kauf-unique.deBewertungen:
1.617 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.398 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich von der Bestellung ausgehe, ist alles reibungslos verlaufen. Bisweilen habe ich das Sofa ja noch nicht erhalten. Ich gebe sehr gerne zum späteren Zeitpunkt eine Bewertung zur Lieferung und Zustellung ab.
Es wäre natürlich schön, wenn die Spedition schon mal vorab, sobald bei ihnen ein Auftrag vorliegt, mit dem Kunden Kontakt auf nimmt.
Aber ich hoffe ja nun, dass das Sofa rechtzeitig kommt.
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SK
Sylvia k.
Graal-Müritz
Relevanteste negative Bewertung
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Spedition hat das Sofa ziemlich ungeschickt versucht, in das Zimmer zu schieben! Dabei ist sowohl das Sofa als auch der Türrahmen beschädigt worden. Die Spedition ist einfach so wieder abgefahren, ohne eine Unterschrift. Andere Handwerker waren Zeugen und haben mir geholfen, das Sofa zu drehen und ins Zimmer zu tragen.Die Spedition behauptete, das ich als Kunde eine Unterschrift geleistet habe und das ist eine Frechheit!
Das Sofa war außerdem auch auf der einen Unterseite beschädigt!
Daher werde ich auch dagegen angehen, da es Zeugen gibt! kauf unique ist nicht zu empfehlen!
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Bewertungen für kauf-unique.de
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware defekt und schlecht verarbeitet
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Antwort von kauf-unique.de
13.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass es eine Beanstandung zu Ihrem Artikel gibt. Könnten Sie uns bitte Fotos als Antwort auf diese Nachricht zusenden, die Ihre Reklamation verdeutlichen? Dies würde es uns ermöglichen, den Fall genauer zu prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter: kundenservice@kauf-unique.de
Im Voraus vielen Dank.
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gestern Abend habe ich wiedermal ein Liefertermin bekommen. Es ist der dritte und jedesmal muß ich mein Tagesablauf neu organisieren. Schade.
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Antwort von kauf-unique.de
13.10.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, Ihre Reklamation befindet sich bereits in Bearbeitung.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht gelifefert
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Antwort von kauf-unique.de
13.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern die Schwierigkeiten, die in Bezug auf den Artikel aufgetreten sind. Ihr Anliegen wird an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, und wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
06.10.2023
Guten Tag,
wir sind etwas von Ihrer schlechten Bewertung überrascht, wir haben auch nachgeschaut, Sie haben am 26.09. bestellt und wurden am 30.09. beliefert. Was ist denn der Grund für die schlechte Bewertung?
MD
Miranda D.
Düsseldorf
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von kauf-unique.de
14.09.2023
Guten Tag,
dürfen wir den Grund Ihrer schlechten Bewertung erfragen, wir sind etwas überrascht?
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab Couchtisch bestellt
Allein für Lieferung hab ich 60€ bezahlt
Und nun ist der Couchtisch da allerdings mit sovielem Mängeln
Die Glas Platte sowie die stand Beine haben soviel Macken wie Gebrauchs Spuren
Kratzer , Biegungen und dass Gold verfärbt
Dazu ist der Tisch so dreckig
Einfach der Wahnsinn
Der reinste Katastrophe
Bin mal gespannt wie es nun weiter geht
Möchte nämlich mein Geld zurück
Ob ich dass Geld für Transfer auch erstattet bekomme ist die Frage
Schließlich hab ich nun nichts von .
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Antwort von kauf-unique.de
06.09.2023
Guten Tag,
wir senden Ihnen einen Abholauftrag, es kann auch leider immer etwas auf dem Transportweg passieren, tut uns sehr leid, dass Sie diese schlechte Erfahrung machen mussten. Und natürlich bekommen Sie auch die Lieferkosten erstattet.
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert anscheinend über 2 Monate.. ..
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Antwort von kauf-unique.de
06.09.2023
Guten Tag,
wir finden Ihre Bewertung sehr unfair, wir schreiben dazu, dass die Lieferung 7-8 Wochen beträgt, da wir die Ware auch gar nicht früher seitens des Herstellers erhalten. Und Sie wussten es, warum bestellen Sie dann, wenn Ihnen die Lieferzeit zu lange ist und bewerten uns grundlos schlecht dafür?
