf , 10€ Nachlass angeboten oder neues Gerät ,Bilder wurden zugesandt und dann sollte ich warten bis das Geräte zurückkommt zum prüfen obwohl nicht benutzt und dann würde ich ein neues bekommen , dauerte mir alles zulange
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Antwort von reishunger.de
27.03.2024
Moin von Reishunger! Danke für dein Feedback! Es tut uns Leid zu hören, dass deine Bestellung beschädigt bei dir angekommen ist und der Abwicklungsprozess nicht zu deiner Zufriedenheit abgelaufen ist. Unser Retourenprozess erfordert zunächst den Erhalt des defekten Geräts, bevor wir einen Ersatz versenden können. Wir verstehen, dass dies zusätzliche Wartezeit bedeutet. Wir sind sehr bemüht, diesen Prozess so schnell wie möglich abzuwickeln, damit du nicht lange auf ein einwandfreies Produkt oder eine Erstattung warten musst. Wir hoffen, dass du trotzdem Lust hast nochmal in unserem Shop vorbeizuschauen! Viele Grüße, Dein Reishunger-Team
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe einen Reiskocher bestellt und am nächsten Tag war der Reiskocher 35 Euro billiger. Nach mehrmaliger Nachfrage über eine Erstattung des Betrages oder eines Gutschein über den Betrag wurde es jedesmal abgelehnt. Da gibt weitaus bessere Firmen zur Kundenbetreuung und Kundenbindung.
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Antwort von reishunger.de
26.03.2024
Moin von Reishunger! Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns Leid, dass du unsere Aktion verpasst hast. Wir können verstehen, dass das frustrierend sein kann. Leider gibt es immer Kunden, die unsere Aktion knapp verpassen, egal wann wir diese starten oder beenden. Und ist es nachträglich leider nicht möglich, die Aktionspreise nachträglich zu erstatten. Wir können aber absolut nachvollziehen, dass das frustrierend sein kann. Bedauerlicherweise ist es uns nachträglich nicht möglich, die Aktionspreise zu erstatten. Um sicherzustellen, dass du in Zukunft keine unserer Aktionen mehr verpasst, lohnt es sich für unseren Newsletter anzumelden. Auf diese Weise bleibst du immer über unsere neuesten Aktionen und Angebote informiert. Viele Grüße, Dein Reishunger-Team
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Currypaste: Obwohl ich nich so sehr scharf mag, mag ich es doch gerne würzig. Nach dem Rezeptvorschlag hat es für mich "nach nichts" geachmeckt. Da musste ich nochmal tief in meinen Gewürzschrank greife.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht auf kostenlose Extras spekulieren

Kommunikation war gut, konnte anstandslos Artikel zurückgeben. Ködern Kunden mit kostenlosen Extras, die dann aber in der Sendung nicht enthalten sind.
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Antwort von reishunger.de
27.03.2024
Moin von Reishunger! Danke für deine Bewertung. Es tut uns Leid, dass das Einlösen deines Codes nicht wie gewünscht funktioniert hat. Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden sich immer auf die Extras verlassen können, die wir anbieten. Wir haben uns deine Bestellung natürlich direkt einmal angeschaut und leider ist keine Aktivierung eines Codes zu erkennen. In unseren Social-Media-Kanälen und im Newsletter bewerben wir regelmäßig verschiedene Aktionen. Um an einer Aktion teilzunehmen, musst du entweder direkt auf die Werbeanzeige klicken (in diesem Fall auf "Jetzt kaufen") oder den angegebenen Aktionscode eingeben. Das Angebot wird dann automatisch aktiviert. Damit du die nächste Aktion nicht verpasst, melde dich gerne in unserem Newsletter an. Viele Grüße, Dein Reishunger-Team
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Produkte aber Zweimal Bestellt und jedesmal drei Tage später gleiche Produkte billiger im Angebot!!!!!!??????