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf storniert mit der Begründung, nicht mehr auf Lager
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Antwort von kauf-unique.de
01.09.2023
Guten Tag,
tut uns leid, das kann leider immer passieren, außerdem haben Sie bei einem Fremdanbieter bestellt, das ist kein Produkt von uns. Schade, dass Sie uns dafür schlecht bewerten.
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Würde am festgelegten Termin nicht geliefert!
Meine Frau hat frei genommen und Auslieferung Firma ruft 2 Stunde vor Auslieferung das die keine Fahrer haben und können nicht liefern
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Antwort von kauf-unique.de
24.08.2023
Guten Tag,
das tut uns leid, aber es kann leider immer etwas passieren und die Spedition hat Sie darüber informiert, wenn der Fahrer sich während der Tour krankmeldet, dann kann der Shop nichts dafür? Wir finden Ihre Bewertung sehr unfair.
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo
Ich bin echt unzufrieden, mir wurde ein Teil von der Eckcouch zugestellt, das nächste kommt wer weiß wann!
Wir wollten noch mehr Möbel kaufen, aber das lassen wir lieber sein!
Unseren Schwiegersohn mußten wir absagen, der hätte uns geholfen reinzutragen!
Echt ärgerlich das ganze!
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Antwort von kauf-unique.de
11.08.2023
Guten Tag,
wir bedauern die Schwierigkeiten, die in Bezug auf den Artikel aufgetreten sind. Ihr Anliegen wird an unsere Reklamationsabteilung weitergeleitet, und wir werden uns so rasch wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Was für ein katastrophaler Service!
Ware: "Relax-Lattenrost elektrisch mit Motor - 4 Zonen - 160 x 200 cm - HESPERIS von DREAMEA Nr.: 126539"
Bezahlt(!) war die Lieferung in ein Zimmer meiner Wahl. Die Spedition hat sich kategorisch geweigert, die Ware ins OG zu tragen! Erst nach mehrmaliger Nachfrage kam eine völlig unzureichende Rückzahlung von K-u in Höhe von 100 Euro.
Bis heute KEINE vernünftige Lösung/Ausgleichzahlung erhalten.
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Antwort von kauf-unique.de
01.09.2023
Guten Tag,
leider verstehen wir Ihre Nachricht? Sie schrieben doch selbst, dass wir Ihnen 100 € an Lieferkosten erstattet haben, das ist doch die Ausgleichszahlung?
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Unhöfliche und aggressives verhalten von Spedition mitarbeiter. Gehen mit ware auch nicht richtig um. Schmeissen es mit agression vor die Türe hin. Einmal und nie wieder.
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Antwort von kauf-unique.de
15.08.2023
Guten Tag,
das tut uns sehr leid, das können uns eigentlich nicht vorstellen, dass die Fahrer so waren, denn Sie haben bei uns nichts reklamiert?
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider den falschen Stern angeklickt. Ich wollte dem Ganzen 5 Sterne geben
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Antwort von kauf-unique.de
15.08.2023
Guten Tag,
Sie können Ihre Bewertung berichtigen.
DK
Daniel K.
Dreieich
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meinem Kauf hatte ich auf eine schnelle Lieferung gehofft.gehofft
Bei meinem Kauf hatte ich gehofft, dass die Lieferzeit 5 - 7 wie angegeben eingehalten wird.
Doch meine Couch kommt erst noch zur Spedition . Und die braucht eine ganze Woche um zu liefern.
Das bedeutet ich habe am 27.07.23 bestellt und ich bekomme meine Couch voraussichtlich erst am 09.08.23 .
Also fast 2 Wochen Lieferzeit.
Ich bin umgezogen und habe 2 Wochen nichts zum sitzen weil die Firma seine versprochen Lieferzeit nicht einhalten kann.
Mfg Kilian
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Antwort von kauf-unique.de
15.08.2023
Guten Tag,
tut uns leid, aber Sie haben mit 10 Tagen Lieferzeit bestellt und die 10 Tage wurden eingehalten. Wir können Ihre schlechte Bewertung leider nicht nachvollziehen?