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Antwort von reishunger.de
27.03.2024
Moin von Reishunger! Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr Leid, dass du unser Angebot zweimal so knapp verpasst hast. Wir verstehen, dass das ärgerlich ist. Es ist leider nie leicht das richtige Timing für unsere Rabattaktionen genau abzustimmen und es gibt leider immer Kunden, die das Angebot verpassen. Leider ist es uns nicht möglich, im Nachhinein Aktionspreise anzubieten. Um in Zukunft keine Angebote mehr zu verpassen, kannst du dich gerne für unseren Newsletter anmelden - so bleibst du immer auf dem Laufenden! Wir hoffen, dass du dennoch mit deiner Bestellung zufrieden bist. Viele Grüße, Dein Reishunger-Team
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe das Paket nie bekommen
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Antwort von reishunger.de
25.03.2024
Moin von Reishunger, Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass die Lieferung deiner Bestellung nicht wie gewünscht geklappt hat. Wie ich sehe, wurde dein Paket nicht aus Filiale abgeholt und wurde daher an uns zurück geschickt. Nachdem du dich bei unserem Support gemeldet hattest, wurde das Paket selbstverständlich nochmal neu rausgeschickt. Deine Bestellung sollte also nun bei dir eingetroffen sein. Wir hoffen, dass du trotz der Umstände und der längeren Wartezeit mit deiner Bestellung zufrieden bist. Liebe Grüße, dein Reishunger Team
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Saucen zu süss Mikrowellen-Reiskocher super
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe nichts bekommen von den Laden
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Antwort von reishunger.de
27.03.2024
Moin von Reishunger! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir haben direkt mal nachgesehen und festgestellt, dass deine Bestellung bereits erfolgreich zugestellt wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir dich, dich direkt per Mail oder WhatsApp an unseren Support zu wenden. Sie werden sich umgehend darum kümmern und sicherstellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt. Falls du deine Bestellung erhalten hast, hoffen wir, dass du mit den Produkten zufrieden bist. Viele Grüße, Dein Reishunger-Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Preisleistung stimmt nicht!
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Antwort von reishunger.de
25.03.2024
Moin von Reishunger! Vielen Dank für dein wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht zufrieden bist. Wir als Unternehmen legen großen Wert auf Qualität und möchten dass unsere Produkte den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Aber wir verstehen, dass der Preis auch eine wichtige Rolle dabei spielt. Wir nehmen uns Kundenfeedback immer gerne zu Herzen, um uns stetig weiter zu entwickeln. Wir freuen uns, wenn du nochmal bei uns vorbeischaust :) Beste Grüße, dein Reishunger-Team
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung vom 27.12 ist immer noch nicht angekommen.

Am 27.12. Ware für ca. 55 € bestellt, die am 29.12. verschickt wurde. Leider ist die bezahlte Ware bis heute nicht angekommen. Jedoch bereits am 8.1. per Mail bei Reishunger reklamiert ( an Bestellung@). Bisher keine Rückmeldung. Vorsorglich am 10.1. an support@.. Es kam eine Mail, dass gerade viele Anfragen.. bitte Geduld... Wird sicherlich eher an DHL liegen. Aber es hätte schon längs eine Rückmeldung zur Klärung seitens Reishunger kommen müssen. Sonst hatte ich bisher allerdings immer gute Erfahrung mit Reishunger gehabt.
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Antwort von reishunger.de
23.01.2024
Moin von Reishunger, Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass es bei deiner Bestellung zu einem Fehler im Lieferschein kam und dein Paket dadurch nicht weiter verarbeitet wurde. :-( Wie ich sehe, hat sich auch in deiner Mailadresse bei dem Bestellvorgang deinerseits ein Fehler eingeschlichen, sodass dies natürlich leider auch zu unglücklichen Tatsachen führte. Wenn du magst, kannst du uns gerne auch telefonisch erreichen – so können wir das Ganze schneller klären. Entschuldige bitte auch die späte Antwort auf deine Nachricht. Die Weihnachtszeit und die Tage danach waren bei uns echt hektisch, und manchmal dauert es etwas, bis wir alle Anfragen beantworten können. Das tut uns wirklich leid. Wir hoffen, du verstehst das und dass du trotzdem noch deinen Reishunger nicht verloren hast :-) Liebe Grüße, dein Reishunger Team